Es gibt viele Diskussionen über die Reduzierung von Wartelisten und die Zeitplanung für Besuche und Prüfungen, und heute (Freitag, 26. April) erreichte unsere Redaktion erneut einen Bericht von einer Leserin, die uns erzählen wollte, was mit ihr passiert ist, als sie einen Termin vereinbaren musste besuchen.
Ein Besuch etwas zu weit
„Guten Morgen, ich schreibe Ihnen, um meine Erfahrung zu teilen – die E-Mail beginnt –. Heute habe ich die Telefonzentrale der Region Lombardei kontaktiert, um einen dermatologischen Besuch bei Papa Giovanni zu vereinbaren, wo ich seit mehr als zwanzig Jahren behandelt werde. Und hier ist, was ich habe.“ In der Antwort der Reservierungsverwaltung wurde ihr mitgeteilt, dass ihr Termin für den 15. April um 9 Uhr geplant sei.
An dieser Stelle könnte manch einer denken, dass hier ein Fehler vorliegt, da die Monatsmitte bereits vergangen ist. Das Problem ist, dass es nicht April 2024 ist. Natürlich werden andere sagen, dass Besuche wie dieser leider manchmal auf das folgende Jahr, ins Jahr 2025, verschoben werden. In Wirklichkeit ist das nicht einmal der Fall: Die Dame wird es tatsächlich sein Erst im April 2026, also in zwei Jahren, kann er ins Krankenhaus gehen und sich seiner dermatologischen Untersuchung unterziehen.
Reduzierung der Wartezeiten
Kürzlich hat der Regionalrat für Wohlfahrt, Guido Bertolaso, stellte den neuen Organisations- und Investitionsplan vor, der durch einen Ratsbeschluss genehmigt wurde, um das System des öffentlichen und privaten Sektors zu stärken. Auf diese Weise, so die Zielsetzung von Pirellone, sollen Episoden dieser Art in Zukunft vermieden werden. Das muss man hoffen.
