Telefono Amico, über 300 Anrufe täglich wegen psychischen Erkrankungen

In Italien nehmen die psychischen Belastungssituationen zu, gleichzeitig steigt aber auch die Bereitschaft, sie zu erkennen und schnell um Hilfe zu bitten. Dies belegen die fast 115.000 Hilfeanfragen, die im Jahr 2023 bei Telefono Amico Italia eingingen, mehr als 300 pro Tag. Vor allem der Abhördienst über WhatsApp (+14 % im Vergleich zu 2022) und der per E-Mail (+10 %) nehmen zu, wobei der Telefonabhördienst mit über 100.000 Anrufen im letzten Jahr nach wie vor der am häufigsten genutzte Dienst ist.

Die mit den verschiedenen Profilen verbundenen Probleme

Letzteres wurde vor allem von Männern (54 %) und Menschen zwischen 56 und 67 Jahren (26 %), zwischen 46 und 55 Jahren (23 %) und zwischen 36 und 45 Jahren (18 %) genutzt. Über die Mehrheit (58 %) nannte Probleme im Zusammenhang mit dem Selbstbereich, während 19 % Probleme im Zusammenhang mit Beziehungen und 9 % Probleme im Zusammenhang mit der Sexualität nannten. Bei den WhatsApp- und E-Mail-Diensten verändert sich das Nutzerprofil deutlich: Schreibend sind vor allem Frauen (WhatsApp 64 %, E-Mail 69 %) und junge Leute. Diejenigen, die sich an WhatsApp wenden, sind zwischen 26 und 35 Jahre alt (22 %), zwischen 19 und 25 (20,5 %) und zwischen 15 und 18 (18 %); Diejenigen, die an mail@mica schreiben, sind zwischen 19 und 25 Jahre alt (20 %), zwischen 26 und 35 Jahre alt (19 %), zwischen 36 und 45 Jahre alt (13 %). Bei beiden Diensten liegen die häufigsten Probleme im Selbstbereich (WhatsApp 61 %, E-Mail 64 %) und im Beziehungsbereich (WhatsApp 26,5 %, E-Mail 23 %).

„Es ist wichtig, sofort um Hilfe zu bitten“

„Wenn die psychischen Schmerzen überwältigend sind, ist es wichtig, sofort einen Fachmann um Hilfe zu bitten, aber wenn man eine unangenehme Situation schnell erkennt, kann man Selbstverteidigungsstrategien umsetzen, um zu verhindern, dass sich die Situation verschlimmert“, erklärt der Präsident von Telefono Amico Italia Monica Petra kommentiert die jährlichen Daten der Freiwilligenorganisation. „In diesen Momenten“, fügt er hinzu, „kann es sehr hilfreich sein, sich einer Aktivität zu widmen, die uns begeistert oder entspannt, um die tägliche Belastung durch Schwierigkeiten und Sorgen zu bewältigen.“ Genau um Menschen dabei zu helfen, kreative Methoden zu finden, um unangenehmen Situationen vorzubeugen, startet Telefono Amico Italia anlässlich des Welttags der Kreativität am 21. April die soziale Herausforderung curArti : Alle Benutzer sind eingeladen, Fotos, Videos und Inhalte auf ihre persönliche Art und Weise zu veröffentlichen durch Kreativität, Kunst, Musik und Freizeit für sich selbst sorgen.

Die Rolle von Kunst und Musik

Neben Telefono Amico Italia startet diese Herausforderung auch La Sad, die an vorderster Front dabei ist, Unbehagen und Zerbrechlichkeit durch Musik und darüber hinaus eine Stimme zu geben. „Kunst und Musik können viel bewirken: Es sind Sprachen, durch die es vor allem jüngeren Menschen oft leichter fällt, seinen Schmerz zu erkennen und ihm Luft zu machen“, erklärt Petra. „Wir haben in Sanremo Beweise dafür gesehen, als wir dank La Sad Probleme wie psychische Belastungen und Selbstmord auf ein so wichtiges Niveau bringen konnten. Die Resonanz war außergewöhnlich, ein Zeichen dafür, dass Menschen, insbesondere junge Menschen, diese Themen diskutieren und ihnen Raum geben müssen, auch durch „leichtere“ Formen der Sprache wie Musik und Kunst im Allgemeinen.“