Die Service-Apotheke und die Zukunftsaussichten der weiteren Entwicklung des Gesundheitswesens in der Lombardei standen im Mittelpunkt der Veranstaltung „Auf dem Weg zur vollständigen Umsetzung der Service-Apotheke. Als Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität der Bürger“, erstellt von Federfarma Lombardia und The European House-Ambrosetti, mit dem nicht konditionierenden Beitrag von GSK, MSD, Pfizer und Teva. In einem zunehmend vernetzten und menschennahen Gesundheitssystem – heißt es in einer Mitteilung – ist das regionale Apothekennetzwerk mit 14.000 Mitarbeitern und mehr als 3.000 Einrichtungen – davon 928 auf dem Land, eine Steigerung gegenüber 2022 – immer mehr zu einem Bezugspunkt geworden weit verbreitet für die Bürger der Lombardei. Tatsächlich verzeichnen die Apotheken in der Lombardei bereits heute 800.000 tägliche Besuche, auch dank einer kontinuierlichen Zunahme der Anzahl der Dienstleistungen und der Art der Dienstleistungen.
„Die Nähe und der einfache Zugang zu Dienstleistungen sind Elemente, die es uns ermöglichen, auf den wachsenden Gesundheitsbedarf zu reagieren“, kommentiert Marco Alparone, Vizepräsident und Haushaltsrat der Region Lombardei. „Die Apotheke ist als territoriale Gesundheitseinrichtung in die Gesundheitsversorgung integriert.“ Ökosystem, ist in der Lage, Gesundheit zu schaffen und Patienten und Pflegekräfte im Digitalisierungsprozess zu begleiten, angefangen bei der Aufwertung des Berufsstandes und der Konsolidierung der Apothekendienstleistungen.“
Durch die immer stärkere Einbindung von Apotheken in die Behandlung chronischer Erkrankungen und die Überwachung der Therapietreue, aber auch in die Unterstützung von Screening- und Präventionskampagnen leisten sie einen wichtigen Beitrag zur Erhaltung der Gesundheit und damit zur Nachhaltigkeit des Gesundheitssystems. allgemeiner gesagt, die sozioökonomische. „Die Rolle lokaler Apotheken ist von zentraler Bedeutung in einer Gesundheitsstrategie, die die wichtigsten Interessengruppen, von den Kommunen bis hin zu Asst und Ats, aktiv einbeziehen kann; Dies gilt insbesondere für Fragen der Prävention“, betont Emanuele Monti, Präsident der Kommission für soziale Nachhaltigkeit, Haus und Familie des Regionalrats der Lombardei.
Laut der Umfrage „Das Verhältnis der lombardischen Bürger zur Apotheke und zu den Apothekern“, die von The European House – Ambrosetti mit Swg an einer Stichprobe von über 1.000 lombardischen Bürgern über 18 Jahren durchgeführt wurde, verfügen in der Lombardei 8 von 10 Bürgern über eine Referenzapotheke. Die Nähe zu Ihrem Zuhause und die Professionalität des Apothekers sind neben flexiblen Arbeitszeiten die wichtigsten Faktoren bei der Wahl einer Apotheke. Das ist noch nicht alles: Die Bürger erkennen den Apotheker als Bezugspunkt: 82 % geben an, dass sie ihm vertrauen oder großes Vertrauen entgegenbringen, ein Wert, der bei der Generation Z (1990er – Anfang 2000) und den Babyboomern bei 86 % und 87 % liegt (50er-60er) und nimmt nach der Pandemie bei jedem vierten Bürger zu. Mit einem Wert von 7,5 von 10 (8,2 in den Vororten und ländlichen Gebieten) bewerten die lombardischen Bürger die Rolle der Apotheke und des Apothekers innerhalb des NHS sehr positiv.
„Die Bewältigung der Pandemie hat unmissverständlich gezeigt, wie Kapillarität, Professionalität und Verfügbarkeit hinzukommen und die Werte eines Dienstes weit verbreitet sind, der von den Institutionen immer noch als ausschließlich der Verteilung des Arzneimittels gewidmet gilt“, unterstreicht der Sekretär der Kommission für soziale Angelegenheiten Chamber, Carlo Maccari – Die Service-Apotheke ist die Erweiterung der explosionsartigen Entwicklung von Fähigkeiten in der Telemedizin und darüber hinaus, die sie zu einem wichtigen Bezugspunkt für den NHS machen wird.“
Mit der fortschreitenden Umsetzung der Service-Apotheke – so heißt es in der Notiz – nehmen die von den Apotheken durchgeführten Aktivitäten tatsächlich kontinuierlich zu: Ende April 2024 wurden zusätzlich zur traditionellen Abgabetätigkeit die lombardischen „grünen Kreuze“ eingeführt Medikamente, ermöglichten die Buchung von mehr als 1,7 Millionen Facharztbesuchen, führten mehr als 964.888 Auswahl- und Widerrufsoperationen für einen Hausarzt durch und sammelten mehr als 2,2 Millionen Proben für das kolorektale Screening. Im Rahmen der Bekämpfung von Infektionskrankheiten verabreichten 822 Apotheken fast 1,4 Millionen Anti-Covid-Impfstoffe, während zugelassene Apotheken in der gerade zu Ende gegangenen Saison fast 200.000 Dosen Grippeimpfstoff verabreichten; Es gibt 1.188 Arzneimittel, die Streptokokkentests durchführen.
Es besteht jedoch eine gewisse Heterogenität im Wissen über die von den lombardischen Apotheken angebotenen Dienstleistungen und im Ausmaß der Nutzung durch die Bürger (die Bürger der Metropole Mailand und der Provinz Monza und Brianza nutzen die „neue“ Apotheke). Dienstleistungen am meisten). In den letzten 12 Monaten haben 71.503 Nutzer – darunter 2.441 Ausländer – „Farmacia Aperta“ konsultiert, die Mobil- und Webanwendung, mit der Sie die nächstgelegene offene Apotheke finden und verschiedene Dienstleistungen buchen können; Es gab 123.587 Aufrufe der Webseite. Die Meinung derjenigen, die sich mit dem Dienst auskennen, ist sehr positiv (Bewertung 7,41 auf einer Skala von 1 bis 10).
Zu den beliebtesten Dienstleistungen, die in der Apotheke angeboten werden – die Hinweisdetails – gehören der Anti-Covid-Abstrich und die Blutdrucküberwachung, während diejenigen, die sich der Dienstleistung bewusst sind, am häufigsten den Anti-Covid-Abstrich und die Impfung sowie das Screening nutzen kolorektal. Weniger als 30 % der Bürger der Lombardei sind sich der Möglichkeit bewusst, telemedizinische Dienstleistungen in Apotheken anzubieten. Dennoch gibt es bis heute 2.000 Apotheken in der Lombardei, die diesen Service anbieten, wobei im Jahr 2023 mehr als 110.000 Dienstleistungen erbracht wurden (über 24.000 Blutdruckmessgeräte, mehr als 34.000 Herzmessgeräte und mehr als 52.000 Elektrokardiogramme), was einem Anstieg von 227 % im Vergleich zu 2020 entspricht; Das erste Quartal 2024 bestätigt den Trend mit einer Leistungssteigerung von 31,6 % im Vergleich zum ersten Quartal 2023.
„Die Nachfrage nach Telemedizin unter den Bürgern der Lombardei nimmt erheblich zu, ein Zeichen dafür, dass die Bevölkerung wirklich ein Bedürfnis verspürt, dem wir mit einem noch umfassenderen Angebot und einer zeitgemäßeren Kommunikation gerecht werden wollen, die darauf abzielt, die verfügbaren Dienste bekannt zu machen“, erklärt Annarosa Racca , Präsident von Federfarma Lombardia – Darüber hinaus werden diese Dienste innerhalb der Service-Apotheke, die die Region Lombardei seit jeher fördert, bald der SSR angegliedert: Dies wird eine konkrete Gelegenheit darstellen, zur Reduzierung der Wartelisten beizutragen, dank der weiten Verbreitung unseres Angebots Netzwerk. Wir hoffen, dass die durchführbaren Impfungen durch die Einführung von Anti-Hpv, Anti-Herpes Zoster und Anti-Pneumokokken erweitert werden können. Darüber hinaus steht ein Projekt zur Förderung der Therapietreue, insbesondere bei chronischen Patienten, in Vorbereitung. Die Apotheken werden somit dank der Verfügbarkeit neuer Behandlungen und Dienstleistungen weiterhin auf die Nachfrage der Bürger nach Gesundheit reagieren, unbeschadet der grundlegenden Rolle der Arzneimittelabgabe.“
Im Hinblick auf die Präventionsmaßnahmen stehen 8 von 10 lombardischen Bürgern der Impfung in Apotheken positiv gegenüber und 33 % geben an, in diesen Zentren in den letzten 3 Jahren mindestens einmal die Grippe- oder Anti-Covid-Impfung erhalten zu haben. Darüber hinaus begrüßt fast jeder zweite Bürger (insbesondere Millennials und Hochschulabsolventen) die im neuesten Vereinfachungsgesetz vorgesehene Ausweitung des Impfangebots in Apotheken auf über 12-Jährige. Auch wenn das Vertrauen in Impfstoffe nach der Pandemie gestiegen ist, bleibt das Phänomen der Impfskepsis im Hintergrund, wenn auch weniger stark als in anderen Teilen des Landes.
„Kommunikation spielt eine Schlüsselrolle bei der Stärkung des Vertrauens der Bürger in Impfungen“, erklärt Daniela Bianco, Partnerin und Leiterin des Gesundheitswesens von The European House-Ambrosetti -Herpes Zoster und Anti-Pneumokokken sind größer als 50 %. 30 % dieser Bevölkerungsgruppe geben an, dass sie ihre Wahl nach Erhalt weiterer Informationen noch einmal überdenken können: Wenn wir die Personen ausschließen, die diese drei Impfungen bereits erhalten haben, könnten sich 50 % der Bevölkerung für eine Impfung entscheiden. Der Apotheker kann zusammen mit anderen Angehörigen der Gesundheitsberufe eine Schlüsselrolle dabei spielen, den Bürgern den Wert dieses Instruments für die öffentliche Gesundheit verständlich zu machen.“
„Letztendlich spielen Apotheker eine zunehmend zentrale Rolle bei der Stärkung der lokalen Gesundheitsversorgung, die den Bürger und seine gesundheitlichen Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellt“, betont Andrea Mandelli, Präsident des Verbands der italienischen Apothekerverbände (FOFI). „Die Region Lombardei war Vorreiter in diesem Bereich.“ Anerkennung der Gemeindeapotheker als wesentliche Vertreter des regionalen Gesundheitsdienstes zur Verbesserung des Zugangs zur Gesundheits- und Arzneimittelversorgung.“ Die „neuen Dienstleistungen, die von Apothekern bereitgestellt und von der SSR erstattet werden, werden einen weiteren Schritt vorwärts beim Aufbau lokaler Hilfe ermöglichen, die sich auf Folgendes konzentriert.“ Prävention und Frühintervention, um die Belastung der Gesundheit der Bürger und der Gesundheitskosten durch chronische Krankheiten zu verringern, auch dank des wichtigen Beitrags zur Reduzierung von Wartelisten. „Die Zahlen zu Impfungen und telemedizinischen Dienstleistungen, die von Kollegen in der Region durchgeführt werden, bestätigen, dass sich immer mehr lombardische Bürger dafür entscheiden, sich an den Apotheker zu wenden, um sofortige und konkrete Antworten auf ihre Pflege- und Unterstützungsbedürfnisse zu erhalten“, schließt er.
