Strom und Gas © netnews
Die Verbraucherbewegung Toskana warnt Verbraucher von Strom- und Gaslieferungen: Die Gewährung eines Kredits oder einer Hypothek kann auch von der pünktlichen Zahlung von Rechnungen abhängen, leider sollte man dies nicht auf die leichte Schulter nehmen.
„Als Verbraucherverband haben wir in unseren Filialen oft Mitglieder, die über den Preis des Rohstoffs Gas und/oder Strom besorgt sind. Zu Recht besteht in einem liberalisierten Markt die Möglichkeit, sich für ein gutes Angebot zu entscheiden, aber auch die Möglichkeit, mit der Komplizenschaft von Vermittlern, die am häufigsten in Callcentern zu finden sind, in eine Falle zu tappen.
Tatsächlich wird es jedem Verbraucher mindestens einmal in seinem Leben passieren, dass er telefonisch einen Liefervertrag abgeschlossen hat, bei dem der Lieferant bei der Rechnungsstellung die vorgeschlagenen Vertragsbedingungen missachtet hat.
Letztere rechtfertigen den in der Rechnung angegebenen Preis stets damit, dass der Verbraucher die Vertragsbedingungen hätte lesen und, wenn sie nicht zufrieden wären, hätte ausüben können, auch wenn er sich teilweise von dem im Telefongespräch angegebenen Preis unterscheidet Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsunterzeichnung seine Meinung zu ändern oder nach Ablauf dieser Frist den Lieferanten zu wechseln.
Kurz gesagt, es ist nicht wirklich ein Kinderspiel. Aber das ist noch nicht alles: Die ARERA-Resolution vom 6. Juni 2023 machte die Sache noch komplizierter, die es Lieferanten ab dem 1. Januar 2024 ermöglicht, eine missbräuchliche Klausel namens „vorzeitiger Rücktritt“ in Verträge aufzunehmen. Diese Klausel kann im Allgemeinen nur auf Verträge angewendet werden, die einen Festpreis für einen bestimmten Zeitraum vorsehen, um den „Verlust“ zu rechtfertigen, der dem Lieferanten dadurch entsteht, dass der Verbraucher das Unternehmen vor Ablauf des unterzeichneten Angebots verlässt.“ – warnen Armando MansuetoVertreter der Verbraucherbewegung Toskana – Bürgerbüro
Verbrauchervertreter Armando Mansueto fährt fort:
„Kurz gesagt, die Gesetzesvorlage ist kein Grund mehr zum Scherzen. Denken Sie nur an die Existenz des Integrierten Textes für Stromrückstände (TIMOE) und des Integrierten Textes für Gasrückstände (TIMG), der neben der Regelung des korrekten Zahlungsrückstandsverfahrens vor der Aussetzung der Versorgung auch eine Art Regelung bietet registrieren, wenn sich ein Benutzer, der leider unter die Fälle der Lieferaussetzung fällt, als „schlechter Zahler“ erweist.
Um aus einem solchen Register, das für alle Vertriebsgesellschaften einsehbar ist, gelöscht zu werden, müssen die Rückstände beglichen werden. Selbst wenn die Zahlungsrückstände beglichen werden, besteht leider das Risiko, dass der Gläubigerlieferant, während er auf die Zahlung wartet, möglicherweise nachdem der Verbraucher einem Ratenzahlungsplan zugestimmt hat, den Kunden an die FUI (Suppliers of Last Resort) „schickt“. Das FUI ist sicherlich ein innovatives Instrument, das Verbrauchern auch im Falle einer Vertragsunterbrechung mit dem vorherigen Anbieter eine Kontinuität des Dienstes ermöglicht, allerdings mit zwei kritischen Punkten von nicht geringer Bedeutung.
Erstens ist der Preis im Durchschnitt höher als auf dem freien Markt, zweitens ist für den Austritt aus der FUI ein echtes „Unternehmen“ erforderlich, da nicht alle Betreiber bereitwillig diejenigen akzeptieren, die als „schlechte Zahler“ abgestempelt wurden. Zusammenfassend möchten wir den Verbrauchern mit dieser kurzen Zusammenfassung klarmachen, wie wichtig es ist, ihren Lieferanten nicht nur auf der Grundlage des Preises auszuwählen, der, wie bereits erwähnt, nicht immer das widerspiegelt, was mündlich kommuniziert wird (siehe den Fall von Callcentern), sondern auch auf der Grundlage der Lektüre des gesamten Vertrags, um Überraschungen zu vermeiden, da leider auch Unannehmlichkeiten für die übrigen normalen Aktivitäten im Leben der Mitglieder von der Wahl des Lieferanten abhängen können: Die Möglichkeit, eine Hypothek aufzunehmen, könnte beispielsweise der Fall sein Der Status der Rechnungszahlungen wird jedoch überprüft, da es auch spezielle Register mit den verschiedenen Namen der sogenannten „schlechten Zahler“ gibt.
Alle Zweigstellen der Toskana-Verbraucherbewegung bieten ihren Mitgliedern einen kostenlosen Rechnungsprüfungsdienst an. Ihnen wird empfohlen, den Manager nicht aus Wut zu wechseln, sondern nur nach einer sorgfältigen Analyse der Vor- und Nachteile, die mit der Erfahrung unserer Berater durchgeführt werden kann. .
Originaltextquelle Office. Verbraucherbewegungspresse
