Auf der Arera-Website wurde eine Suchmaschine angekündigt, mit der Sie nun den Lieferanten finden können, der die Rückkehr zum Markt für größere Stromsicherung beantragt. Hierbei handelt es sich um einen neuen Dienst, der im Hinblick auf die Änderung zum 1. Juli 2024 ins Leben gerufen wurde: Inländische Kunden, die noch unter dem höheren Schutz stehen, wechseln automatisch zum schrittweisen Schutzdienst. Kunden des freien Marktes, die zum Greater Protection Service zurückkehren möchten, können dies jedoch bis zum 30. Juni 2024 tun. Wie Arera selbst in einer offiziellen Mitteilung erklärt, können sich diejenigen, die zum Greater Protection Service zurückkehren möchten, tatsächlich direkt an den Dienstbetreiber wenden in der Gemeinde, in der sich ihre Versorgung befindet.
Wie funktioniert es
Um es jedoch Kunden zu erleichtern, die den Namen des Betreibers des größeren Schutzdienstes in ihrer Region nicht kennen, hat Arera eine Suchmaschine entwickelt, die es ihnen, wie die Behörde versichert, ermöglicht, den Anbieter in wenigen Sekunden zu identifizieren Klicks und um auf den direkten Link zu den Seiten mit den Anweisungen für die Rückkehr vom freien Markt zum geschützten Markt zuzugreifen. Neben der Nutzung der Webseiten der Behörde ist es jederzeit auch möglich, Informationen telefonisch über die gebührenfreie Nummer des Arera Energy and Environment Consumer Help Desk einzuholen: 800 166 654.
Die Nationale Verbraucherunion sei zufrieden, protestiert Assoutenti
Die National Consumers Union ist, wie berichtet, zufrieden Tägliche Tatsache, wobei Vizepräsident Marco Vignola von „hervorragenden Neuigkeiten“ sprach. Assoutenti ist anderer Meinung. „Es ist in Ordnung, den Benutzern Informationen und Tools zur Verfügung zu stellen, aber wir halten es für absurd, dass Kunden des freien Energiemarktes nicht direkt zum Gradual Protection Service wechseln können, sondern zwangsläufig zum geschützten Markt zurückkehren müssen“, kommentiert der Ehrenpräsident und Experte auf Furio Truzzi Energie.
