Zuletzt November wurde begonnen vonAGCM eine Untersuchung gegen Isybank und das Intesa Sanpaolo-Gruppe. Die Behörde beschloss, das Verfahren zu beenden, da die Bedingungen ausreichend waren vorgeschlagene Verpflichtungen durch die beiden Unternehmen. Ziel war es, eventuell festgestellte Unrichtigkeiten auszuschließen.
L’Untersuchung Es sei folgendes angeblich eingeleitet worden unlautere Geschäftspraktiken. Letzteres betraf die Reorganisation der Gruppe, zu der auch die gehörten überweisen darüber hinaus 2 Millionen Kunden „überwiegend digital“ von Intesa Sanpaolo bis Isybank. Die Operation war in zwei Phasen unterteilt. Die erste, genannt „Zweig I„, begann am 16. Oktober 2023 und dauert ungefähr 300.000 Kunden. Der Zweite, “Zweig II„, geplant für den 18. März 2024, beinhaltet mehr 2 Millionen Benutzer.
Die Ermittlungen gegen Isybank und Intesa Sanpaolo werden beendet
Das Hauptproblem der AGCM bestand darin, dass i aktuelle Konten war bei der Bankengruppe gewesen einseitig geschlossenund neue wurden mit der digitalen Bank eröffnet ohne Zustimmung explizit von Kunden. Darüber hinaus lagen keine klaren und vollständigen Informationen vor.
Das Verfahren wurde dank der von der Intesa Sanpaolo-Gruppe eingegangenen Zusagen abgeschlossen, die von der AGCM als ausreichend erachtet wurden, um den Übergang zu verbessern Doppelinstitution. Intesa Sanpaolo wird wie gewohnt weiterarbeiten, Isybank hingegen komplett digital.
Zu den akzeptierten Verpflichtungen gehören: individuelle Kommunikation an Kunden zwischen dem 10. Januar und dem 29. Februar 2024. Mit denen sie beliefert wurden klare Informationen
Und erschöpfend über die Art und die Bedingungen der Übertragung. Darüber hinaus wurden sie durchgeführt Drei Kontaktversuche für Kunden, die zuvor nicht geantwortet haben, begleitet von einer Kommunikationskampagne per E-Mail und Push-Benachrichtigungen zwischen dem 22. Januar und dem 12. Februar 2024 sowie nach dem 29. Februar 2024.
Die ersten Eingriffe erfolgten
Diese Aktivitäten hatten das Ziel Kunden informieren von Branch I, der im Inneren ist 31. Dezember 2026 Sie können zu Intesa Sanpaolo zurückkehren, mit der Möglichkeit dazu wiedergewinnen L’Original-IBAN und Verbesserung der wirtschaftlichen Bedingungen. Zu Letzteren gehören ein Girokonto mit gleicher oder geringerer Gebühr, gebührenfreie Debitkarten, kostenlose Transaktionen und eine mögliche gebührenfreie Wertpapierdepot. Darüber hinaus erhalten alle Kunden der Filiale I als Entschädigung bis zum 13.06.2019 kostenfreien Zugang zur Geschäftsbeziehung zur Isybank 30. Juni 2024. Oder bis zur Beendigung der Beziehung, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Gleichzeitig sind die Kunden der Zweig II wurden darüber informiert, dass die vorgeschlagenen Maßnahmen zur Information und Umsetzungsmethoden sein werden ähnlich zu denen, die für RamoI-Kunden vorgesehen sind. Darüber hinaus sieht das Engagement der beiden Banken vor, dass nur Kunden, die dies getan haben ausdrücklich zum Ausdruck gebracht ihre Zustimmung Bei der Kontoübertragung und den damit verbundenen Vertragsänderungen werden diese auf die Isybank übertragen.
