Ryanair-Flug überbucht, es gibt einen Passagier zu viel. Das Video: „Wer aussteigt, bekommt 250 Euro und eine Freifahrt.“ Ein Junge akzeptiert

Das Flugzeug ist voll und der Junge, den Rucksack auf der Schulter und eine bemerkenswerte Ähnlichkeit mit dem Komiker Alessandro Siani, überquert unter Applaus den Gang. Jemand ruft „Gut gemacht!“, gibt ihm ein High Five und mit dem Klatschen gehen auch erleichterte Seufzer einher: Der Ryan-Flug von Bergamo nach Palma de Mallorca ist sicher.

Es geschah vorgestern am Flughafen Orio al Serio, eine Geschichte, die in zwei Schritten erzählt wird auf Tik Tok von Yllylois (das ist der Spitzname des willigen Passagiers), der von einer bizarren, aber nicht ungewöhnlichen Situation erzählt: der Überbuchung der Fluggesellschaft. Grundsätzlich haben Fluggesellschaften das Recht, mehr Tickets zu verkaufen mit den tatsächlichen Sitzplätzen verglichen und anhand statistischer Daten berechnet, wie viele verkauft werden sollen, wobei zu berücksichtigen ist, dass es in den meisten Fällen zu sogenannten „No-Shows“ kommt: Personen, die das Flugzeug aus verschiedenen Gründen verpassen. Oder er nimmt es überhaupt nicht (Prozentsatz liegt zwischen 5 % und 15 %). Tatsächlich garantiert die Buchung des Fluges keine hundertprozentige Sitzplatzverfügbarkeit. Und das sagt die freundliche Stewardess zu den bereits startbereiten Passagieren: „Wir sind überbucht und es gibt ein Problem am Gate. Es muss eine Entscheidung getroffen werden.. Das heißt, wer bleibt am Boden? „Die ausgewählten Passagiere möchten die Reise nicht aufgeben, und wir fragen, ob es einen Passagier gibt, der dies tun möchte.“

Das erste, was die Fluggesellschaft in diesen Fällen tun muss, ist nämlich, sich an „Freiwillige zu wenden, die bereit sind, im Austausch für Vorteile, die zwischen dem betreffenden Passagier und dem ausführenden Luftfahrtunternehmen zu vereinbaren sind, auf die Buchung zu verzichten“ (gemäß a Europäische Regelung). Eine Unannehmlichkeit, die jedoch, wie der Flugbegleiter sorgfältig ankündigt, Vorteile mit sich bringt: „Er erhält 250 Euro Entschädigung und einen Freiflug zur Ausschiffung.“ Auch hier handelt es sich um einen geregelten Aspekt: ​​Der gestrandete Reisende hat Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, deren Höhe von der Flugstrecke und der zurückgelegten Flugstrecke in Kilometern abhängt (wiederum gemäß Artikel 7 der oben genannten Verordnung). Wenn die Flugstrecke innergemeinschaftlich verläuft und die Entfernung 1.500 Kilometer oder weniger beträgt, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von 250 Euro. Der Betrag, den die Gastgeberin vorschlägt. „Wenn niemand gefunden wird, dürfen wir in 20 Minuten nicht mehr starten.“ Es ist eine Entscheidung, die schnell getroffen werden muss.“ Gesagt, getan: Mit einem Lächeln opfert sich der opferwillige Reisende für die Sache der Vögel. Palma komme ich an, allerdings mit dem nächsten Flug.

Das irische Unternehmen stellt klar Die Dynamik des Geschehens und warum sollte aus seiner Sicht (anders als bei der Gastgeberin selbst) nicht von Überbuchung die Rede sein: „Der Flug von Bergamo nach Palma de Mallorca (am 12. Juni) – lesen wir in der Notiz.“ von Ryanair – es war nicht „überbucht“: Es wurde erwartet, dass es mit einem Flugzeug vom Typ 737-8200 (mit 197 Sitzplätzen) operiert. aber aus betrieblichen Gründen wurde das ursprüngliche Flugzeug ersetzt mit einer 737-800 (mit 189 Sitzplätzen). Infolgedessen wurde eine kleine Anzahl von Passagieren kostenlos auf die nächsten verfügbaren Flüge nach Palma umgebucht, die später am Tag (12. Juni) oder am folgenden Tag (13. Juni) abflogen. Ryanair entschuldigt sich aufrichtig bei diesen Passagieren für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch diesen Flugzeugwechsel entstanden sind.“

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14. Juni 2024 (geändert 14. Juni 2024 | 18:58 Uhr)

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