Wer wäre nicht von der Idee fasziniert Wiener Neujahr? Es ist schwer, sich von diesem „All-Inclusive“-Paket nicht verführen zu lassen: 580-590 Euro pro Person (mit Zuschlag im Falle eines Einzelzimmers) mit dem Bus am 30. Dezember 2023 von Verona abreisen und am 4. Januar 2024 zurückkehren, nachdem Sie während der Fahrt zu Abend gegessen und auf das neue Jahr angestoßen haben Donau,sowie bewunderte Wunder wie die Kaiserlicher Palast und die Sommerresidenz der Habsburger. Die Gebühr ist offensichtlich eingezahlt Vorauszahlung, sollte alles enthalten sein: Reisen, Hotelaufenthalt, Mittag- und Abendessen, musikalische Unterhaltung, internationale Küche. Kurz gesagt, es gibt nichts Schöneres, um das Jahr 2024 zu begrüßen: Schade ist jedoch, dass von den über hundert (Vor-)Zahlern nicht einer in Wien auf das neue Jahr anstoßen konnte.
Der Spott
Alles wurde im letzten Moment, im besten Moment, abgesagt, als sich mehr als hundert Veroneser für die Veranstaltung anmeldeten Cral sie hatten bereits ihre Koffer gepackt. Und stattdessen gehen alle nach Hause, inmitten von Enttäuschung, Bitterkeit und einem Gefühl der Unzufriedenheit Spott denn die Party war ruiniert, bevor sie überhaupt begonnen hatte. Leider wissen sie etwas darüber ehemalige städtische Mitarbeiter aus Verona, die beim Cral (Verein zur Förderung von Veranstaltungen und Reisen) registriert sind: Seitdem, vier Monate später, hat keiner von ihnen im Vergleich zu einem auch nur die geringste Rückerstattung erhalten Auszahlung insgesamt („von dem vom Cral angegebenen und ausgewählten Reisebüro eingezogen“) gleich 66 Tausend Euro. „Und jetzt – das ist die Ankündigung von Adiconsum, dem Verbraucherschutzverband, der sich um ihre Wechselfälle gekümmert hat – beginnt der Gerichtsprozess.“ Vergebens war in den letzten Wochen der Weg von „a finanzielle Rendite in Raten», d.h. die Rückerstattung an jeden Zahler von 50 Euro pro Monat bis zur vollständigen Auszahlung.
Der Rückerstattungsantrag
Tatsächlich hat bisher keiner derjenigen, die diesen Vorschlag, wenn auch mit Misstrauen, unterstützt hatten, eine Banküberweisung erhalten. Das gleiche Adiconsum Sie hatte sich diesbezüglich von Anfang an skeptisch geäußert Möglichkeitindem Sie eine formelle Anfrage senden Erstattung Und Entschädigung bei Cral und im Reisebüro «Alù Monica Marke Armar Luxus», verantwortlich für Bus- und Hotelreservierungen. Zusätzlich zur nicht konformen Agentur weitet der Verbraucherschutzverband den Verantwortungsbereich auf die Cral aus, die die Gebühren eingezogen hat Mitgliedschaften für die Reise und hatte sich für Bus- und Hotelreservierungen an die Agentur „Alù Monica Brand Armar Luxury“ gewandt. „Die Einwohner von Verona hatten bereits die von Cral erstellte Liste der im Bus zugewiesenen Sitzplätze erhalten.
Die Rolle des Cral
Trotz des Vertrauens, das in die qualifizierte Rolle des Cral gesetzt wird, haben die Reisenden – betont der Verband – dieses nicht erhalten keine Antwort ihren Erstattungsansprüchen nicht nachkommen und daher gezwungen sind, vor Gericht Gerechtigkeit zu suchen. Laut Adiconsum „hat Cral einerseits keine direkte Verbindung eingelöst die Summen der Reise, andererseits führte er a Rolle von grundlegender Bedeutung bei der Wahl der Agentur und bei der Werbung für das Reisepaket.“ Stattdessen „hat der Cral die Pflicht, mit ihm zu handeln.“ Sorgfalt Und Vorsicht im Auswahl von Dienstleistern – sagt die Anwältin Silvia Caucchioli, Beraterin Adiconsum Verona -. In diesem Fall ist die Agentur Alù Monica ihren Verpflichtungen nicht nachgekommen, so dass Reisende ohne Reise und ohne Rückerstattung zurückblieben.“
Keine Reservierungen im Hotel
Der Präsident von Adiconsum Verona, Davide Cecchinato, pflichtet ihr bei: „Das ist es inakzeptabel dass unsere Mitglieder so behandelt wurden. Die Reise wurde nicht nur in letzter Minute abgesagt, sie erhielten auch nicht einmal eine Rückerstattung. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, es zu unternehmen eine rechtliche Maßnahme gegen Cral und die Agentur Alù Monica, um die Rechte unserer Mitglieder zu schützen.“ Während eines vollbesetzten Treffens mit über hundert verspotteten Veronesern tauchte er sogar als „im Hotel in Wien“ auf keiner erscheint Reservierung für die im Paket enthaltenen Nächte. Darüber hinaus, so die Rechtsabteilung von Adiconsum, „verfügt die Agentur über eine gelinde gesagt handwerklich gestaltete Website, auf der es außer einem Mobiltelefon keine anderen Kontakte gibt.“ Und dann gibt es im Handelsregister keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mit dem Namen „Brand Armar Luxury“ von Alù Monica“. Wie konnte er einen Wiener Silvesterabend organisieren?
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