CREMONA – Wenn Sie sich in der Notaufnahme des Krankenhauses Cremona befinden, werden Sie oft von einem Freiwilligen empfangen, der Sie willkommen heißt und fragt Sie, ob er Ihnen helfen kann, und lädt Sie ein, hereinzukommen. Sie sind die Freiwilligen des Vereins Sono Noi die seit mehr als zehn Jahren im Einsatz sind und das medizinische Personal in der Notaufnahme bei der Begleitung von Patienten und Angehörigen während der Zugangs- und Wartezeiten unterstützen.
Sie finden sie morgens, nachmittags oder am späten Abend, an Wochentagen, aber auch an Sonn- und Feiertagen.
Sie stehen Ihnen jederzeit für Wegbeschreibungen zur Verfügung begleiten Angehörige auf die Zimmer, Mütter mit Kindern in der Kindernotaufnahme, informieren über den betrieblichen Ablauf der Abteilung und zeigen Ihnen, wo Sie Gesundheitsinformationen von Ärzten und Pflegekräften erhalten.
Es sind Bürger wie wir, die sich dafür entschieden haben, ihre Zeit anderen zu spenden. Einige sind im Ruhestand, aber viele sind immer noch berufstätigdie die wenigen Stunden ihrer Freizeit nutzen, um einsamen älteren Menschen, Gebrechlichen und ihren Familien zu helfen.
Um diesen Dienst durchführen zu können, ist eine Vorbereitung unerlässlich. Der Schulungskurs, an dem zwölf neue Freiwillige teilnahmen, endete kürzlich die in den letzten Tagen bereits ihr Praktikum in der Notaufnahme begonnen haben, stets unterstützt durch fachkundige Tutoren und nach einer angemessenen Anzahl von Schichten, nach Erwerb der Qualifikation in die Lage versetzt werden, selbständig zu operieren.
Während des 12-tägigen Kurses lernten die Freiwilligen, wie man Patienten unterstützt und wie wichtig Empathie, Freundlichkeit und aktives Zuhören sind.haben die unterschiedlichen Vorgehensweisen bei Menschen mit Behinderungen, bei älteren Menschen, bei Ausländern sowie die spezifischen regulatorischen Aspekte, Privatsphäre und Einwilligung nach Aufklärung, die Funktionsweise der Abteilung mit ihren Regeln und Verfahren analysiert.
Ihre Anwesenheit ist nicht nur eine Hilfe für die Bürger, sondern auch eine wertvolle Unterstützung für die Organisation der Abteilung um Zugangsströme zu verwalten, nützliche Informationen bereitzustellen und dem Personal bei nicht gesundheitsbezogenen Aspekten zur Seite zu stehen.
Die Freiwilligen des Vereins È Noi haben dank der Hilfe vieler Bürger von Cremona während Covid eine wichtige Rolle in den Impfzentren der Messe und des Sapiens gespielt und in den letzten Jahren neben der Notaufnahme auch ihren Beitrag geleistet Ständige Präsenz in der Via Dante, im Impfzentrum in Cremona und für ältere Menschen in den Seniorenheimen Cremona Solidale und Opera Pia in Castelverde.
