Angriffe in der Notaufnahme, der strategische Managementplan der Poliklinik Foggia
Von der Erweiterung des Wartezimmers über die Stärkung der Überwachungsaktivitäten, von der Förderung von Initiativen zur Begrenzung missbräuchlicher Zutritte bis hin zur Einführung eines psychologischen Beratungsdienstes für Nutzer und Betreiber. Dies sind einige der Maßnahmen, die von der strategischen Leitung der Poliklinik Foggia vorbereitet wurden, um Angriffe in der Notaufnahme zu verhindern und den Bürgern einen besseren Service zu bieten.
Das Thema stand im Mittelpunkt eines Treffens, das in den letzten Tagen in der Poliklinik von Foggia stattfand: Teilnehmer waren der Präsident der Ärztekammer von Foggia, Pierluigi Nicola De Paolis, die Verwaltungsdirektorin der Poliklinik, Elisabetta Esposito, die Leiterin der Notaufnahme, Paola Caporaletti, Cristina Sponzilli vom Gesundheitsmanagement und Vertreter aller Gewerkschaften.
„Einige Eingriffe – erklärt der Generaldirektor der Poliklinik, Giuseppe Pasqualone – wurden bereits durchgeführt: Der Warteraum wurde vergrößert, wodurch die Umgebung einladender gestaltet wurde. Wir aktivieren ein neues Videoüberwachungssystem, das weiterhin die Privatsphäre schützt, indem es die Gesichter der gefilmten Personen verdeckt, und prüfen aus technischer Sicht die Hinzufügung eines Monitors für die Notaufnahme im Kontrollraum. Wie mit der Präfektur und dem Polizeipräsidium vereinbart, fährt Pasqualone fort, sind die Sicherheitskräfte von vier auf fünf pro Schicht gestiegen, also insgesamt auf 25: Einer wird am Fußgängereingang in der Via Perosi anwesend sein, um den Benutzern den Zugangsweg anzuzeigen die Kliniken. Noch in der Via Perosi organisieren wir außerdem das externe Straßensystem für die Einfahrt von Krankenwagen und etwaigen Begleitfahrzeugen neu.“
Was den gesetzgeberischen Aspekt in Bezug auf Angriffe auf medizinisches Personal anbelangt, werden in den Zugangsbereichen zum DEU Plakate mit einer Zusammenfassung der gesetzlichen Bestimmungen und einem Hinweis auf die vorgesehenen Sanktionen angebracht: Es muss daran erinnert werden, dass gegen die Angreifer nicht vorgegangen werden darf Die Klage des Opfers ist nicht mehr erforderlich, da der Gesetzgeber eine Strafverfolgung von Amts wegen vorgesehen hat.
Der Generaldirektor Pasqualone fügt hinzu, dass „die primäre Caporaletti und ihr Team in Zusammenarbeit mit dem Direktor des 118-Zentrums Stefano Colelli die Bürger mit einer Kommunikationskampagne auf die Funktion der Notaufnahme, ihre Organisation und die Fälle aufmerksam machen werden.“ Es ist notwendig, diesen Dienst zu kontaktieren.“
Darüber hinaus wurden Verfahren zur Einstellung eines auf Emotionsmanagement spezialisierten Psychologen eingeleitet, der nicht nur Patienten und Familienangehörigen, sondern auch den Mitarbeitern des Gesundheitswesens in der Notaufnahme helfen kann, die ständigem psychophysischen Stress ausgesetzt sind. Letzterem widmen sich Schulungsveranstaltungen zu effektiven Kommunikations- und Konfliktlösungstechniken.
