China, der Manager des Riesen Baidu, der seine Mitarbeiter brutal behandelt: „Keine Feiertage oder Wochenenden, Ihr Wohlbefinden zählt nicht, nur die Ergebnisse“

VON UNSEREM KORRESPONDENTEN IN PEKING
Die Person, die die Öffentlichkeitsarbeit eines Unternehmens leitet, stellt man sich als lächelnde, aufgeschlossene und versöhnliche Person vor. Hier ein Auszug der Gedanken von Qu Jing, Direktor für Öffentlichkeitsarbeit bei Baidu, Chinesischer Internetdienstleister: „Wer hier arbeitet, muss 24 Stunden am Tag erreichbar sein, das Telefon ist immer an, es werden keine Feiertage verlangt, es gibt keine Wochenenden, man arbeitet sogar 50 Tage hintereinander, der eigene zählt nicht gut-“ Ich interessiere mich nur für Ergebnisse: Ich bin nicht deine Mutter.

Dabei handelt es sich nicht um Gerüchte, die von Konkurrenten oder faulen, frustrierten Mitarbeitern verbreitet werden. Qu Jing, die auch Vizepräsidentin von Baidu ist, beschränkte sich nicht darauf, von ihren Mitarbeitern in einer nichtöffentlichen Besprechung bedingungslosen Einsatz zu fordern, sondern hielt es auch für angebracht, dies mit einer Reihe pädagogischer Videos auf Douyin, dem Mandarin-TikTok, zu kommunizieren. Am Ende des Kurses über gutes Unternehmensverhalten sagte die nette Dame: „Denken Sie immer daran, dass mir ein Wort ausreicht, um Sie in dieser Branche lebenslang arbeitslos zu machen.“

Die Aussage des PR-Chefs löste in den chinesischen sozialen Medien einen Sturm aus und in der Welt der Industrie. „Wer für Baidu arbeitet, wird sich bei solchen Managern nie als Teil einer Familie fühlen“; „Sie wollte sich als „eiserne Lady“ ausgeben, verstand aber nicht, dass sich die Zeiten geändert haben“; „Wirklich ein schöner Imageschub für jemanden, der sich mit Öffentlichkeitsarbeit beschäftigt.“

Die Webdebatte erreichte auf Weibo 150 Millionen Aufrufe. Der Direktor und der Vizepräsident machten einen Rückzieher, löschten die Beiträge und schrieben einen neuen voller Entschuldigungen: „Ich habe die Kritik sorgfältig gelesen, ich fand sie relevant, ich habe darüber nachgedacht und nehme sie demütig an.“ Ich werde aus meinen Fehlern lernen und die Art und Weise, wie ich mit den Mitarbeitern kommuniziere, verbessern. Ich werde mich mehr für meine Kollegen interessieren.“

Jemand bemerkte, dass sich Frau Qu zusätzlich zu den Mitarbeitern, die sie jetzt Kollegen nennt, auch besser um ihre Kinder kümmern sollte, da sie in den Videos des Skandals die Mitarbeiter ihrer Abteilung davor gewarnt hatte, die Ausrede der Vaterschaft oder Mutterschaft als Ausrede zu verwenden Mangel an absoluter Hingabe an die Unternehmensklage: „Ich bin nicht deine Mutter und das sage ich dir trotzdem.“ Ich weiß nicht einmal, in welcher Klasse mein Sohn istweil ich außerhalb der Arbeit keine Zeit habe.

Baidus Mega-Manager sollte nicht als böses Genie, als Ausnahme betrachtet werden. Chinas gesamter Technologiesektor lebt in einer Kultur der Überarbeitung, Nicht nur wer Karriere machen will, sondern auch wer nur seinen Job behalten will, muss sich aufs Äußerste opfern. Hi-Tech-Unternehmen haben geprägt der Ausdruck „996“, was Bürozeiten von 9 Uhr morgens bis 21 Uhr abends an 6 Tagen in der Woche bedeutet (ausgenommen unvorhergesehene und außergewöhnliche Ereignisse). Und sogar der freundliche Jack Ma, genialer Gründer von Alibaba, mischte sich 2019 in die Diskussion ein und behauptete, die „996“-Praxis sei „ein „großer Segen“ für den High-Tech-Sektor, der nach kontinuierlicher Innovation hungert, die mit Leib und Seele gepflegt werden muss.“ Seele (der Mitarbeiter).

Qu Jing hat mit seinem Video-Mobbing also nur eine alltägliche Realität in den Vordergrund gerückt in der chinesischen Arbeitswelt. Das PR-Desaster kostete Baidu einen Börseneinbruch von 2 %, und am Ende reichten die Entschuldigungen nicht aus, um die Vizepräsidentin zu retten, die gezwungen war, ihren Posten aufzugeben.

10. Mai 2024 (geändert 10. Mai 2024 | 14:35 Uhr)

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