Bevor Sie den Laden verlassen, noch ein kurzer Halt an der Kasse
DER Verona-Zahlen Sie bestätigen es, wenn es wahr ist: „In nur 6 Monaten verzeichneten wir in Bezug auf Verkauf und Empfang insgesamt 60.000 Besuche, rund 70.000 ausgestellte Quittungen und über 2700 getätigte Ausgaben pro Woche.“ Mit regelmäßigen Besuchen und Einnahmen von Montag bis Donnerstag, die am Wochenende weiter wachsen. Das Publikum ist stets vielfältig, umfasst jede Altersgruppe und es gibt eine wichtige touristische Komponente.“
Vom Kassierer zum Kundenassistenten
Eines der Anliegen, die auf aufgezeichnet wurden Verdrahtet In den Kommentaren nach der Nachricht von der ersten Eröffnung hieß es, dass das Digitalisierungsprojekt in einer Zeit starker Beschäftigungskrise zu einem radikalen Personalabbau führen könnte. In der Realität hat sich der Autonome Laden bisher, über berechtigte Zweifel hinaus, als konkurrenzfähig gegenüber großflächigen Einzelhandelsvertriebsmodellen gleicher Größe (was im Fachjargon „Nachbarschaftsladen“ mit einer Verkaufsfläche von maximal 150 m² in Gemeinden mit weniger als 10.000 Einwohnern bzw. 250 m² in Gemeinden mit mehr als 10.000 Einwohnern) Die Beschäftigung von 7 Personen ist vorgesehen, also nicht weniger als eine traditionelle Verkaufsstelle. Die Kassierer haben einfach ihre Aufgaben geändert und statt der Roboteraufgabe, Waren auf das Band zu geben und nach Kleingeld zu suchen, das sie in den Münzautomaten geben können, widmen sie sich – vielleicht sogar mit größerer Zufriedenheit – der Kundenbetreuung, der Überwachung der Reise des Verbrauchers und der Bereitstellung des Geldes richtige Unterstützung.
Die Nachrichten in Trient liegen auf der Waage
Einer der Hauptvorteile für Verbraucher war zweifellos der Wegfall lästiger Warteschlangen an den Kassen (eine kürzlich durchgeführte Umfrage).
Die Digitalwaage erkennt Obst und Gemüse, ohne dass der Code eingegeben werden muss
von der Bocconi-Universität ergab, dass 25 % der Befragten es vorziehen, dass die Wartezeit nie mehr als 3 Minuten beträgt) mit a Die durchschnittliche Zeit wird auf weniger als eine Minute geschätzt Selbst wenn an den Totems am Ausgang besonderes Gedränge herrscht, ist die eigentliche Neuheit von Trient eine neuartige Waage für Obst und Gemüse. „Ein System, das es ermöglicht, das auf der Waage positionierte Produkt zu identifizieren, ohne Codes auswählen zu müssen“, erklärt Massimo Volpe. „Dank KI lernt das System selbst und schlägt das exakte Produkt mit den relevanten Maßen vor.“
Der Weg scheint klar, weitere Innovationen sind bereits vorstellbar und eröffnen neue Perspektiven für den gesamten italienischen Einzelhandel. Von der Warenverteilung nach Kundenwünschen, über die Zustimmungswerte von Produkten und Verpackungen, die sich aus dem Zeitpunkt der erfolgreichen Auswahl eines Produkts oder seiner Neupositionierung im Regal interpretieren lassen, bis hin zur Werbung der beteiligten Unternehmen per Video auf dem Display (bereits im Trento-Laden in der Obst- und Gemüseabteilung vorhanden).
