Einseitige Austauschbriefe des Angebots wurden so ausgegeben, als seien sie bloße Werbung, verschickt ohne das Gesetz zu respektieren was zumindest eine Vorsorgezeit erfordert drei Monate, explodierende Raten pro Kubikmeter e Gasrechnungen die in den letzten Wochen viele betroffen haben Italienische und tarentische Familien: Es ist die Analyse, die es durchführt Federconsumatori Taranto durch seinen Präsidenten, Antonello Zicari und der Anwalt Giovanni CianciLeiter des Rechts- und Prozessbereichs des Verbraucherverbandes CGIL.
Reden wir über Gasrechnungen 800, 900 und manchmal sogar darüber hinaus 1000 Euro sind in den Häusern von Angestellten, Arbeitern und Rentnern angekommen, die heute vor der Wahl stehen, die Rechnung zu bezahlen oder den Einkauf zu erledigen.
Der zweite Haken Verbraucherverbanddas in den letzten Tagen die Beschwerden von Hunderten von Bürgern gesammelt hat, ist alles früher im Juli 2023als bei vielen Nutzern per Post ein Brief eintraf, in dem es sich um eine einfache Werbung handelte Enel Energydie Tarifänderung wurde übrigens auch im Text erwähnt.
Doch im Juli wissen wir, dass der Gasverbrauch deutlich geringer ist und viele Bürger haben die Veränderung gar nicht bemerkt. Die bittere Überraschung kam mit Rechnung für Dezember, Februar und März.
Für den Anwalt Cianci haben wir es mit einem klaren Fall zu tun Belästigung die einer Reihe von Regeln widersprechen.
„Von den zahlreichen Fällen, die uns bereits zur Kenntnis gebracht wurden – so der Anwalt Cianci – nehmen wir dies zur Kenntnis vorgeschlagenen Änderungen der Vertragsbedingungen fallen im Wesentlichen auf die Gaspreisfortgeschritten in der Zeit vonAugust 2022 bis Juni 2023in voller Kraft des ursprünglich im Hilfsdekret bis vorgesehenen Verbots – Verbot, das dann in den „Tausenden Verlängerungen“ erneut vorgeschlagen wurde.
Sogar die Informationen, die den Nutzern zur Verfügung gestellt werden, haben ihre Mängel: Es mangelt an Informationen notwendiger Header und andere von der Branchengesetzgebung geforderte Elemente, und es liege – fügt er hinzu – eine Nichteinhaltung der Kündigungsfrist zugunsten des Nutzers vor. Dies ist eine Angelegenheit, die bereits geprüft wurde von Agcom die im Auftrag desOktober 2023erkannte darin die Elemente einer unlauteren Geschäftspraxis für an Verstoß gegen die Artikel 24 und 25 des Verbraucherschutzgesetzesund verhängte eine hohe Geldstrafe gegen das Unternehmen.
Kurz gesagt, zweitens Verbraucherverband die Kommunikation hätte in diesem Zeitraum (denken Sie an die vorgesehenen Verbote) nicht in dieser Form und nicht stattfinden dürfen Garantiezeiten um sicherzustellen, dass Bürger-Nutzer bei angemessener Information vom Vertrag zurücktreten können.
“Heutzutage, Wir versenden Hunderte von Briefen Zu Enel Energy und die Antworten sind peinlich und verächtlich – erklärt der Präsident von Federconsumatori Taranto, Antonello Zicari – ungeachtet jeglicher vom Staat gegenüber den Verbrauchern gewährten Garantien, Das Unternehmen reagiert mit einem Schulterzucken. Wir versprechen Kampf, auch aufgrund der gegen ihn eingeleiteten Ermittlungen Enel Energy bis zumWettbewerbs- und Marktgarantiebehörde (AGCM) und wir laden alle Bürger ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um ihre Rechte schützen zu lassen.
Die Federconsumatori in Taranto befinden sich in der Via Val d’Aosta, 8.
Rezeptionszeiten nach vorheriger Reservierung unter der Telefonnummer 3479153613 Sie finden montags, donnerstags und freitags von 17:30 bis 19:00 Uhr statt. Informationen können auch per E-Mail unter [email protected] angefordert werden
