VITERBO – Seit 2012 gibt es auf der Website der Gemeinde Viterbo eine große Seite mit dem Titel „Sichere und freundliche Stadt“, auf der wir das lesen; „Sie können an diesen Schalter gehen, um eine Gefahr, eine Bedrohung, eine riskante Situation, einen Schaden oder ein Verbrechen in der Stadt zu melden.
Sie können Informationen, Hilfe und Hilfe erhalten. Dieser Schreibtisch ist auch eine Beobachtungsstelle, die der lokalen Verwaltung und der Polizei dabei hilft, die Sicherheitsprobleme der Bürger besser zu verstehen und Interventions- und Präventionsprogramme zu entwerfen. Gebührenfreie Nummer: 800328823“.
Und dann geht es weiter mit einer ganzen Reihe von Ratschlägen, Einladungen und Überlegungen zur Sicherheit in Viterbo.
Ich kann kaum glauben, dass die Bürger etwas darüber wissen. Ich tue mich schwer, weil wir schon lange über Nachbarschaftsüberwachung reden und es bisher noch nichts dazu gibt; Ich kämpfe darum, weil es die Vorstellung gibt, dass Sicherheit nur eine Angelegenheit der Polizei ist, bei der es um einen Kampf zwischen Schlägern am Heiligtum geht, und nicht um ein Hindernis für den freien Fußgängerverkehr, architektonische Barrieren oder die hygienischen Bedingungen auf den Straßen. Das ist schwierig, denn die Leute präsentieren ihre Berichte lieber in lokalen Zeitungen, als dass sie sich bei institutionellen Managern beschweren. Andererseits gibt es auch einen Grund, denn wenn die Tatsache an die Zeitungen gelangt, wird jemand Maßnahmen ergreifen, und wenn es sich weiterhin um eine gewöhnliche Beziehung zwischen Bürger und Gemeinde handelt, verliert sich das Thema in den Irrungen einer unaufmerksamen Bürokratie.
Dieser Helpdesk entstand jedoch aus der ersten und einzigen Untersuchung, die mit wissenschaftlichen Methoden in Viterbo (und nicht nur) zu einem Phänomen durchgeführt wurde, nämlich dem der „wahrgenommenen“ Sicherheit, das für die korrekte territoriale Verwaltung der öffentlichen Ordnung von grundlegender Bedeutung ist.
Vielleicht sollte dieser Helpdesk revitalisiert, vielleicht perfektioniert, aber der Bevölkerung bekannt gemacht und von den interessierten institutionellen Subjekten, einschließlich der Medien, berücksichtigt werden, angesichts einer städtischen Situation, die sich seit 2012 jedenfalls in Fakten und Inhalten verändert hat die Wahrnehmung der lokalen öffentlichen Meinung.
Francesco Mattioli
