PALERMO (ITALPRESS) – Es ist kein einfaches Akronym, sondern ein erster Ansatz, um den Kunden zu beruhigen: „Ciao“, Akronym für Customer Information Assistance Office, ist der Name, den Ita Airways für das neue Kundenbetreuungszentrum in Palermo gewählt hat , befindet sich im Palazzo Gamma und wurde im Beisein der Unternehmensleitung, des Bürgermeisters Roberto Lagalla und des Regionalrats für Infrastruktur Alessandro Aricò eingeweiht.
Das Kundenzentrum von Ita Airways, nach dem in Rende das zweite, das das Unternehmen in den letzten Tagen in Süditalien eröffnet hat, wird ab Freitag, dem 24., in Betrieb sein. Es wird die 178 Mitarbeiter begrüßen, die in den letzten drei Jahren vollständig aus der Ferne gearbeitet haben: ein angestrebter Knotenpunkt Dadurch wird die Beziehung zwischen dem Unternehmen und Sizilien stabiler und die Bedürfnisse der Kunden in einem zunehmend strategischen Gebiet für den Flughafenmarkt werden erfüllt.
„Für uns ist es äußerst wichtig, dass sich unsere Kunden durch den bestmöglichen Service wie zu Hause fühlen“, betont Antonino Turicchi, Präsident von Ita Airways. „Wir glauben sehr an Sizilien und Palermo und versuchen, die Anbindung an den Rest Italiens zu verbessern.“ : Meine Hoffnung ist, dass dieses Unternehmen durch die tägliche Arbeit zeigen kann, dass es weiter wachsen kann.“
Für Andrea Benassi, Generaldirektor des Unternehmens, ist „die Eröffnung des Kundenzentrums in Palermo, zu dem in Kürze das in Rende hinzukommen wird, ein weiteres Zeichen für einen wachsenden Süden, auf den wir viel Wert legen: für.“ Für unsere Kunden stellt dieses Zentrum in vielerlei Hinsicht einen Bezugspunkt dar. Seit seiner Gründung im Jahr 2021 hat Ita Airways sofort auf das sizilianische Territorium gesetzt: Dies ist ein grundlegender Markt für uns, mit 160 wöchentlichen Flügen ab Rom und etwas mehr als 100 ab Mailand in der Sommerspitze.“
Lagalla betont auch die strategische Bedeutung des Drehkreuzes für Palermo: „Es gibt große Anstrengungen seitens der Institutionen, die Glaubwürdigkeit der herrschenden Klasse und des Territoriums wiederherzustellen, aber wir brauchen die Hilfe des Landes: Bei Sizilien geht es um Konnektivität, Sowohl infrastrukturell als auch digital ist sein grundlegender Wert und die Aufwertung unseres Flughafensystems ein wichtiger Knotenpunkt für das Gebiet. Der Flughafen Palermo wächst schnell, aber es ist notwendig, die öffentliche Präsenz mit anderen anderer Art zu integrieren.“
Aricòs Lob für Ita Airways hängt sowohl mit dem Kundenzentrum als auch mit seiner Teilnahme an Initiativen zur Stärkung des Flughafenmarktes in Sizilien zusammen: „Präsident Schifani hat Sizilianern erlaubt, mit einem Rabatt von 25 % oder 50 % zu reisen, und Ita ist einer von beiden.“ Unternehmen, die sich angeschlossen haben: Die Eröffnung von Ciao ist eine weitere Feier, denn sie ermöglicht 178 Personen, ein Büro zu haben und eine wichtige Referenz für die sizilianischen Bürger zu sein.“
„Das ITA Airways Customer Information Assistance Office in Palermo, das ab heute 178 Kollegen in seinen Räumen beherbergen wird, wurde so gestaltet, dass es den Geist und die Leidenschaft unserer Mitarbeiter, die Identität und die Werte unseres Unternehmens bestmöglich repräsentiert“, fügt Giovanna Di Vito hinzu Chief Program Office, ESG & Customer Operations Officer von ITA Airways –. Wir nannten es Ciao, um sofort die Bedeutung der Beziehung zum Kunden für ITA Airways hervorzuheben. Ein einfaches, weltweit bekanntes Wort, das Selbstvertrauen, Empathie und Fröhlichkeit ausdrücken kann, ungezwungen und authentisch, ein Symbol unserer Einzigartigkeit, der gesamtitalienischen Gastfreundschaft.“
– Foto xd8 Italpress –
(ITALPRESS).
