Geben Sie niemals auf, wenn eine Fluggesellschaft Ihnen die Rückerstattung einer verpassten Reise verweigert. Das wissen der Anwalt Alessandro Palmigiano (diesmal in der Rolle des Reisenden) und der ehemalige Bürgermeister von Palermo, Diego Cammarata. Da sich Familienangehörige krank fühlten, konnten sie nicht an Bord gehen und die Fluggesellschaft verweigerte ihnen eine Rückerstattung. Die Friedensrichter von Palermo verurteilten die Fluggesellschaften mit zwei getrennten Urteilen. Unterstützt wurde Palmigiano von zwei Kollegen seiner Anwaltskanzlei, den Anwälten Mattia Vitale und Licia Tavormina; während Diego Cammarata von Palmigiano selbst zusammen mit Mattia Vitale unterstützt wurde.
Der Anwalt Palmigiano war aufgrund eines gesundheitlichen Problems seiner Partnerin gezwungen worden, nicht an Bord zu gehen. Das Urteil des Friedensrichters Antonio Cutaia stellte klar, dass sich der Schutz der Erstattung versäumter Reisen aus gesundheitlichen Gründen auch auf Familienangehörige im weiteren Sinne erstreckt, in diesem Fall auf den Mitbewohner.
Der andere Fall, in dem es um Diego Cammarata ging, geht auf den 24. April 2023 zurück, als der ehemalige Bürgermeister nach Rom einschiffen und dann mit einem Anschlussflug zusammen mit seiner Frau und seiner Tochter New York als Endziel erreichen sollte. Am Tag der Reise fühlte sich ihre Tochter jedoch bereits am Flughafen von Palermo unwohl, weshalb ihre Eltern sie zur Rotkreuzstation im Flughafen brachten, wo bei ihr eine Lebensmitteltoxikose diagnostiziert wurde. Mittlerweile war der Flug nach Rom gestartet und die Familie Cammarata hatte daher das Unternehmen gebeten, mit dem nächsten Flug weiterzureisen, um den Anschluss nach New York nicht zu verpassen und das restliche Reiseprogramm nicht zu ändern. Allerdings war die Familie Cammarata gezwungen, den Rest des Tages am Flughafen zu verbringen. Letztendlich erforderte die gefundene Lösung zusätzliche Kosten und die Umstellung des Reiseplans, mit dem Verlust einer Nacht in einem Hotel und den damit verbundenen Dienstleistungen sowie einer Ankunft am Zielort am darauffolgenden Tag. Der Friedensrichter Giacoma Valenti entschied, dass „den heutigen Berufungsklägern nicht aufgrund der gemeldeten Krankheit des Minderjährigen die Möglichkeit verweigert wurde, den Flug um 12.40 Uhr zu verlassen, sondern aufgrund einer Änderung der Fähigkeiten zwischen dem Bahnhofsvorsteher und dem Callcenter-Personal das Verfahren.“ wurde nicht abgeschlossen und sie mussten den Flug am nächsten Tag besteigen, was mit erheblich höheren Kosten verbunden war“, und aus diesem Grund wurde das Unternehmen verurteilt.
