Die Vergabe der Single Buyer-Ausschreibung
Hera Comm, eine Tochtergesellschaft der Hera-Gruppe, wird der neue Strombetreiber für die rund 40.000 Familien in der Provinz Pavia sein, die sich nicht für Angebote des freien Marktes entschieden haben und daher derzeit auf dem Markt des größeren Schutzes versorgt werden. Mit dem Ende des geschützten Marktes wechseln diese Kunden automatisch zum Übergangsdienst „Gradual Protection“, der von der Hera-Gruppe bereitgestellt wird. Der Multiversorger hat tatsächlich die Ausschreibung des Single Buyer für die Versorgung von Bürgern gewonnen, die derzeit von Maggior Tutela in 37 italienischen Provinzen versorgt werden, darunter neben Pavia auch in der Lombardei Bergamo, Cremona, Lodi und Sondrio.
Die Bedingungen des Stufenschutzdienstes
Die Bedingungen des Stufenschutzdienstes sind in ganz Italien gleich und werden von der Regulierungsbehörde für Energie, Netze und Umwelt (ARERA) festgelegt. Es wird zwei Hauptkomponenten des Energiepreises geben: Ein erster Teil, der variabel sein wird, die Energieversorgungskosten abdeckt und sich aus dem Durchschnitt der Großhandelsmarktpreise (National Single Price – PUN) ergibt. Hinzu kommt eine feste Komponente zur Deckung der Marketingkosten, die durch die Ausschreibungsrabatte zu Einsparungen für den Kunden im Vergleich zum aktuellen „Mehr Schutz“ führt.
Die Abrechnung erfolgt weiterhin zweimonatlich.
Automatischer Übergang und ohne Gebühr. Kontinuität der Versorgung garantiert
Der Übergang vom derzeitigen Manager erfolgt automatisch, d. h. ohne die Notwendigkeit, einen neuen Vertrag zu unterzeichnen, und ohne Belastung für die Bürger. Dank dieser Automatisierung, die auch etwaige Bankabbuchungen betrifft, wird die Kontinuität der Stromversorgung für alle gewährleistet.
Für gefährdete Kunden bleibt der größte Schutz bestehen
Die Ankunft des neuen Managers hat keine Auswirkungen auf die von ARERA als gefährdet eingestuften Kunden, für die der „Greater Protection“-Service des aktuellen Anbieters weiterhin aktiv bleibt. Gefährdung wird durch eine der folgenden Voraussetzungen ausgelöst: 75 Jahre oder älter sein, Empfänger von Sozialprämien sein, besondere gesundheitliche Probleme oder eine Behinderung haben, auf kleineren, nicht verbundenen Inseln oder nach Katastrophen in Notunterkünften leben.
Hera-Filiale in Casteggio. Die dedizierte gebührenfreie Nummer ist bereits aktiv
Hera ist bereits in der Provinz Pavia mit der Niederlassung in Casteggio (Via Anselmi, 31) vertreten und in den kommenden Monaten wird auch die Möglichkeit geprüft, eine Niederlassung in der Hauptstadt zu eröffnen. Für Kunden, die derzeit einen höheren Schutz genießen, hat Hera bereits eine gebührenfreie Nummer (800.554.000) aktiviert, unter der sie sich für alle Informationen zum laufenden Übergang kontaktieren können. Außerdem, Auf der Website von Hera Comm wurde ein Abschnitt zum Ende des Elektrizitätsschutzes eingerichtet.
Das Hera-Servicemodell: Der Kunde im Mittelpunkt, ethische Strenge und Energiewende
Bei der Annäherung an ein wichtiges Gebiet wie die Provinz Pavia wird Hera das gleiche Servicemodell beibehalten, das es zu einem der ersten nationalen Energiemanager gemacht hat: Fokus auf Kundenservice, sowohl über Remote-Kanäle (MyHera-App, Web, Callcenter) als auch über physische ( über 160 Filialen im ganzen Land), strenges ethisches Verhalten bei der Unterbreitung ihrer Lösungen und eine starke Bereitschaft, Familien und Unternehmen in Richtung erneuerbare Energien und Energieeffizienz zu begleiten, um sie auf dem Weg zur Dekarbonisierung des Verbrauchs zu unterstützen.
Die Hera-Gruppe: Multiversorger mit überwiegend öffentlichem Kapital und Fokus auf Nachhaltigkeit
Darüber hinaus ist die Hera-Gruppe, ein Multiversorger mit überwiegend öffentlichem Kapital (111 Kommunalverwaltungen halten ca. 45,8 %), mit einer bedeutenden Präsenz in der Aktionärsstruktur von Fonds, die auf Investitionen aus ESG-Perspektive (Environmental, Social and Governance & Economics) ausgerichtet sind Für uns ist Nachhaltigkeit der Leitwert aller Tätigkeitsbereiche: Abfallmanagement und -behandlung, Wasserkreislauf, öffentliche Beleuchtung, Vertrieb, Vertrieb und Energieeffizienz. Diese Dienste werden derzeit von rund 4,2 Millionen Bürgern genutzt, verteilt auf über 310 italienische Gemeinden.
Die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit wird unter anderem durch zwei wichtige Belege belegt. Bereits heute sind 52 % der Bruttobetriebsmarge der Gruppe „Shared Value“, also an Aktivitäten gebunden, die zur Erreichung der UN-Nachhaltigkeitsziele für 2030 beitragen, und sollen laut Industrieplan bis 2027 auf 64 % steigen. Darüber hinaus ist die Hera-Aktie seit 2020 (mit jährlichen Überprüfungen und Erneuerungen) im Dow Jones Sustainability Index (sowohl europäisch als auch global) enthalten, einem maßgeblichen internationalen Börsenindex, der die hinsichtlich der Leistung in ESG-Dimensionen besten börsennotierten Unternehmen umfasst .
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DIE WICHTIGSTEN PUNKTE
Was passiert am 1. Juli?
Stromlieferungen mit erhöhtem Schutz für nicht gefährdete Privatkunden werden automatisch zu Lieferungen mit schrittweisem Schutz von Hera Comm. Der Kunde muss nichts tun und die Kontinuität der Dienstleistung ist gewährleistet.
Was passiert mit gefährdeten Kunden?
Es wird erwartet, dass sie beim derzeitigen Manager unter „höherem Schutz“ bleiben. Als gefährdet gelten Kunden mit einem der folgenden Merkmale: 75 Jahre und älter, in wirtschaftlichen Schwierigkeiten oder in benachteiligten Gebieten ansässig. Detaillierte Informationen auf der Arera-Website.
Was beinhaltet der Gradual Protection-Service?
Die Lieferung von Strom zu den von Arera festgelegten Standardbedingungen mit einem variablen Preis, der unter dem aktuellen Schutztarif liegt.
mehr wissen
Hera-Filiale in Casteggio, via Anselmi, 31
Spezielle gebührenfreie Hera-Nummer: 800.554.000
heracomm.gruppohera.it
