Die Rezeption des Ail Teramo „Graziano Petrini“ ist am Eingang der Mazzini-Hämatologieabteilung besetzt.
Die Rezeption ist jeden Morgen von Montag bis Freitag besetzt und wird von Maria Di Filippo, Organisationsleiterin von Ail Teramo, geleitet, die in direkter Verbindung mit der Abteilung für Hämatologie arbeitet, die Teil der von Francesco Delle Monache geleiteten Abteilung für Innere Medizin ist.
Der Helpdesk heißt Patienten und Angehörige willkommen und übernimmt eine Menge (auch bürokratischer) Aufgaben, die sonst, wie bisher, den Ärzten und dem Abteilungspersonal zufallen würden. Dadurch kann die Einrichtung ihre Aktivitäten optimieren und sich auf die Bedürfnisse und Anforderungen einzelner Patienten konzentrieren. Die Schaffung des Schreibtisches war dank eines Projekts von Ail Teramo möglich, das er mit der ASL geteilt hatte. Um den Empfangsdienst zu aktivieren, war es auch notwendig, den Schreibtisch physisch einzurichten, an dem das Ail-Personal zusammen mit den Freiwilligen physisch arbeitet. All dies wurde durch die „Alessandro Di Francesco-Spende“ ermöglicht, zu deren Andenken ein Ail-Teramo-Denkmal gewidmet ist. Die „Di Francesco-Spende“ ermöglichte es Ail außerdem, der Abteilung für Hämatologie Folgendes zur Verfügung zu stellen: drei Computer, drei Monitore, vier Drucker, drei Webcams, vier Chemotherapiestühle und ein Abonnement der Zeitschrift „Linfomi“.
„Wir schätzen dieses Netzwerk zwischen Gesundheitspersonal und Freiwilligen sehr, das sich positiv auf die Qualität der Dienstleistung auswirkt. Als ASL sind wir stets für diese Initiativen und danken allen, die bei der Schaffung eines solch tugendhaften Projekts mitgewirkt haben – erklärt der Direktor der ASL Maurizio Di Giosia – Es ist sehr wichtig, den Kranken Hilfe zu leisten. Mit dem Ail-Aufnahmedienst gibt es eine neue Art der Unterstützung, nicht nur für Patienten und ihre Familien, sondern auch nützlich für das ASL-Personal.“
„Der Schreibtisch – erklärt er Giuseppe Paterna, Präsident von Ail Teramo Odv – ist ein sehr wichtiger Schritt für den Patienten. Dieser Schreibtisch ermöglicht uns eine ständige und freundliche Präsenz und ermöglicht es uns vor allem, die tatsächlichen Bedürfnisse des Patienten und seiner Familie sofort zu verstehen. Dies ermöglicht uns eine schnelle und effektive Reaktion im Sinne konkreter Unterstützung. Wir bei Ail Teramo Odv sind glücklich und stolz auf dieses Ergebnis, das unsere bereits starke Entschlossenheit, jeden Tag unser Bestes zu geben, um den Bedürftigen zu helfen, erneuert und verstärkt.“
„Die Rezeption – sagt er Claudio Boffa, Ehrenpräsident des Ail Teramo Odv – ist das Ergebnis eines Projekts, das wir beharrlich vorangetrieben haben und das nun Wirklichkeit geworden ist. Es war ein Weg, den wir weiterentwickeln wollten, um unserer Mission, die Leidenden zu unterstützen, immer effektiver gerecht zu werden. Jetzt haben wir ein sehr nützliches Werkzeug für diejenigen, die sich in Behandlung befinden. Eine weitere Zufriedenheit ergibt sich aus der Tatsache, dass dieses wichtige Ergebnis im Rahmen unseres hervorragenden Dialogs mit der örtlichen Gesundheitsbehörde von Teramo zustande kam, der wir immer nahe standen.“
