Apotheken in den Marken leiden weiterhin unter Unannehmlichkeiten nach dem Hackerangriff auf den Regionalpokal letzten Mai. Der Cup, das einzige Buchungszentrum für Besuche und Diagnosetests, ist außer Betrieb, sodass Tausende von Bürgern keine Möglichkeit mehr haben, über Apotheken zu buchen.
Ein beispielloser Angriff
Am 18. Mai 2024 kam es auf das Marche Cup-System zu einem schweren Hackerangriff. was das gesamte Buchungsnetzwerk ins Trudeln brachte. Durchschnittlich gehen bei CUP täglich rund 9.000 Telefonanrufe ein, was die durch den IT-Einbruch verursachten Störungen noch verstärkt hat. GPI, das seit 2019 für die Verwaltung des Dienstes zuständige Unternehmen, reichte umgehend eine formelle Beschwerde bei den Justizbehörden ein und leitete eine Untersuchung durch die Postpolizei ein, um die Verantwortlichen für den Angriff zu ermitteln.
Erholung und Sicherheit
Laut Filippo Saltamartini, regionaler Gesundheitsrat, Die Systemwiederherstellungsvorgänge stehen kurz vor dem Abschluss. „Bis zum 10. Juli sollte alles wieder normal sein. Die Aufklärungsoperationen des gesamten Systems sind abgeschlossen, einschließlich der rund 400 Apotheken, die diesen Service anbieten“, sagte Saltamartini. Der Wiederherstellungsprozess erforderte erhebliche Änderungen an der Sicherheit des Systems, einschließlich einer Neuprofilierung des Zugangs für Apotheken. Das bedeutet, dass jede Apotheke über zwei unterschiedliche Zugänge verfügt: einen für die Einrichtung und einen individuellen für die Mitarbeiter.
Unannehmlichkeiten für die Bürger
Die vorübergehende Inaktivität des Apothekenbuchungsdienstes hat das Wartelistenproblem verschärft für Besichtigungen und Prüfungen. Die Möglichkeit der Buchung in der Apotheke wurde mit dem Ziel eingeführt, den direkten Zugang zum Klinikbecher zu reduzieren und insbesondere älteren Menschen den Zugang zu erleichtern. Die Sperrung von Buchungen stellte daher ein doppeltes Problem dar: eine Verbesserung des Zugangs zu Krankenhäusern und größere Schwierigkeiten für weniger technisch versierte Menschen.
In Arbeit
Die Wiederherstellung des Pokaldienstes ging mit einer Reihe komplexer und zahlreicher Verfahren einher, eine vorübergehende Unterbrechung des Apothekenbetriebs erforderlich machen. „Nach dem Hackerangriff im vergangenen Mai geht die Wiederherstellung des Cups mit Verbesserungen an der Sicherheitsfront einher“, erklärte Saltamartini. „Wir müssen uns daher – sofern keine unvorhergesehenen Ereignisse eintreten – noch fünfzehn Tage gedulden.“
Zukunftsperspektiven
Wenn alles nach Plan läuft, wird der Service bis zum 10. Juli 2024 wieder in den Apotheken verfügbar sein. Dadurch können wir die aktuellen Unannehmlichkeiten beseitigen und den Bürgern einen wichtigen Kanal für Gesundheitsbuchungen bieten, was für die Rationalisierung der Verfahren und die Unterstützung der schwächsten Bevölkerungsgruppen von entscheidender Bedeutung ist.
