Nach fünf Tagen „im Dunkeln“ kehrte der Strom in das Haus von Herrn Bruno zurück, dem 80-jährigen Bürger, der sich an die „Gazzetta“ wandte, um von seinem Unglück zu berichten (wir haben gestern darüber gesprochen): „Das habe ich.“ „Ich habe immer die Rechnungen bezahlt, aber sie haben mir ohne Vorwarnung den Strom abgeschaltet“, erklärte er.
Die Antwort des Lieferanten Iren kam: „Das Missgeschick, das Herrn Bruno widerfuhr, wurde durch einen Fehler verursacht, für den weder Iren Luce gas eservizi noch der Bürger jegliche Verantwortung tragen“, sagt die Gruppe. Tatsächlich wurde Mr. Brunos Pod, vermutlich aufgrund eines Fehlers, an einen anderen Verkäufer weitergegeben. Als Bruno erkannte, dass er nicht mehr mit Iren versorgt war, kam er zum Parma-Schalter und bat um die Rückkehr zu Iren Mercato, was sofort das Verfahren zur „Wiederherstellung“ des Vorrats selbst in Gang setzte.
„Leider hat der Verkäufer, von dem der Bürger fälschlicherweise den Strom geliefert hatte, in der Zwischenzeit damit begonnen, den Strom abzuschalten, offensichtlich ohne dass Iren dafür verantwortlich war, was passiert ist“, erklärt der Lieferant. Die Büros von Iren Luce Gas e Servizi waren bestrebt, die Situation schnell zu lösen und Herrn Bruno bei der Bewältigung dieser unangenehmen Unannehmlichkeiten zu unterstützen. Der vom Bürger gemeldete Fall ist, wie wir gesehen haben, zwar möglich, stellt aber dennoch eine Ausnahmesituation dar.“
rc
