Das Kartellamt hat eine Untersuchung gegen Enel Energia eingeleitet, um etwaige fehlerhafte Geschäftspraktiken bei der Kommunikation von Vertragsverlängerungen festzustellen. Enel antwortete mit einer Notiz, in der er die Richtigkeit hervorhob.
Federconsumatori Rimini befindet sich auf Kriegsbasis: Die Vorwürfe gegen Enel Energia beziehen sich auf die Umsetzung „unlautere und aggressive Geschäftspraktiken“.
„Über 600 Beschwerden sind bei der Behörde eingegangen – schreibt Graziano Urbinati, Präsident von Federconsumatori Rimini, und zitiert dabei das Geschriebene der Behörde – Sie beschwert sich darüber, dass das Unternehmen während der Abrechnungszyklen für den Viermonatszeitraum Oktober 2023 bis Januar 2024 Rechnungen ausgestellt hat, die einen deutlichen Anstieg der Preise für Gas- und Stromversorgung im Vergleich zu den Rechnungen für den gleichen Zeitraum des Vorjahres enthielten Jahr “. Sogar in Rimini wandten sich Dutzende Benutzer an die Federconsumatori-Schalter.
„Definieren Sie sie als Steigerungen – greift Urbinati an – es ist fast eine Untertreibung. Doch damit nicht genug: Die zahlreichen Bürger, die sich an unsere Kanzlei wenden, erklären häufig, dass sie vom Unternehmen keine schriftliche Vorabinformation erhalten haben. Dieser gravierende Mangel an Informationen verletzt nicht nur die grundlegendsten Rechte der Verbraucher, sondern hindert sie auch effektiv daran, ihr Widerrufsrecht auszuüben, indem sie einen Anbieter mit günstigeren Konditionen und Tarifen wählen.“
„Ein konkreter und riesiger Schaden, der viele Bürger betrifft und für dessen Folgen wir nun unserer Meinung nach unsere Pflicht sind, dass die Gesellschaft für die Folgen aufkommt.““, fügt Urbinati hinzu.
Federconsumatori wird mit seinen Vertretern an den Verhandlungen der Behörde teilnehmen, die, wie Urbinati feststellt, „Auch bei dieser Gelegenheit griff sie umgehend ein, um die Bürger vor der übermäßigen Macht der Unternehmen zu schützen, die mit der Abschaffung des geschützten Marktes all ihren Fantasien und spekulativen Ambitionen freien Lauf ließen.“
„Federconsumatori wird nicht nur weiterhin die betroffenen Bürger unterstützen und die geforderten astronomischen Beträge anfechten, sondern auch weiterhin Unternehmen anprangern, die Zölle erheben, die völlig außerhalb des Marktes liegen, und die negative und schädliche Seite einer völlig unkontrollierten Liberalisierung aufzeigen, die, bis Heute hat es in vielen Fällen nur noch zu Preiserhöhungen und Missbrauch geführt“, kommentiert Urbinati.
