Bei Adiconsum gehen weiterhin zahlreiche Berichte ein, die sich nicht nur auf die steigenden Kosten für Strom, Gas oder Telefondienste beziehen, sondern auch auf die Täuschung und Misshandlung, denen insbesondere ältere Menschen ausgesetzt sind.
Dies geschah mit Frau Maria, einer 82-Jährigen aus Pisticci, die eine Rechnung von einem anderen Manager als ihrem eigenen erhielt, da sie Abonnent des Enel National Electrical Service war. Auch wenn die Dame keine Daten und Einwilligung angegeben hat, sah sie, dass diese Rechnung eintraf, ohne dass sie ein neues Abonnement unterschrieben und sie überhaupt unterschrieben hatte.
Frau Pisticci wandte sich an Adiconsum, das daraufhin eine Beschwerde an den nicht autorisierten Lieferanten richtete, in der er die Ablehnung des Vertrags forderte und die Stornierung der ausgestellten Rechnung beantragte. Nach der Beschwerde wurde die Dame erneut kontaktiert und mit mehr oder weniger aufrichtiger Entschuldigung sogar gebeten, den Vertrag zu unterschreiben.
Seien Sie also vorsichtig mit dieser Art von Betrug, den skrupellose Call-Center-Betreiber zunehmend anwenden, um „ein Abonnement nach Hause zu bringen“, insbesondere zum Nachteil älterer Menschen, die oft nicht wissen, wovon sie reden. Unter schamlosem Ausnutzen der Informationsdefizite dieser Menschen werden sehr oft ohne deren Zustimmung neue Abonnements aktiviert, die nur für diejenigen von Vorteil sind, die sie anbieten.
Darüber hinaus teilt das Centro Consumatori Italia Basilicata mit, dass das Gesetz 205 vom 27. Dezember 2017 (Art. 1, Absätze 4 bis 10) vorsieht, dass in Verträgen über die Lieferung von Strom-, Gas- und Wasserdienstleistungen der Anspruch auf die Gegenleistung innerhalb von zwei Jahren verjährt Rechnungen mit späterem Ablaufdatum: 1. März 2018 für den Strombereich. Ab 1. Januar 2019 für den Gassektor.
Centro Consumatori Italia hat nach einer Reklamation wegen Energierechnungen, die seit mehr als zwei Jahren überfällig waren, für die die Vertriebsgesellschaft aber dennoch die Zahlung forderte, die Rückzahlung der Schulden in Höhe von ca. 4.200 Euro veranlassen lassen.
Ab dem Startbetrag von 7.251 Euro muss der Kunde nur noch 3.074 Euro bezahlen
Der Verein erwirkte von Tim bei einem seiner Mitglieder eine Rückerstattung von 8257 Euro.
Es ist wichtig, Streitigkeiten beizulegen, indem Sie sich an Fachleute wenden, um Ihre Rechte geltend zu machen, die oft aus Profitgründen mit Füßen getreten werden.
