Hunderte Fälle werden bereits von unseren Büros geprüft. Die AGCM leitet eine Untersuchung gegen Enel Energia ein
Einseitige Austauschbriefe des Angebots wurden als bloße Werbung ausgegeben und ohne Einhaltung des Gesetzes verschickt, das eine Vorsichtsfrist von mindestens drei Monaten, explodierende Kubikmeterpreise und Gasrechnungen vorschreibt, die in den letzten Wochen viele italienische Familien und Tarantino ruiniert haben .
Dies ist die Analyse, die Federconsumatori Taranto durch ihren Präsidenten Antonello Zicari und den Anwalt Giovanni Cianci, Leiter des Rechts- und Prozessbereichs des Verbraucherverbandes CGIL, durchgeführt hat.
Die Rede ist von Gasrechnungen in Höhe von 800, 900 und manchmal sogar über 1.000 Euro, die bei Angestellten, Arbeitern und Rentnern eintreffen und heute vor der Wahl stehen, die Rechnung zu bezahlen oder den Einkauf zu erledigen.
Laut Federconsumatori, das derzeit die Beschwerden von Hunderten von Bürgern sammelt, geht der Haken auf den Juli 2023 zurück, als ein Brief per Post bei vielen Nutzern zu Hause eintraf, in dem es sich um eine einfache Werbung von Enel Energia handelte , die Tarifänderung wurde übrigens auch im Text erwähnt.
Doch im Juli wissen wir, dass der Gasverbrauch deutlich geringer ist und viele Bürger haben die Veränderung gar nicht bemerkt. Die bittere Überraschung kam mit dem Gesetzentwurf für Dezember, Februar und März, als die dreimonatige Garantie der Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde und der Arera (Regulierungsbehörde für Energie, Netze und Umwelt)
Für den Anwalt Cianci haben wir es mit einem klaren Fall von Belästigung zu tun, der einer Reihe von Regeln widerspricht.
Unter den zahlreichen Fällen, die uns bereits zur Kenntnis gebracht wurden, nehmen wir die Vorschläge zur Änderung der Vertragsbedingungen zur Kenntnis, die sich im Wesentlichen auf den Gaspreis auswirken und im Zeitraum von August 2022 bis Juni 2023 unter voller Kraft des ursprünglich im Dekret vorgesehenen Verbots vorgelegt wurden Aid bis – erklärt der Anwalt Cianci – Das Verbot wurde später in den „Tausend Erweiterungen“ erneut vorgeschlagen.
Sogar die den Benutzern bereitgestellten Informationen weisen Mängel auf.
In diesen Informationen fehle es an der notwendigen Überschrift und anderen von der Branchengesetzgebung geforderten Elementen, und es liege – fügt er hinzu – eine Nichteinhaltung der Kündigungsfrist zugunsten des Nutzers vor. Dies ist eine Angelegenheit, die bereits Gegenstand einer Prüfung durch Agcom ist, die mit einer Bestimmung vom Oktober 2023 darin die Einzelheiten einer unlauteren Geschäftspraxis aufgrund eines Verstoßes gegen die Artikel anerkannt hat. 24 und 25 des Verbraucherschutzgesetzes, wodurch dem Unternehmen eine hohe Geldstrafe auferlegt wurde.
Kurz gesagt, Federconsumatori zufolge hätte die Kommunikation in diesem Zeitraum nicht in dieser Form stattfinden dürfen (denken Sie an die vorgesehenen Verbote – Anm. d. Red.), und die Garantiezeiten hätten nicht eingehalten werden müssen, um sicherzustellen, dass Bürger-Nutzer, die angemessen informiert sind, dies tun könnten vom Vertrag zurücktreten.
In diesen Tagen schicken wir Hunderte von Briefen an Enel Energia und die Antworten sind sowohl peinlich als auch verächtlich – erklärt der Präsident von Federconsumatori Taranto, Antonello Zicari – unter Missachtung aller staatlichen Garantien gegenüber den Verbrauchern, reagiert das Unternehmen mit einem Achselzucken. Wir versprechen zu kämpfen, auch aufgrund der von der Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (AGCM) gegen Enel Energia eingeleiteten Untersuchung, und wir laden alle Bürger ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um den Schutz ihrer Rechte zu gewährleisten.
Die Federconsumatori in Taranto befinden sich in der Via Val d’Aosta, 8.
Die Öffnungszeiten der Rezeption nach vorheriger Reservierung unter der Rufnummer 3479153613 sind Montag, Donnerstag und Freitag von 17:30 bis 19:00 Uhr. Informationen können auch per E-Mail unter [email protected] angefordert werden
