Eine weitere wichtige Trophäe hinzugefügt, die Marke Jeep gewann den „Modern Consumer Award for Excellence in Customer Service“ in der Kategorie „Fahrzeuge – Luxusautos“. Ziel der Zertifizierung ist es, Best Practices im Kundenservice und in den Verbraucherbeziehungen in ganz Brasilien anzuerkennen. Die Trophäenzeremonie fand gestern statt, 25. Juni, in der Stadt Sao Paulo.
Jeep gewann den „Modern Consumer Award for Excellence in Customer Service“ in der Kategorie „Fahrzeuge – Luxusautos“.
Der Preis wird bereits in seiner 25. Ausgabe verliehen von Gruppo Padrão, die die Traditionszeitschrift Consumidor Moderno herausgibt und in der Branche angesehen ist wie der Oscar des brasilianischen Verbraucherservices. Die Bewertung wird sorgfältig anhand von Studien durchgeführt, die von CX Brain durchgeführt wurden, einer Geheimdiensteinheit, die das Standard Intelligence Center (CIP) integriert hat, und in Zusammenarbeit mit OnYou wird die Analyse der grundlegenden Kriterien der Customer Experience (CX) durchgeführt sie zusammen und stellen so die Qualitätskontrolle bei der Datenerfassung sicher.
Die Referenzmarke des Landes im SUV-Bereich ist dreimaliger Gewinner dieser wichtigen Auszeichnung und erreichte 2021 und 2023 in derselben Kategorie die besten Ergebnisse. Dieses Unterfangen unterstreicht Jeeps Engagement für den brasilianischen Verbraucher und die Art und Weise, wie die Marke stets das Beste für ihre Kunden anstrebt und zusätzlich zum Service ein außergewöhnliches Erlebnis bietet, wie die Kunden selbst bestätigen, die sagen, dass sie mit der erhaltenen Behandlung zufrieden sind von der Marke Stellantis.
Für Jeep gibt es also immer noch gute Nachrichten aus Brasilien, einem Markt, der sich als sehr großzügig gegenüber dem amerikanischen Automobilhersteller erweist, der hofft, zunehmend in die Herzen der Verbraucher in diesem Land einzudringen. Modelle wie Kompass, Renegade e Kommandant erzielen in diesem Land hervorragende Ergebnisse, wie die offiziellen Verkaufsdaten, über die wir in unseren Berichten oft sprechen, seit einiger Zeit belegen.
