MODENA. Das Phänomen des Online-Betrugs nimmt weiter zu. Obwohl es sich um Generationen der Digital Natives handelt, sind überraschenderweise diejenigen, die am häufigsten Opfer dieser Phänomene sind, von Kreditkartenbetrug bis Phishing, die Generation Z und die Millennials und keine Senioren. Dies geht aus den Beweisen der Staatspolizei und von Airbnb hervor, die am Vorabend von Sommer- und Feiertagsbuchungen ihre Zusammenarbeit erneuert haben, um den Bürgern dabei zu helfen, schlechte Akteure im Internet zu erkennen und ihnen aus dem Weg zu gehen. Sprecher der Kampagne ist Marco Camisani Calzolari, der bereits mit der Staatspolizei zum Thema Online-Betrug zusammenarbeitet.
Das Identikit des Opfers
Laut dem Bericht 2023 über die Aktivitäten der Postpolizei und der Cybersicherheit gab es im vergangenen Jahr in Italien einen erheblichen Anstieg der Online-Betrugsversuche, mit einem Anstieg dieser Straftaten um 6 % von 2022 bis 2023 und einem daraus resultierenden Anstieg von Das gestohlene Geld stieg von 114 Millionen Euro auf 137 Millionen (+20 %). Allerdings wurden allein in den letzten 12 Monaten 2.500 Phishing-Seiten von Airbnb identifiziert und blockiert. Obwohl sie im digitalen Zeitalter geboren und aufgewachsen sind, sind neue Generationen weniger vorsichtig, wenn es um Online-Sicherheit geht. Laut Consumerismo gibt jeder fünfte Italiener an, beim Online-Einkauf mindestens einmal Opfer eines Betrugs geworden zu sein. In der Altersgruppe der 25- bis 34-Jährigen sind es 33,1 %. Das bedeutet, dass jeder dritte junge Mensch in die „Falle“ getappt ist. ” des E-Commerce. Italien stellt im Vergleich zu Europa keine Ausnahme dar, wie Untersuchungen von Airbnb zeigen:
● Im Vereinigten Königreich wurden die 18- bis 34-Jährigen häufiger betrogen als jede andere Altersgruppe, und mehr als ein Drittel (34 %) wüsste nicht, an wen sie sich im Falle eines Betrugs wenden könnten.[3]
● In Spanien verwenden die meisten Babyboomer (60 %), die Generation
● In den Niederlanden ist fast ein Drittel der Nutzer im Alter von 18 bis 24 Jahren (31 %) und 25 bis 34 Jahren (33 %) bereit, ihren Urlaub per Banküberweisung zu bezahlen, einer weniger sicheren Zahlungsmethode, als nur 14 % der 55- bis 34-Jährigen. 64-Jährige und 14 % der über 65-Jährigen.
● In Frankreich würde fast ein Viertel (23 %) der Nutzer ein soziales Netzwerk nutzen, um eine Urlaubsunterkunft zu bezahlen oder zu buchen, ein Kontext, in dem Betrüger ihre Opfer möglicherweise mit Angeboten ins Visier nehmen, die zu gut sind, um wahr zu sein.
Auch wenn die allgemeine Meinung lautet, dass die Babyboomer am stärksten von Betrügereien bedroht sind, geben die Millennials in Wirklichkeit zu, dass sie bereit sind, Impulskäufe zu riskieren, wenn dies zu finanziellen Einsparungen führt; Tatsächlich neigen Menschen in dieser Altersgruppe eher dazu, Buchungen außerhalb zuverlässiger Buchungsplattformen zu treffen, wodurch sie einem größeren Risiko ausgesetzt sind, dass etwas schiefgeht. Schließlich kann auch die entspannte Haltung gegenüber sozialen Medien, die täglich genutzt werden, zu den Ursachen gehören, die junge Menschen unangenehmen Überraschungen aussetzen.
Valentina Reino, Institutional Relations Manager von Airbnb Italia, erklärte: „Wir befinden uns mitten in der Buchungsphase; diese Initiative soll den Menschen helfen, die Warnzeichen zu verstehen, die sie beachten müssen, und die bewährten Vorgehensweisen, die sie anwenden sollten. Wenn es ums Buchen geht.“ Bei Airbnb ermutigen wir unsere Gäste, nur auf der Plattform zu kommunizieren, zu buchen und zu bezahlen, wo die Transaktionen sicher sind und sie sich auch auf AirCover verlassen können, unser Versicherungsprogramm zum Schutz von Gastgebern und Gästen. Die meisten Betrugsversuche finden tatsächlich außerhalb unserer Plattform statt Website.”
„In den letzten Jahren ist der Bereich der online begangenen Finanzkriminalität stetig gestiegen, allein im Jahr 2023 hat die Postpolizei über 16.000 Fälle bearbeitet, darunter solche im Zusammenhang mit der Buchung von Ferienwohnungen, Pauschalreisen und Reisetickets.“ Obwohl die meisten Betrügereien außerhalb von Reisebuchungsplattformen stattfinden, finden wir auch in diesem Bereich erhebliche Hinweise, insbesondere während der Hauptreiseplanungszeiten. Hierbei handelt es sich um Betrugsarten, die bei angemessener und ständiger Sensibilisierung der Benutzer erkannt und vermieden werden können, und die Postpolizei engagiert sich voll und ganz in dieser Richtung. Aus diesem Grund schätzen und erneuern wir unsere Zusammenarbeit mit Airbnb bei der Verhinderung solcher Verbrechen.“ Massimo Bruno, Erster Direktor der Staatspolizei und Direktor der Abteilung für finanzielle Cyberkriminalität der Postpolizei und des Cyber-Sicherheitsdienstes.
So vermeiden Sie Online-Betrug: Ratschläge
1. Überprüfen Sie die Website-Adresse. Unabhängig davon, ob Sie einen Computer oder ein Smartphone verwenden, überprüfen Sie am besten, ob Sie über die offizielle Plattform buchen. Die Lösung besteht darin, die Airbnb-App zu verwenden oder direkt auf die Website zu gehen, um sicherzustellen, dass Sie sich auf der offiziellen Website (www.airbnb.it) befinden.
2. Klicken Sie nicht auf unbekannte Links. Eine entspannte Nutzung sozialer Medien kann dazu beitragen, dass Nutzer der Gefahr von Betrügereien ausgesetzt werden. Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Nachricht oder ein Beitrag von einem anerkannten Unternehmen stammt, teilen Sie sie nicht, interagieren Sie nicht damit und klicken Sie nicht auf die darin enthaltenen Links. Airbnb bietet Richtlinien zur Identifizierung eines authentischen Links oder einer authentischen E-Mail von der Plattform.
3. Seien Sie vorsichtig bei zu günstigen Angeboten oder bei Aufforderungen zu einer Anzahlung. Da die Lebenshaltungskosten steigen, sind viele Verbraucher auf der Suche nach tollen Angeboten; Aber wenn ein Angebot oder eine Anzeige zu gut erscheint, um wahr zu sein, kann es sein, dass wir es mit einem Betrug zu tun haben. In diesem Fall ist es ratsam, sich die nötige Zeit zu nehmen, um die Einzelheiten der Anzeige und die vorhandenen Bewertungen zu prüfen, insbesondere wenn Sie es mit der Zahlung eilig haben.
4. Zahlen Sie niemals per Banküberweisung. Dies ist ein von Airbnb nicht zugelassenes Zahlungsinstrument. Verwenden Sie besser eine Kreditkarte, die mehr Schutz bietet. Wenn Sie eine Aufforderung erhalten, eine Reise per Banküberweisung, Kryptowährung oder Geschenkkarte zu bezahlen, handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Betrug.
5. Buchen, bezahlen und kommunizieren Sie nur auf der Plattform. Einige Benutzer könnten von dem Vorschlag angezogen werden, private Geschäfte außerhalb des Portals zu tätigen, um Geld zu sparen. Allerdings können Sie dadurch nicht die Airbnb-Garantien in Anspruch nehmen, die Zahlungen von Gästen erst 24 Stunden nach dem Check-in anerkennen, während AirCover für Gäste Schutz für einige mögliche Eventualitäten bietet.
6. Überprüfen Sie die Bewertungen. Um sich vor der Buchung ein genaueres Bild zu machen, ist es hilfreich, die Meinungen anderer Gäste zu lesen, die Bewertungen und Rezensionen zu prüfen und die Beschreibung der Anzeige sorgfältig zu lesen. Sie können dem Gastgeber auch per Nachrichten auf der Plattform Fragen stellen, bevor Sie Ihre Termine festlegen.
7. Kommunizieren Sie mit dem Gastgeber. Sobald die Buchung erfolgt ist, sollten Sie sich vor Reiseantritt am besten mit dem Gastgeber in Verbindung setzen, um die Ankunft zu arrangieren und alle besonders wichtigen Bedürfnisse zu klären. Wenn Sie keine Antwort erhalten, wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst.
8. Wie man ein Anliegen richtig meldet. Auf Airbnb können Benutzer kontroverse Nachrichten direkt über interne Nachrichten melden, während verdächtige Fälle über eine Markierung in jedem Inserat gemeldet werden können. Wenn Sie eine Zahlung außerhalb der Website getätigt haben, müssen Sie sich umgehend an den Kundendienst wenden, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar ist.
