Die Rolltreppen sind immer noch angehalten, eine Verurteilung für diejenigen, die einen schweren Koffer hinter sich herschleppen müssen. Die Beleuchtung ist zu schwach, was das Sicherheitsgefühl beim Warten auf den Zug am Bahnsteig nicht erhöht. Als ob das noch nicht genug wäre, ist die interne Beschilderung unklar und zwingt Turiner und Touristen zu endlosen Verfolgungsjagden, bevor sie sich in den Korridoren orientieren können. Dies sind die Mängel des Bahnhofs „Turin Airport“, zwei Monate nach der Inbetriebnahme der neuen Linie Turin-Ceres, die bereits täglich tausend Passagiere registriert. Um den Service zu verbessern, ist ein zusätzlicher Schritt erforderlich. Aus diesem Grund haben der Präsident der Region Alberto Cirio und der Bürgermeister Stefano Lo Russo einen Brief an das italienische Eisenbahnnetz und Trenitalia geschrieben. Eine Art „Cahiers de Doléance“, das sich um alle Beschwerden kümmert, die in den letzten Wochen von Bürgern eingegangen sind, die die Leitung nutzen, um ein schnelles Eingreifen an der Spitze der beiden Unternehmen anzuregen.
Eines der Hauptprobleme, über das in dem Brief berichtet wird, betrifft diejenigen, die von außerhalb der Stadt anreisen: Insbesondere an den Bahnhöfen Lingotto und Porta Susa ist es ziemlich kompliziert zu verstehen, welche direkte Verbindung zum Flughafen führt Sandro Pertini, oder viele wissen immer noch nicht, dass die Richtung Ciriè auch diejenige für den Flughafen Caselle ist. Zu den Forderungen gehört auch die Stärkung der Kassen, vor denen sich häufig übermäßig lange Warteschlangen bilden. Außerdem ist die Aktivierung eines Monitors erforderlich, der die Echtzeitzeiten der nächsten abfahrenden Züge anzeigt. Kurz gesagt, alles, was nötig ist, um einen Service zu gewährleisten, der einer Stadt würdig ist, die sich immer touristischer (wieder)entdeckt und deren Hotelzimmer am Osterwochenende fast ausgebucht sind. „Es ist wichtig, die bisher geleistete Arbeit fortzusetzen, und wir haben RFI und Trenitalia um Bemühungen gebeten, die Nutzbarkeit der Strecke weiter zu verbessern“, sagt Cirio. „Wir müssen auch die Zugänglichkeit des Schienenverkehrs für Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität verbessern.“ ».
Bürgermeister Lo Russo vertritt eine ähnliche Position: „Wenige Monate nach ihrer Eröffnung stößt diese Verbindung, von der wir wussten, dass sie für die Region von strategischer Bedeutung ist, auf großes Interesse“, erklärt er Linien und des Eisenbahndienstes sind sich der kritischen Probleme bewusst, die uns Bürger und Touristen melden, und sind sicher, dass sie bereit sind, zusammenzuarbeiten, um sie in kürzester Zeit zu lösen.“ Ein von den Daten zur Nutzung dieser Linie begünstigter Input: Seit der Eröffnung am 20. Januar ist die Zahl der Fahrgäste an Wochentagen um 47 % und an Feiertagen um 171 % gestiegen. Ein strategischer Dienst für die Region, so dass ersten Schätzungen zufolge täglich mindestens tausend Menschen die Linie Turin-Ceres nutzen.
