Taranto: Gasrechnungen. Federconsumatori protestiert und erinnert an die Agcom-Untersuchung

Das Bild auf der Homepage bezieht sich auf eine Gasrechnung, die eine Familie aus Taranto erhalten hat. Federconsumatori teilt mit, dass es sich nicht direkt mit diesem speziellen Thema befasst, sondern dass es verschiedene andere ähnliche Probleme behandelt.

Federconsumatori Taranto stellt insbesondere fest, dass in den letzten Monaten, wie auch auf nationaler Ebene, Monsterrechnungen eingetroffen sind, wie etwa die über rund 1200 Euro für einen Rentner oder andere auf gleicher Höhe oder auf jeden Fall nahe tausend Euro.

Werte, die als inakzeptabel angesehen werden, insbesondere angesichts der Tatsache, dass laut Federconsumatori die Mitteilung an die Verbraucher über die einseitige Änderung der Bedingungen durch das Unternehmen (im Fall des nebenstehenden Bildes Enel) in einer scheinbar werblichen Mitteilung enthalten war.

„Dies ist eine Angelegenheit, die bereits einer Prüfung durch Agcom unterzogen wurde, die mit einer Bestimmung vom Oktober 2023 darin die Einzelheiten einer unlauteren Geschäftspraxis aufgrund eines Verstoßes gegen die Artikel anerkannte.“ 24 und 25 des Verbraucherschutzgesetzes, wodurch dem Unternehmen eine hohe Geldstrafe auferlegt wurde. Kurz gesagt, Federconsumatori zufolge hätte die Kommunikation in diesem Zeitraum nicht in dieser Form stattfinden dürfen (denken Sie an die vorgesehenen Verbote – Anm. d. Red.), und die Garantiezeiten hätten nicht eingehalten werden müssen, um sicherzustellen, dass Bürger-Nutzer, die angemessen informiert sind, dies tun könnten vom Vertrag zurücktreten. In diesen Tagen schicken wir Hunderte von Briefen an Enel Energia und die Antworten sind sowohl peinlich als auch verächtlich – erklärt der Präsident von Federconsumatori Taranto, Antonello Zicari – unter Missachtung aller staatlichen Garantien gegenüber den Verbrauchern, reagiert das Unternehmen mit einem Achselzucken. Wir versprechen zu kämpfen, auch aufgrund der von der Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (AGCM) gegen Enel Energia eingeleiteten Untersuchung, und wir laden alle Bürger ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um den Schutz ihrer Rechte zu gewährleisten. Die Federconsumatori in Taranto befindet sich in der Via Val d’Aosta, 8. Die Bürozeiten nach Reservierung unter der Nummer 3479153613 sind Montag, Donnerstag und Freitag von 17.30 bis 19.00 Uhr. Informationen können auch per E-Mail unter [email protected] angefordert werden“, teilt der Verbraucherverband CGIL mit, der sich des Anwalts Giovanni Cianci bedient.