ITA Airways: Das Neue wird in Palermo eröffnet KUNDENINFORMATIONSUNTERSTÜTZUNGSBÜRO – HALLO
Einzigartigkeit, Fürsorge und Gastfreundschaft ab der ersten Begrüßung
Die Einweihungszeremonie des neuen sizilianischen Hauptsitzes fand heute im Palazzo Gamma in Palermo statt Büro für Kundeninformationsunterstützung – HALLO von ITA Airways, im Beisein des Stadtrats für Infrastruktur und Mobilität der Region Sizilien, Alessandro Aricò, des Bürgermeisters von Palermo Roberto Lagalla und der obersten Leitung des Unternehmens, vertreten durch den Präsidenten Antonino Turicchi, den Generaldirektor Andrea Benassi und die Chief Program Office, ESG & Customer Operations Officer, Giovanna Di Vito.
Das Top-Management von ITA Airways informierte die Anwesenden, darunter Mitarbeiter der Zentrale in Palermo, lokale Institutionen und Pressevertreter, über das neue Projekt Kundendienst des Unternehmens, das mit der rein italienischen DNA im Namen der Inklusivität, Kompetenz und Effizienz geboren wurde, um die Gastfreundschaft unseres Landes vom ersten Telefonkontakt mit den Kunden an stets glaubwürdig und maßgeblich darzustellen.
„Ich freue mich sehr, heute hier zu sein, um unseren neuen Hauptsitz einzuweihen Kundeninformationsbüro von Palermo – hat er erklärt Antonino Turicchi, Präsident von ITA Airways – Unser Engagement ist es, Menschen zu fördern und zu fördern Wir führen sie dazu, ihr Potenzial voll auszuschöpfen und gemeinsam Spitzenleistungen zu erbringen Italienisch in Sachen Kundenzufriedenheit. Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns – fügte der Präsident hinzu – und seit unserer Gründung sind wir bestrebt, die besten Lösungen zu finden, um alle Bedürfnisse der verschiedenen Zielkunden zu erfüllen. Heute haben wir mit der Einweihung dieses neuen Hauptsitzes ein neues wichtiges Ziel auf unserem Weg des Wachstums und der Verbesserung erreicht, was auch die Aufmerksamkeit des Unternehmens für die hervorragende Arbeit in den italienischen Gebieten bestätigt.“
„Das ITA Airways Customer Information Assistance Office in Palermo, das ab heute 178 Kollegen in seinen Räumen beherbergen wird, wurde so gestaltet, dass es den Geist und die Leidenschaft unserer Mitarbeiter, die Identität und die Werte unseres Unternehmens bestmöglich repräsentiert – hat er erklärt Giovanna Di Vito Chief Program Office, ESG & Customer Operations Officer von ITA Airways – Wir nannten es Ciao, um sofort die Bedeutung der Beziehung zum Kunden für ITA Airways hervorzuheben. Ein einfaches, weltweit bekanntes Wort, das Selbstvertrauen, Empathie und Fröhlichkeit ausdrücken kann, ungezwungen und authentisch, ein Symbol unserer Einzigartigkeit, der gesamtitalienischen Gastfreundschaft.“
Komplett neues Personal Büro für Kundeninformationsunterstützung von ITA Airways wurde darauf trainiert, einen immer freundlicheren, positiveren und einladenderen Umgang mit den Kunden zu pflegen und dabei die Einzigartigkeit und Wunder unseres Landes einzubeziehen, angefangen bei der Begrüßung, mit der es sie empfängt.
Auch Sizilien stellt für ITA Airways ein Gebiet von absoluter Bedeutung dar, da die Verbindungen wichtig sind, um die Anbindung seines Territoriums und seiner Bürger zu fördern. Das Unternehmen verpflichtet sich, dies sicherzustellen, indem es die Insel von den Flughäfen Palermo und Catania aus mit seiner Referenz verbindet Flughäfen Rom Fiumicino und Mailand Linate (mit einem Betrieb, der in der Sommerspitze insgesamt über 150 wöchentliche Flüge nach Rom Fiumicino und etwa 100 nach Mailand Linate vorsieht) und, durch Fortsetzungen von den beiden Flughäfen, mit inländischen, internationalen und interkontinentalen Zielen durch ein eigenes Netzwerk.
In diesem Zusammenhang hat das Unternehmen verschiedene Initiativen entwickelt, um den sizilianischen Markt zu stärken, allen voran die seit dem 15. Dezember erfolgte Beteiligung an der von der Region Sizilien ins Leben gerufenen Initiative, die den Bewohnern der Insel eine Ermäßigung auf Flugtickets gewährt. ITA Airways hat außerdem den „Flugpass für das junge Sizilien“ eingeführt, ein kommerzielles Produkt für Kinder im Alter von 12 bis 25 Jahren, die auf ITA Airways-Flügen von und nach Sizilien reisen, und bietet einen Tarif für das „junge Sizilien“ mit einem niedrigeren Tarifniveau als bei an der klassische Jugendtarif.
Die Eröffnung von Büro für Kundeninformationsunterstützung Daher trägt das Unternehmen dieser Aufmerksamkeit für das sizilianische Territorium Rechnung und investiert in das Territorium, das seinen Mitarbeitern einen innovativen und komfortablen Arbeitsplatz bietet und so die sizilianische Arbeitsqualität, die dieses Büro ausmacht, steigert.
Auch die neue Zentrale wird am 24. Mai eingeweiht HALLO in Cosenza, als Beweis für ein Projekt in der laufenden Entwicklung und Erneuerung des Unternehmens.
