Die Region Sizilien arbeitet seit einiger Zeit über das Gesundheitsministerium an Beratungsaktivitäten für die sizilianischen Gesundheitsbehörden mit dem Ziel, Gewalttaten gegen Gesundheitspersonal zu verhindern, die immer häufiger vorkommen und leider kürzlich auch im Piemont-Krankenhaus des IRCCS vorgekommen sind Bonino Pulejo.
Anlässlich einer weiteren Gewaltepisode, an der auch ein Sicherheitsbeamter beteiligt war, intervenierte die strategische Leitung des IRCCS, indem sie sich an SE Präfektin Cosima Di Stani wandte, die mit großer Sensibilität die Staatspolizei, das IRCCS Bonino Pulejo und den Sicherheitsdienst einsetzte Unternehmen KSM, gemeinsam geeignete Lösungen zu finden, um das Phänomen einzudämmen und einzudämmen.
Auf Anregung Seiner Exzellenz des Präfekten anlässlich des technischen Treffens vom 6. Mai fand bereits am 8. Mai ein erster technischer Rundtisch unter der Koordination des Vikars des Quästors Dr. Diego Trotta statt, an dem der Generaldirektor von teilnahm ‘Ircss Dr. Maurizio Lanza, die Leiterin der Verwaltungsabteilung des IRCCS Dr. Maria Felicita Crupi und die Leiter des KSM.
Bei dieser Gelegenheit begannen die Teilnehmer am Tisch im Sinne der Stärkung der institutionellen Zusammenarbeit und der Synergien zwischen den Einrichtungen, die auf die Sicherheit am Arbeitsplatz und das gute Funktionieren von Gesundheitseinrichtungen abzielen, eine enge Zusammenarbeit, die zu einer Reihe gemeinsamer Initiativen führte, darunter ein Schlüssel zur Humanisierung der Pflege.
Die Wirkung der Zusammenarbeit ließ nicht lange auf sich warten und bereits am 17. Juni wurden beim zweiten Treffen die Früchte der Vereinbarung geerntet: Die Staatspolizei erhöhte tatsächlich umgehend ihre täglichen Durchgänge vor dem Krankenhauseingang, während das IRCCS hat die Verstärkung der Überwachung an Vorfeiertagen, Feiertagen und in der Nacht angeordnet und auch die Zahl der Videoüberwachungspunkte erhöht.
Um die Alarmsysteme und die Übermittlung von Soforthilfeanfragen an die KSM-Einsatzzentrale durch Mitarbeiter des Gesundheitswesens effektiver und intelligenter zu gestalten, wurden außerdem die festen Rufpunkte in der Notaufnahme von Piedmont erweitert und außerdem beschlossen, alle Mitarbeiter mit persönlichen Mobilrufen auszustatten Geräte, für die in wenigen Tagen Schulungen stattfinden.
Ein genauer vorläufiger Bericht von KSM zur Risikokartierung, der von Bonino Pulejo in Auftrag gegeben wurde, hob unter anderem hervor, dass manche Episoden von Intoleranz, die immer und auf jeden Fall inakzeptabel sind, oft auch auf den Mangel an Informationen zurückzuführen sind, über die die Angehörigen in diesem Moment verfügen des Wartens in der Notaufnahme, wo sie ihren Angehörigen begleiteten. Im Anschluss an den oben genannten Bericht und auch in der oben genannten Logik der Humanisierung der Pflege arbeiteten die IRCCS-Büros unter der Koordination der Ingenieure Antonino Longo und Giovanni Lupo an der Entwicklung einer App, die unter strikter Einhaltung der Datenschutzgesetze und der Verwendung von Werbung funktioniert Hoc-Zertifizierungen ermöglichen es dem Begleiter bis Ende des Jahres, die Fortschritte des Angehörigen in der Notaufnahme zu verfolgen. Dieses Tool wird zu den bereits in den Wartezimmern eingesetzten Systemen und zu den auf der Website des Instituts verfügbaren Informationen zur Überfüllung von Notaufnahmen hinzugefügt.
Am Ende des Treffens im Polizeipräsidium verpflichteten sich die Verwaltungen, den Weg der Zusammenarbeit nicht nur durch die Überwachung der Auswirkungen der umgesetzten Maßnahmen fortzusetzen, sondern auch mit dem Ziel, Aspekte zu verbessern, bei denen Verbesserungspotenzial besteht Zumindest das Thema der Rückverfolgbarkeit von Episoden im Zusammenhang mit weiblichen Opfern von Gewalt, die in der Notaufnahme eintreffen: die sogenannten „Pink Codes“.
Eine erste Überprüfung der geleisteten Arbeit erfolgte bereits am Ende der Sitzung am 17. Juni nach einer Besichtigung im Präsidium des Piemont.
Der Vikar des Quästors, Dr. Diego Trotta, und der Generaldirektor des IRCCS, Dr. Maurizio Lanza, nicht nur für die Fähigkeit, zwischen Institutionen zusammenzuarbeiten, sondern auch für die gefundenen Lösungen zum Schutz der Arbeitnehmer, zur Verbesserung des Dialogs zwischen Benutzern und Gesundheitspersonal und zur Reduzierung der Kommunikationsentfernungen, die alle darauf abzielen, einen qualitativ hochwertigeren Service für das Publikum zu schaffen.
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