Freier Strom- und Gasmarkt, Kontrollen der Callcenter und Boni durch die Guardia di Finanza und Arera beginnen

Freier Strom- und Gasmarkt, Kontrollen der Callcenter und Boni durch die Guardia di Finanza und Arera beginnen
Freier Strom- und Gasmarkt, Kontrollen der Callcenter und Boni durch die Guardia di Finanza und Arera beginnen

Das neue Kontrollprogramm für die nächsten Monate wurde von Fiamme Gialle und den Sektorbehörden angekündigt. Geplant sind insbesondere Kontrollen der Aktivitäten der Callcenter, die von Verkäufern des freien Marktes verwaltet werden, sowie der tatsächlichen Auszahlung des Sozialbonus, der eingeführt wurde, um die Rechnungsbelastung für Familien in Schwierigkeiten zu verringern.

Alle in ein paar Tagen Die Italiener müssen auf den freien Strommarkt umsteigen nachdem ich das Gleiche mit dem Gas gemacht habe. Die Frist, die auf den 30. Juni festgelegt ist, rückt näher und viele Italiener bewerten die verschiedenen Angebote im Hinblick auf den Übergang in den letzten Wochen. Zwischen eindringlichen Anrufen von Callcentern und Angeboten aller Art gibt es leider diejenigen, die diese ausnutzen. Aus diesem Grund Guardia di Finanza und Arera haben eine Kontrollkampagne angekündigt weitreichende Maßnahmen für die kommenden Monate und eine Intensivierung der Aufsicht über Energie- und Gasverkäufer.

Das neue Kontrollprogramm wurde am Ende eines Gipfeltreffens der beiden Organisationen im Rahmen des Memorandum of Understanding bekannt gegeben, das seit rund zwanzig Jahren die Zusammenarbeit der beiden Institutionen regelt. Zusätzlich zur Bewertung der bisher bereits durchgeführten Aktivitäten wurden tatsächlich die Programmlinien vorgestellt, die in den kommenden Monaten entwickelt werden sollen, darunter eine lange Reihe von Es sind insbesondere Kontrollen der Aktivität der Callcenter der Verkäufer und der tatsächlichen Auszahlung der Sozialprämien durchzuführen von Unternehmen der Branche.

„Für 2024 und 2025 unter Berücksichtigung der Berichte von Verbrauchern und ihrer Verbände aufgrund des wiederholten Fehlverhaltens einiger Marktbetreiber oder ihrer Beauftragten bei der Ausarbeitung von Telefonverträgen wurden Kontrollen der Aktivitäten der Callcenter geplant, die von Verkäufern des freien Marktes verwaltet werden, mit dem Ziel, die Korrektheit und Transparenz der zu gewährleisten bereitgestellten Informationen, um die Interessen der Endkunden zu schützen und ein gesundes und faires Wettbewerbsumfeld zu gewährleisten“, erklären die Fiamme Gialle.

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Auch auf der Sozialbonus, Um die Rechnungsbelastung für Familien in wirtschaftlicher Not zu verringern, wird eingehend geprüft, ob die Rechnungen tatsächlich an die Anspruchsberechtigten ausgezahlt werden.

Im neuen Aktivprogramm von Kontrollen, durchgeführt von Arera-Inspektoren und der Spezialeinheit für Waren und Dienstleistungen der Guardia di Finanza, Schließlich sind auch weitere Kontrollen von Verkäufern vorgesehen, die ihren Pflichten zur halbjährlichen Mitteilung der berechneten Durchschnittspreise nicht nachkommen, und von Verkäufern, die im Falle der Nichterfüllung eine Entschädigung für die bereits an die Vertriebsgesellschaften gezahlten allgemeinen Systemabgaben beantragt haben von nicht konformen Endkunden einzusammeln.

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