Die von Chiara Ferragni aufgebaute Welt beginnt zu bröckeln, seit das Kartellamt ihr und Balocco im vergangenen Dezember eine Geldstrafe wegen „unlauterer Geschäftspraktiken“ auferlegte. Der Fall brach nach einer von dem Influencer unterzeichneten Werbung für den Verkauf von Pandoro aus dem Jahr 2022 aus, in der den Verbrauchern zu verstehen gegeben wurde, dass sie mit dem Kauf zu einer Spende für das Regina-Margherita-Krankenhaus in Turin beitragen würden. Tatsächlich hatte das Unternehmen die Spende in Höhe von 50.000 Euro bereits Monate zuvor getätigt. „Das Verfahren zur Unterdrückung von Fehlverhalten im Zusammenhang mit Online-Bewertungen und die durchgeführten Ermittlungen im Bereich Influencer-Marketing verdienen eine Erinnerung.“ Dies äußerte sich der Präsident der Wettbewerbs- und Marktbehörde, Roberto Rustichelli, im Jahresbericht über die durchgeführten Aktivitäten.
„Letztere haben unter anderem hervorgehoben, wie das Verbraucherverhalten durch eine Kommunikation, die auf einer unklaren Mischung aus Sponsoring und Wohltätigkeitsinitiativen basiert, übermäßig beeinträchtigt werden kann, sodass sie – entgegen der Wahrheit – glauben, dass sie durch die Wohltätigkeitsinitiative einen Beitrag leisten Kauf des Produkts“, fuhr er mit Bezug auf die Initiative „Pandoro Pink Christmas“ fort, die im Mittelpunkt des gegen die Unternehmen Balocco Industria Dolciaria, Fenice Srl und TBS Crew Srl, die letzten beiden Unternehmen, die der Influencerin Chiara Ferragni zuzurechnen sind, abgeschlossenen Verfahrens stand . „Im Anschluss an die Untersuchung stellte die Behörde fest, dass die beworbene Spende im Zusammenhang mit den Verkäufen von ‚Pandoro Pink Christmas‘ allein von Balocco mehrere Monate vor der Markteinführung des Produkts für einen festen Betrag, also ohne jeglichen Betrag, geleistet wurde Zusammenhang mit den verkauften Produktmengen und ohne direkte Beteiligung des an der Wohltätigkeitsinitiative beteiligten Influencers“, fügte Rustichelli hinzu.
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