Sie ging zum Friseur, um Farbe und Highlights zu bekommen, landete jedoch mit Geschwüren und Alopezie im Krankenhaus. So meldete eine Frau aus Florenz einen Friseur, der nun in erster Instanz zu einer Entschädigung von 17.000 Euro (einschließlich Schadensersatz und Anwaltskosten) gegenüber dem ruinierten Kunden wegen „rechtswidrigen Verhaltens“ verurteilt wurde. Richterin Liliana Anselmo vom Gericht von Florenz legte die Höhe der Entschädigung in dem in den letzten Tagen veröffentlichten Urteil fest, das die gesamte Angelegenheit rekonstruierte und heute im Corriere Fiorentino berichtete.
Im August 2021 hätte der Friseur nach Analyse der Experten eine weit über dem als unbedenklich geltenden Grenzwert liegende Menge Farbstoff verwendet, aber vor allem hätte er nicht auf die Frau gehört, die ein übermäßiges Brennen verspürte. Und vor Schmerzen schreien. Auf Drängen hin minimierte der Friseur die Beschwerden und forderte die Frau auf, Widerstand zu leisten, damit die Farbe ihre Wirkung zeigen würde. Der Schmerz war jedoch zu groß: Die Frau stand auf, eilte zum Waschbecken und verließ das Geschäft, ohne sich auch nur die Haare zu trocknen. Nachdem die Sitzung schlecht endete, bemerkte die Klientin einen spürbaren Haarausfall in einem Bereich ihres Kopfes und wandte sich zunächst an ihren Arzt und dann an zwei Krankenhäuser in Florenz. Und nicht nur das: Vor der Abreise hatte der Unternehmer dem Kunden zwei Beutel Schmerzmittel gegeben und ihm empfohlen, dieses ebenfalls in der Apotheke zu kaufen. Die Klientin traute ihr nicht, da die Schmerzen nicht nachließen, ging sie nach ihrem Arzt ins Krankenhaus Santa Maria Nuova, wo bei ihr eine Hautläsion diagnostiziert und ein Antibiotikum verschrieben wurde. Anschließend musste sich die Frau einer weiteren Behandlung unterziehen, diesmal von Fachärzten des Piero Palagi-Krankenhauses mit einer langen Kortisontherapie, die sowohl gegen das Geschwür als auch gegen die Alopezie wirksam war. Die endgültige Diagnose des Schadens, den die Dame erlitten hat, lautet, unterstützt von der Anwältin Anna Maria Gallo, „Pyoderma gangraenosum“ mit bleibender Narbenalopezie und verbleibender Hyperästhesie.
(Archivbild auf dem Cover. Foto von Maksim Chernishev auf Unsplash)
