Hackerangriff auf die Computersysteme von SYNLAB Italia

Hiermit möchten wir unsere Benutzer über die Mitteilung informieren, die wir gestern Abend von unserem Lieferanten Synlab Italia erhalten haben (siehe unten).
Unsererseits wurden mit der Schließung aller IT-Kommunikationskanäle mit Synlab Italia umgehend alle Sicherheitsmaßnahmen ergriffen.

Hackerangriff auf die Computersysteme von SYNLAB Italia

SYNLAB informiert alle Kunden darüber, dass sie im gesamten Staatsgebiet einen Hackerangriff auf ihre IT-Systeme erlitten haben. Als Vorsichtsmaßnahme wurden alle IT-Systeme des Unternehmens in Italien sofort nach der Erkennung des Angriffs und gemäß den IT-Sicherheitsverfahren des Unternehmens deaktiviert.

Das Unternehmen richtete umgehend eine Task Force aus internen und externen Fachleuten ein und arbeitet daran, die Auswirkungen abzumildern und seine Systeme in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Leider informieren wir unsere Kunden aufgrund der aktuellen Situation darüber Alle laboranalytischen Aktivitäten bleiben bis auf Weiteres ausgesetzt, daher bleibt auch der Logistikdienst für die Probenentnahme ausgesetzt..

SYNLAB entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, die sich aus der oben beschriebenen Situation ergeben, und teilt mit, dass derzeit nicht festgestellt werden kann, wann der Betrieb wiederhergestellt werden kann.

SYNLAB wird seine Nutzer durch nachfolgende Mitteilungen und seine sozialen Medien über die Entwicklung der Situation auf dem Laufenden halten.

FAQ für SYNLAB-Kunden

• Was passiert mit Proben, die heute und in den vergangenen Tagen an SYNLAB gesendet und noch nicht gemeldet wurden?
  SYNLAB hat bereits Maßnahmen ergriffen, um die bei 4/8 Grad gelagerten und in Röhrchen mit Trenngel zentrifugierten Serumproben für immunchemische Tests zu sichern, um sie über mehrere Tage stabil zu machen.
  Gefrorene Proben sind bei einer Temperatur von mindestens -20 Grad einige Wochen haltbar.
  Urinproben zur Kreatinin-Clearance und Proben zur arbeitsmedizinischen Untersuchung sind einige Wochen lang stabil.
• Was tun mit Proben, die heute gesammelt und noch nicht an SYNLAB geliefert wurden?
  Blutbildproben sollten im Kühlschrank bei 4/8 Grad maximal 3/4 Tage aufbewahrt werden. Sollten die Proben nicht bis zum nächsten Mittwoch bearbeitet werden können, müssen sie erneut entnommen werden. Mit der Ausnahme, dass SYNLAB bis zu diesem Datum möglicherweise einen Teilbericht erstellen kann.
• Wie kann ich SYNLAB derzeit kontaktieren?
  Kunden können ihren Vertriebsmitarbeiter telefonisch kontaktieren; Leider sind die E-Mail-Kommunikationsdienste derzeit inaktiv.