Bergamo. Das Ziel der Dezentralisierung, das die Verwaltung unter den Mandatsträgern identifiziert hat, wird durch die Eröffnung eines neuen Hauptsitzes weiter verwirklicht Soziale und demografische Dienste der Gemeinde in Boccaleone, in der Via Marcello Piacentini 5. Der genutzte Raum befindet sich dank der Zusammenarbeit mit dem Urban Library System (SBU) im Bürgersaal im ersten Stock der Betty Ambiveri-Bibliothek in Boccaleone. Die Zweigstellen werden den Bürgern geöffnet und zur Verfügung stehen, zusätzlich zu den anderen, die bereits in Betrieb sind seit einiger Zeit verschiedene Stadtteile (Colognola, Grumello al Piano, Lazzaretto, Redona, Loreto, Celadina, Santa Lucia nur für Sozialarbeiter).
BOCCALEONE – BERGAMO FACILE (DEMOGRAPHISCHE DIENSTLEISTUNGEN)
Das neue dezentrale Büro in Boccaleone wird ab Freitag, 26. April 2024, jeden Freitagmorgen von 8.30 bis 12.30 Uhr für Bürger zur Ausstellung des CIE nach Vereinbarung über das jetzt getestete Prenota Bergamo-System geöffnet sein. Durch diese Wahl kann der Betrieb lokaler demografischer Dienste auf acht dezentrale Standorte ausgeweitet werden.
Mit dem Ziel, das Sicherheitsniveau der dezentralen Büros zu erhöhen und die Verfahren im Zusammenhang mit der Inkassoverwaltung zu vereinfachen, ist vorgesehen, die Möglichkeit von Barzahlungen auf Beträge bis maximal einen Euro zu beschränken. Die Zahlung größerer Beträge durch Bürger bleibt somit nur der elektronischen Zahlung per POS vorbehalten, mit der alle Randämter ausgestattet sind. Von Januar 2021 bis 31. März 2024 wurden 59.219 CIEs in dezentralen Ämtern bereitgestellt.
Die Grafiken zeigen die bereitgestellten CIEs nach Jahr und Standort.
„Das Projekt zur Entwicklung und Konsolidierung der multifunktionalen Dienste der Gemeinde Bergamo sah zusätzlich zu den Eingriffen am Hauptsitz des Palazzo Uffici eine Neuregelung der Organisation der in den dezentralen Büros des multifunktionalen „BERGAMO FACILE“ bereitgestellten Dienste vor Helpdesk“, sowohl im Hinblick auf die Stärkung der Kapillarität der Bürgernähe als auch im Hinblick auf eine bessere Nutzung der bereits verfügbaren Ressourcen. Der erste Bedarf wurde durch die Einweihung der dezentralen Filiale in Città Alta (samstags geöffnet) gedeckt, zu der nun die von Boccaleone hinzukommt.
Um auf die Notwendigkeit einer Rationalisierung des Gesamtsystems zu reagieren, wurden organisatorische und logistische Maßnahmen durchgeführt, beginnend mit der Zuweisung von sieben Schaltermitarbeitern zu den verschiedenen Bereichen der Stadt auf stabilere und homogenere Weise mit dem doppelten Ziel: Förderung des Wohlbefindens der beteiligten Arbeitnehmer, Begrenzung langer Wege zu den dezentralen Büros andererseits und Förderung einer besseren Vertrautheit mit den an jedem Standort verfügbaren Arbeitsgeräten. Abschließend erinnere ich an die Entscheidung, Barzahlungen auf Beträge bis zu einem Euro zu beschränken und so den bargeldlosen wirtschaftlichen Verkehr zu fördern, um das Sicherheitsniveau der dezentralen Büros zu erhöhen und die Verfahren zur Verwaltung von Inkasso zu vereinfachen Modus.” Erzählt Giacomo AngeloniStadtrat für demografische Dienste der Gemeinde Bergamo.
Colognola: Montag 8.30 – 12.30 Uhr, Freitag 8.30 – 12.30 Uhr
Grumello: Mittwoch 8.30 – 12.30 Uhr
Redona: Donnerstag 8.30 – 12.30 Uhr, Freitag 8.30 – 12.30 Uhr
Lazzaretto: Montag 8.30 – 12.30 Uhr, 14.30 – 15.30 Uhr; Dienstag 8.30 – 12.30 Uhr, 14.30 – 15.30 Uhr; Mittwoch 8.30 – 12.30, 14.30 – 15.30
Celadina: Dienstag 8.30 – 12.30 Uhr, Donnerstag 8.30 – 12.30 Uhr
Loreto: Montag 8.30 – 12.30 Uhr, Dienstag 8.30 – 12.30 Uhr, Mittwoch 8.30 – 12.30 Uhr, Donnerstag 8.30 – 12.30 Uhr
Oberstadt: Samstag 8.30 – 12.30 Uhr
Boccaleone (ab Freitag, 26. April): Freitag 8.30 – 12.30 Uhr
SOZIALDIENSTE
Am dezentralen Sozialdienstschalter von Boccaleone, der ab dem 6. Mai jeden Montag von 14.00 bis 17.00 Uhr geöffnet ist, sowie an den anderen dezentralen Sozialdienstschaltern der Gemeinde Bergamo können die Bürger Informationen und Beratung zu sozialen Bedürfnissen erhalten soziale Dienste. – lokale Wohlfahrt. Darüber hinaus haben die Bürger bei auftretenden Problemen die Möglichkeit, einen weiteren Termin mit dem professionellen Sozialsekretariat zu vereinbaren, um den Bedarf durch Sozialarbeiter zu ermitteln, die eventuelle Unterstützungsmaßnahmen einleiten.
Der Sozialarbeiter und der pädagogische Tutor der dezentralen Geschäftsstelle kümmern sich auch um die von der Ministerplattform an die kommunalen Sozialdienste entsandten Inklusionsgeldempfänger für die Entwicklung von Inklusionsprojekten.
Das professionelle Team des dezentralen Büros besteht in der Tat aus einem Sachbearbeiter, der ständig über die sozialen und gesundheitsbezogenen Angebote der Stadt informiert ist, einem Sozialarbeiter, der Beurteilungsgespräche führt und sich um Familien mit neu entstehenden sozialen Problemen kümmert Gebrechliche oder Empfänger einer Inklusionsbeihilfe, eine Bildungsfigur zur Unterstützung der personalisierten Projekte der Familien mit anschließender Dezentralisierung.
Die angebotenen Dienstleistungen sind:
- Informationen und Orientierung über die sozialen Dienste der kommunalen und nichtkommunalen Städte
- die sozialen Bedürfnisse der Bürger annehmen und ihnen zuhören
- Projekte im Zusammenhang mit dem Angebot der in der Region vorhandenen Dienstleistungen, einschließlich nichtkommunaler (z. B. außerschulische Dienstleistungen, soziale Gesundheits- und Gesundheitsdienstleistungen usw.)
- fordert aktive wirtschaftliche Unterstützung in der Region
- Information und praktisches Management.
„Das Dezentralisierungsmodell, das wir ab 2021 als Reaktion auf den Pandemie-Notstand und die daraus resultierende Komplexität der Bedürfnisse der Bürger und der Organisation kommunaler Dienstleistungen beschleunigt haben, erweist sich unter Effizienzgesichtspunkten im Hinblick auf die Bedürfnisse der Menschen als eine erfolgreiche Wahl , sowie eine vollständige Reaktion auf das neue Wohlfahrtsmodell, bei dem die Schaffung eines effizienten Netzwerks lokaler Hilfen im Mittelpunkt steht. Aus dieser Perspektive erfüllen die dezentralen Büros in erster Linie die Aufgabe, einladende Orte zu sein, an denen Menschen jeden Alters Zuhörer, Orientierung und Unterstützung für die vielfältigen Möglichkeiten finden, die das Territorialsystem bietet, sie sind aber auch ein wichtiger Beobachtungspunkt für gesellschaftliche Dynamiken und der Bedürfnisse der Bürger der verschiedenen Nachbarschaftsgemeinschaften im Hinblick auf die Planung von Dienstleistungen.“ Er erklärt Marcella MessinaStadtrat für Sozialpolitik
Für die dezentralen Sozialämter gelten folgende Öffnungszeiten:
Colognola: Dienstag, Mittwoch, Donnerstag von 9.00 – 13.00 Uhr
Grumello: Dienstag von 10.00 – 13.00 Uhr; Donnerstag 9.00 – 13.00 Uhr
Redona: Montag und Mittwoch 9.00 – 13.00 Uhr
Lazzaretto: Mittwoch und Donnerstag 14.00 – 17.00 Uhr
Celadina: Montag und Freitag 14.00 – 17.00 Uhr
Social Domus/Santa Lucia: Montag 9.00 – 13.00 Uhr, Mittwoch 14.00 – 17.00 Uhr, Freitag 9.00 – 13.00 Uhr
Oberstadt: Dienstag 9.00 – 12.30 Uhr
Boccaleone (ab Montag, 6. Mai): Montag 14.00-17.00 Uhr
SOZIALE BENUTZERDATEN
Der Zugang zu den dezentralen Informations- und Orientierungsschaltern beträgt seit der Eröffnung der ersten Colognola-Filiale im Jahr 2021 seit Eröffnung bis heute 5390.
Zugriff nach Standort:
Lazzaretto 595
Köln 854
Grumello 191
Redona 322
Celadina 368
Oberstadt 25
San Lazzaro (bis 2022) 2099
St. Lucia 936
Die ersten Sozialsekretärsgespräche mit Sozialarbeitern fanden 2303 statt
Lazzaretto 270
Köln 475
Grumello 160
Redona 215
Celadina 244
Oberstadt 17
San Lazzaro (bis 2022) 552
St. Lucia 365
840 Familien wurden durch Hilfsprojekte betreut
Lazzaretto 153
Köln 205
Grumello 62
Redona 84
Celadina 121
Oberstadt 8
St. Lucia 207
Die in den Zugangs- und Sozialsekretariatsdiensten identifizierten Hauptbedürfnisse beziehen sich auf Informationsanfragen, wirtschaftliche und/oder Wohnungsprobleme (für alle Zielnutzer) und Sozialhilfe/häusliche Pflege (für ältere/behinderte Nutzer). 64 % der Nutzer sind Italiener und 34 % sind Ausländer.
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Tags: Gemeinde Bergamo der neue dezentrale Hauptsitz für soziale und demografische Dienste wurde Boccaleone eröffnet
