Ist Sizilien ein Reiseziel für Luxustourismus? Es scheint so und der Bezirk“Luxuriöse Gastfreundschaft auf Sizilien„hat die Absicht, einen Sektor neu zu beleben, der nicht nur Besucher, sondern vor allem auch Investoren anziehen kann.
Da ist er sich sicher Andrea GuminaPräsident des Distrikts, sizilianischer Herkunft, aber römischer Adoption, mit einem Lehrplan, der von Forschungsdoktoraten über Rollen in Confindustria bis hin zu Beratungstätigkeiten für die öffentliche Verwaltung bis hin zu Positionen in der renommierten Amerigo-Vereinigung und im Fulbright reicht.
Daher hat er gemeinsam mit dem gesamten Luxustourismus-Vorstand die Aufgabe, dafür zu sorgen, dass ausgabefreudige Touristen, also die sogenannten High-Spender, Sizilien als Reiseziel für ihre Reisen wählen. Dafür sind hohe Qualitätsstandards erforderlich, die von den Betreibern der Branche strikt eingehalten werden müssen.
Sie brauchen absolute Qualität
Der Bezirk wurde vor etwa zwei Jahren gegründet, hat aber vor Kurzem den vollen Betrieb aufgenommen. Wie wirst du dich bewegen?
„Es gibt zwei große Arbeitsgruppen. Ziel ist es, möglichst viele Qualitätsbetreiber zusammenzufassen. Und wenn ich Qualität sage und mich dabei auf Luxus beziehe, meine ich, was ein Ausländer will, wenn er Sizilien besucht. Dann wird daraus absolute Qualität. Um absolute Qualität zu ermitteln, setzen wir ein Expertenteam ein, das die Parameter ermittelt, quasi eine Art Spezifikation.“
„Diese Arbeitsgruppe – fährt Gumina fort – wird die Aufgabe haben, High-End-Betreiber zu identifizieren, sie zusammenzufassen und ihre Qualifikation aufrechtzuerhalten. Er wird auch die Aufgabe haben, die Schulung der Bediener selbst zu begleiten und deren Standards zu erhöhen. Denn wer von außen kommt, muss ein Erlebnis der Exzellenz sein. Die zweite Gruppe verfolgt das zweite Ziel: die Gewinnung von Immobilieninvestitionen. Tatsächlich muss der Immobiliensektor Luxus und exzellentes Wohnen widerspiegeln, und das Thema, diesem Land die Chancen zu geben, die es verdient, steht im Mittelpunkt unserer Arbeit.“
„Zuallererst ist es wichtig, die genaue und korrekte Vorstellung einer sehr hohen Qualität touristischer Standards zu vermitteln“, fügt Gumina hinzu. Und diese Wahrnehmung muss bei Betreibern und Besuchern ankommen. Persönlich führe ich einen ausgezeichneten Dialog mit großen internationalen Investoren und dieser werde in den Dienst des Distrikts gestellt.
Was verlangen internationale Investoren, um nach Sizilien zu kommen?
„Es ist logisch, dass sie zuallererst eine Rückkehr wollen. Und dann wollen sie, dass die von ihnen durchgeführten Operationen einer bestimmten Größe entsprechen. Lassen Sie es mich besser erklären: Es ist für jemanden schwierig, sich zu entscheiden, beispielsweise 15 Millionen Euro in eine Gegend zu investieren, die er nicht kennt oder die er vielleicht nur mit Taormina oder einem Ort verbindet, der in einem Drama zu sehen ist.“
Daher ist eine Vernetzung zwischen bekannten und weniger bekannten Standorten notwendig
Ausbildung im Luxustourismus
Wir sprachen über die Ausbildung, ein grundlegendes Element für einen Qualitätssprung hin zum Luxustourismus, dessen Nutzer weitgehend an ein sehr hohes Niveau aller Aspekte der Gastfreundschaft gewöhnt sind. Wir reden darüber mit Toti Piscopoalleiniger Geschäftsführer von Logos srl Kommunikation und ImageTourismusexperte und einer der Inspiratoren des Bezirks selbst.
Für erstklassige Gastfreundschaft wird erstklassiges Personal benötigt. Wir haben die Möglichkeit, uns adäquat weiterzubilden?
„In Sizilien gibt es Kompetenzzentren für die Ausbildung und es werden immer mehr Kontakte zu qualifizierten Unternehmen geknüpft, in denen Praktika durchgeführt werden können, die für den Abschluss der Ausbildung von strategischer Bedeutung sind.“ Das Hauptproblem bleibt der Schutz der Humanressourcen, die zwölf Monate im Jahr beschäftigt sein müssen und nicht nur für saisonale oder schlimmer noch prekäre Beziehungen. Deshalb müssen wir die Voraussetzungen schaffen, um die Verlängerung der Saisons zu fördern.“
Made in Italy ist heute eine Marke. Was ist nötig, um die Marke „Made in Sicily“ zu etablieren?
„Eine Marke, die im Mode- und Lebensmittelsektor bekannter ist und im Tourismus etwas weniger, nicht wegen der kulturellen Aspekte, sondern wegen der Dienstleistungen“, erläutert Piscopo.
Stattdessen ist Made in Sicily zur Mode zurückgekehrt und hat ein positives Image und eine Attraktivität zurückgewonnen, die es zu einem der meistgeklickten Reiseziele in Suchmaschinen macht. Ein magischer Moment, der jedoch gestärkt und gefestigt werden muss. Der Tourismus ist ein produktiver und demokratischer Wirtschaftszweig, der in der Lage ist, Wohlstand ebenso umzuverteilen wie das berufliche und unternehmerische Engagement, das jeder leisten kann. Aber das reicht nicht aus. Wir brauchen ein Governance-System für den gesamten Sektor, das eine Entwicklungsvision für das gesamte Gebiet in einer Programmier-, Planungs-, Marketing- und Kommunikationslogik hat. Es ist notwendig, kurz-, mittel- und langfristig eine durchdachte und geplante Handelspolitik anzuregen. Nur dann können wir über „Made in Sicily“ als erkennbare und anerkannte Marke sprechen.“
Und genau um die High-End-Marke der sizilianischen Gastfreundschaft zu fördern, wird der Bezirk am 28. Juni durch ein Werbeprogramm, das die Reise des Schiffes „Amerigo Vespucci“ in verschiedene Länder der Welt umfasst, um italienische Exzellenz zu präsentieren, der Gemeinde vorgestellt Los Angeles.
Der Termin für die Generalstaaten des Luxustourismus findet nun am 30. und 31. Oktober in Taormina statt.
Aber was versteht man unter Luxus-Gastfreundschaft?
Die Definition sollte nicht irreführend sein, denn sie betrifft nicht nur Hotels von 5 Sternen aufwärts, bis hin zu 7 Sternen. Luxustourismus ist Tourismus, der von Einzelpersonen mit hoher Kaufkraft und ausgabefreudigen Touristen betrieben wird (hoher Geldgeber), die dank eines hohen Einkommens die Möglichkeit haben, sogar vier- oder fünfmal im Jahr zu reisen. Sie sind anspruchsvoll und streben nach hohen Ansprüchen an Eleganz, Raffinesse, Exklusivität und Befriedigung aller ihrer Bedürfnisse. Sie sind auf der Suche nach einzigartigen und exklusiven Erlebnissen, Akteuren eines Tourismus, der in den letzten Jahren deutlich zugenommen hat. L’Enitdie nationale Tourismusagentur, gibt an, dass 45 % der ausgabefreudigen Touristen in den letzten fünf Jahren mindestens einmal in Italien waren, eine Zahl, die deutlich steigt.
Die Attraktivität der Marke Made in Italy
Um Bilanz zu ziehen: Der in Italien ankommende Luxustourismus ist sicherlich auf der Suche nach „exklusiven Erlebnissen“, die eine Mischung aus Luxusreisen und der Möglichkeit sind, die hohe Qualität der Marke „Made in Italy“, über die wir zuvor gesprochen haben, zu genießen verschiedene Deklinationen: von Essen und Wein bis hin zu Shopping und Kultur.
Davon entfallen rund 25 Milliarden Euro auf Touristen hoher Geldgeber Sie bringen nach Italien, 7 Milliarden sind für die Unterbringung bestimmt. Die höchsten Ausgaben betreffen vor allem ausländische Touristen, die durchschnittliche Ausgaben von 184 Euro pro Tag und Person haben (110 Euro mehr als der durchschnittliche ausländische Tourist in Italien, bei dem die Ausgaben für Unterkunft bei rund 70 Euro liegen) und für den Kauf von Waren und Dienstleistungen in Italien die Gegend für 209 Euro.
Vergessen wir nicht den Umsatz, den Vielausgaben im Bereich typischer Kunsthandwerkskreationen erzielen: Sie geben rund 25 % aus, verglichen mit 19 % der italienischen Touristen (Daten eingeben).
