Ein dauerhafter Diskussionstisch mit Verbrauchern. Es handelt sich um das Protokoll, das von Abc, einem Spezialunternehmen der Gemeinde Neapel für den integrierten Wasserkreislauf, zusammen mit den Verbraucherverbänden Adoc, Federconsumatori und Adiconsum erstellt wurde und den Wert der verantwortungsvollen und aktiven Beteiligung der Bürger für eine gute Regierungsführung anerkennt Wasser.
Das Gesetz sieht die Einrichtung eines ständigen Diskussionstisches vor, um die Bürger über Wassermanagementrichtlinien zu informieren, einen kritischen, bewussten, nachhaltigen und sozial unterstützenden Konsum zu fördern und die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und den Nutzern durch das Tool zu fördern der gemeinsamen Schlichtung.
„Ich bin davon überzeugt, dass dieses Protokoll den Neapolitanern die Türen des Unternehmens noch mehr öffnen wird“, betont Alessandra Sardu, Präsidentin von Abc Napoli Wert, der in der Beteiligung liegt, verstanden als Instrument zur Verbesserung der guten Wasserverwaltung. Wir hoffen, dass wir durch ihre Zusammenarbeit unsere Benutzer schneller erreichen, um nützliche Informationen zu vermitteln, und dass wir die Möglichkeit haben, unseren Service durch ständigen Vergleich zu verbessern.
Das Protokoll sieht die Entwicklung und Umsetzung eines Informationsprogramms vor, das die Pflege, Verteidigung und Aufwertung des Gemeinguts Wasser auch durch Veranstaltungen und gemeinsame Projektideen fördern kann. Zu diesem Zweck verpflichten sich ABC und die Verbraucherverbände, unbeschadet der finanziellen Verfügbarkeit, gezielte Kampagnen, auch in Schulen, vorzubereiten, um die Notwendigkeit eines nachhaltigen und verantwortungsvollen Umgangs mit Wasser maximal zu verbreiten. „Mit diesem Protokoll – betont Imma D’Aquino, Vizepräsidentin von Adoc Neapel und Kampanien – wurden die wahren Grundlagen gelegt, damit sich Bürger und Unternehmen noch näher fühlen können. Die Vereinbarung wird, auch dank unserer Unterstützung in der Region, dazu dienen, die Informationen über alle Unternehmensaktivitäten zu verbessern und dank des gemeinsamen Schlichtungstools wird es möglich sein, bürokratische Verzögerungen und Kosten für die Nutzer zu reduzieren.“
