Geplatzter Traum: Paris, das Hotel storniert das Seniorenzimmer und verlangt plötzlich das Dreifache des Preises

Ein Pariser Hotel hat die Urlaubspläne zweier älterer Menschen durchkreuzt. Aufgrund der (bevorstehenden) Olympischen Sommerspiele verlangten sie plötzlich das Dreifache des Preises.

Ein Rentnerehepaar aus München, Claudia und Bernd SteinerSie erwartete eine unvergessliche Reise nach Paris während der Olympischen Sommerspiele 2024. Sie haben die Sommerspiele immer verfolgt, wie sie in einem Interview mit «Focus» erklärten.

Für zehn Tage in der Stadt der Liebe hatte das Paar bereits 3.000 Euro veranschlagt. Doch das Warten währte nur kurz, denn das Hotel stornierte die Reservierung und verlangte plötzlich fast das Dreifache des ursprünglichen Preises.

„Wir hatten für 60 Euro pro Nacht gebucht, aber dann wurde uns gesagt, dass wir 150 Euro zahlen sollten.“ Außerdem gab es weder Parken noch Frühstück mehr“, sagt Steiner.

Das Hotel begründete die Änderung mit der hohen Nachfrage während der Spiele. Die Kosten waren höher und die Nachfrage explodierte. Allerdings verstoßen die Hoteliers gegen französisches Recht.

Das Europäische Verbraucherzentrum (ECC) bestätigte gegenüber «Focus», dass Hoteliers seit Jahresbeginn vermehrt Zimmerreservierungen für die Olympischen Sommerspiele umbuchen oder stornieren.

Diese Praxis verstößt gegen französisches Recht, da Preiserhöhungen nur mit Zustimmung des Gastes und Stornierungen nur aus triftigen Gründen zulässig sind.

In vielen Fällen werden Preisfehler oder technische Ausfälle als Gründe angeführt, die jedoch nicht stichhaltig sind. Auch im Falle einer Stornierung muss das Hotel den gesamten Betrag zurückerstatten.