Unklarheit bei den Vertragsbedingungen, etwa zu Preisen und allen Kostenpositionen, sowie mögliches Greenwashingd. h. die Behauptung, sich unter Umweltgesichtspunkten tugendhaft zu verhalten, ohne hierfür Beweise vorzulegen. Das Kartellamt hat moralische Überredungsmaßnahmen gegen 13 Unternehmen eingeleitet, die auf dem freien Markt Strom und Gas liefern. Dies teilte die Wettbewerbsbehörde mit und begründete dies damit, dass „die online beworbenen Angebote nicht vollständig mit den Verbraucherschutzbestimmungen im Einklang standen“. Die Unternehmen, die die moralische Abmahnung erhalten, sind Acea, E.On, Hera, Illumia, Jen Energia, Dolomiti Energia, Axpo Italia (Pulsee Luce & Gas), Ajò Energia, Ecom-Energu Comune, Agsm Aim Energia, Wekiwi, Omnia Energia, Simple Gas und Strom.
Überwachung im Hinblick auf das Schutzende
Insbesondere – berichtet die Agcm – im Hinblick auf die erwartete Einstellung des geschützten Marktes, der am 30. Juni endet (hier finden Sie eine vollständige und einfache Anleitung zu Ziegen und was passieren wird) «Die Behörde überwachte die kommerziellen Angebote der wichtigsten auf dem freien Markt tätigen Strom- und Gasvertriebsunternehmen die Transparenz und Vollständigkeit der den Verbrauchern zur Verfügung gestellten Werbeinformationen sowohl im Hinblick auf die wirtschaftliche Komponente als auch auf die Umweltaussagen zu überprüfen. Die Behörde stellte kritische Probleme bei den verschiedenen Kostenpositionen fest, da die Angabe einiger Gebühren, aus denen sich der Energiepreis zusammensetzt, fehlte.“ Am Ende des Monitorings wurde eine Einladung zur Teilnahme an die interessierten Unternehmen gerichtet Integrieren Sie Ihre Werbeinformationen auf klare und umfassende Weise, indem Sie alle (von den Vertriebsgesellschaften nach eigenem Ermessen vorgesehenen) Kosten angeben, die den Energieaufwand ausmachen».
Die grünen Ansprüche
In Bezug auf grüne Ansprüche (d. h Selbstdeklarationen, die der Hersteller an den Markt übermittelt, um die Umwelteigenschaften eines Produkts zu kommunizieren)Es stellte sich heraus, dass einige Aussagen der Unternehmen keine detaillierten und zertifizierten Angaben zu den konkret durchgeführten Maßnahmen enthielten. Die Behörde hat darum gebeten, vollständige und korrekte Informationen zu Umweltaussagen zusammen mit Zertifizierungen und Erklärungen zu Umweltaussagen zu erstellen, die leicht eingesehen werden können. Diese jüngsten Eingriffe – so heißt es abschließend – „sind Teil der kontinuierlichen und starken Aufmerksamkeit, die die Wettbewerbs- und Marktgarantiebehörde dem Strom- und Gasmarkt schenkt und auch weiterhin widmen wird.“
Verbraucherverbände
„Mit der heute mitgeteilten Maßnahme hat das Kartellamt bestätigt, was Assoutenti seit einiger Zeit anprangert – stellt der Ehrenpräsident und Energiemanager Furio Truzzi fest – nämlich die Unklarheit vieler kommerzieller Angebote zur Strom- und Gasversorgung. Jetzt muss die Behörde ihr Augenmerk jedoch auf die kritischen Probleme richten, die mit dem Ende des geschützten Strommarktes einhergehendenn das eigentliche Problem ist derzeit der Übergang vom freien Markt zum bequemeren schrittweisen Schutzdienst, der am 1. Juli beginnen wird, ein Übergang, bei dem Unsicherheiten, schlechte Informationen für Benutzer und Hindernisse herrschen, der den Benutzern enormen wirtschaftlichen Schaden zufügen kann » . Für Codacons reicht die moralische Überredung durch das Kartellamt nicht aus und es sind Sanktionen erforderlich für Betreiber, die die Rechte der Nutzer nicht ausreichend gewährleisten.
