Ein psychologischer Helpdesk nur einen Klick entfernt auf der Sygmund-Plattform für Mitarbeiter von Autolinee Toscane und ihre Familien. Im Hinblick auf das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeiter “bei” hat seit dem 4. Juni rund um die Uhr einen kostenlosen psychologischen Online-Hilfedienst für alle Mitarbeiter und ihre Familien in völliger Anonymität aktiviert.
„Das Thema psychisches Wohlbefinden wird immer weiter verbreitet und es gibt immer mehr Unternehmen, die ihren Mitarbeitern am Arbeitsplatz einen professionellen psychologischen Unterstützungsdienst zur Verfügung stellen.“ “bei” gehört zu den ersten Unternehmen, die ihren Mitarbeitern und ihren Familien psychologische Beratung auch bei Themen außerhalb der Arbeit anbieten“, erklärt er Alessandro StocchiPersonalleiter bei Autolinee Toscane.
Das Projekt ist Teil des „We Care“-Programms und umfasst die von den Unternehmen von Ratp Dev vorgeschlagenen Initiativen zur Förderung der Work-Life-Balance; Projekte, die in der Unternehmensrichtlinie „Lebensqualität am Arbeitsplatz“ zusammengefasst sind. Autolinee Toscane ist das erste Unternehmen der Gruppe, das 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche einen psychologischen Helpdesk eingerichtet hat, der das Wohlbefinden fördern und die Work-Life-Balance verbessern, die Gesundheit schützen sowie Stress vorbeugen und bewältigen soll.
Wie Sygmund funktioniert
Der von Ihnen gewählte Anbieter “bei” ist die Sygmund-Plattform, eine beim Nationalen Gesundheitsdienst registrierte und vom Orden der Psychologen überwachte Struktur, gegründet von Alessandro De Carlo, Universitätsprofessor, Psychologe und Psychotherapeut. Der Mitarbeiter kann sich jederzeit und aus den unterschiedlichsten Gründen an einen der über 600 Psychologen auf der Plattform wenden, etwa um sich einer Angst zu stellen oder eine Strategie zu finden, um seine Position im Unternehmen zu verbessern oder selbst gesteckte Ergebnisse zu erzielen. Um mit Psychologen zu sprechen, rufen Sie einfach die Website sygmund.it auf oder öffnen Sie die App von Ihrem Mobiltelefon aus. Mit einem Unternehmenscode, der vollständige Anonymität ermöglicht, erhält der Mitarbeiter oder sein Familienmitglied Zugriff auf den Schreibtisch.
„Die Formel ist die des Hörpults, die eine starke wissenschaftliche Wirksamkeit hat“, sagt De Carlo. Die Möglichkeit, unbegrenzte psychologische Beratungen in Anspruch zu nehmen, ist die Stärke der für das Unternehmen konzipierten Tätigkeit.“ Der Psychologe bewertet die Art und Weise und den Grund, warum er kontaktiert wurde, und bietet Strategien zur Bewältigung der individuellen Anfrage an. Es gibt auch Situationen, die der Arbeitnehmer zusammen mit dem Fachmann beurteilt und in denen es sinnvoll sein kann, einen ausführlichen Psychotherapiekurs zu absolvieren, der vom Psychologen selbst durchgeführt wird, mit einem Firmenrabatt von 10 %.
Ein Helpdesk für Familienangehörige von „at“-Mitarbeitern
Der Dienst richtet sich auch an Familienmitglieder, darunter der kleine Kreis von Menschen, deren Wohlbefinden oder Unwohlsein Auswirkungen auf das Leben des Mitarbeiters hat. Das Familienmitglied meldet sich auf der Plattform mit demselben Firmencode an, den der Mitarbeiter von erhalten hat “bei”.
Ad-hoc-Unterstützung für Unfall- und Angriffsbeteiligte
Gleichzeitig stellt das Unternehmen gezielte individuelle psychologische Beratungskurse in 5 Sitzungen zur Verfügung, finanziell unterstützt durch “bei”, für Mitarbeiter, die bei der Arbeit in Unfälle verwickelt wurden oder im Dienst Opfer von Übergriffen wurden. „Die Notwendigkeit, den Mitarbeitern eine gezielte professionelle psychologische Unterstützung anzubieten, entstand aus dem Wunsch, Kollegen bei der Bewältigung kritischer Situationen im Zusammenhang mit bestimmten Ereignissen wie Unfällen und verbalen oder körperlichen Angriffen auf Fahrer zu unterstützen. „Wir haben uns dann entschieden, über die Sygmund-Plattform allen Mitarbeitern und ihren Familien psychologische Unterstützung anzubieten“, kommentierte er Alessandro Stocchi. Nach Abschluss der 5 Sitzungen können die interessierten Mitarbeiter ihre Reise selbstständig fortsetzen und dabei nach Absprache einen ermäßigten Tarif in Anspruch nehmen.
Die Garantie der Anonymität
Der Online-Helpdesk garantiert Anonymität und ermöglicht so eine weniger formelle Beratung. Es wurde davon ausgegangen, dass Arbeitnehmer möglicherweise eher zögern, sich an einen im Unternehmen anwesenden Fachmann zu wenden, insbesondere in einem Kontext, in dem das Thema psychologische Unterstützung immer noch ein Tabu darstellen kann, obwohl es als normal angesehen werden sollte, sich für die eigene Hilfe an einen Therapeuten zu wenden Wohlbefinden . Sygmund gibt keine individuellen Daten oder Inhalte von Gesprächen mit Arbeitnehmern an das Unternehmen weiter und wird dies auch in Zukunft nicht tun.
