SB Italia wächst mit proprietären Lösungen und einem Fokus auf vertikale Branchen. CEO Massimo Missaglia spricht

Seit der Gründung im Jahr 2004 durch den CEO ist der Meilenstein von zwanzig Jahren erreicht Massimo MissagliaSB Italia hat vor einigen Tagen seine Ergebnisse für 2023 veröffentlicht und die Ziele und strategischen Linien beschrieben, die die Grundlage seines Handelns im Jahr 2024 bilden werden. Linien, die das Digital Transformation Company dazu führen werden, zunehmend ein führender Akteur bei Unternehmensdigitalisierungslösungen zu werden ( deckt Segmente wie Dokumenten-, Prozess- und Workflow-Management, elektronische und digitale Signatur, KI und Geschäftsanalyse sowie ERP-Systeme ab) und in IT-Dienstleistungen (wie Systemkonsolidierung, Cybersicherheit, Geschäftskontinuität und Netzwerk).

Das Unternehmen beendete das Jahr mit ein Umsatz von 42 Millionen Euromit einer Budgetleistung von rund 30 %, die vor allem durch die Fokussierung auf Mehrwertprojekte im Zusammenhang mit den Themen digitale Transformation und Neukundengewinnung erreicht wurde.
Sie waren gut Tatsächlich starteten im Jahr 2023 160 Unternehmen einen Weg der Zusammenarbeit mit SB, denn SB Italia agiert tatsächlich ohne direkte Konkurrenz – kein anderer Anbieter verfügt über eine Plattform, die alle Digitalisierungs- und Managementlösungen integriert Dokumente/Prozesse/Workflows – beides, weil, von Anfang anDie Kundenbetreuung hat für das Unternehmen Priorität, das stets einen beratenden Ansatz verfolgt, indem es dem Kunden zuhört und seine Bedürfnisse analysiert, um eine für beide Seiten profitable Zusammenarbeit aufzubauen. „Wir sind Lieferanten von mindestens 4 oder 5 der Top-7-Unternehmen in jeder Branche – präzisierte Missaglia – wir sprechen über die Welt des Bankwesens, der Pharmaindustrie, aber auch der Welt der Logistik. Und wir sind Zulieferer der Top-3-Beratungsunternehmen, die unsere Produkte heute für ihre eigenen Prozesse nutzen.“

Das Unternehmen wächst nicht nur bei Umsatz und Kundenzahl, sondern auch bei seinen Ressourcen, und zwar so sehr, dass es im Durchschnitt immer mehr Mitglieder hinzugewinnt Jeden Monat 7 neue Leute. Für 2024 hat SB Italia sowohl aus finanzieller Sicht ehrgeizige Ziele mit einem Ziel von 47 Millionen Euro Umsatz, sowohl im Hinblick auf die Erweiterung des Lösungsportfolios als auch auf die territoriale Expansion, mit der bevorstehenden Eröffnung neuer Büros in Italien und Europa, letzteres höchstwahrscheinlich durch die Übernahme lokaler Unternehmen. Ein weiteres Ziel besteht darin, die Präsenz des Unternehmens im Top 100 Idc Software & Services-Ranking aufrechtzuerhalten, wo es zum sechsten Mal in Folge vertreten ist, und die Liste der Auszeichnungen (bereits drei in Folge) um den „Best Performer in finanzieller Hinsicht“ zu erweitern. Auszeichnung der Kurierwirtschaft.

Der Wendepunkt

SB Italia, bis vor ca. 3 Jahren, es machte 87 % seines Umsatzes in der Lombardei. Und es ist angekommen 93 % fügen Piemont hinzu. Der Wendepunkt, der zu einer Erweiterung des Unternehmenshorizonts führte, war wahrscheinlich der Einstieg in den Besitz europäischer Private Equity Argos Wityuwas neben neuem Kapital auch neue Leute in den Vorstand brachte, darunter Peter Scott Young (Präsident) e Paolo Scaroni (ehemals CEO von Ist in dem Und Eni, und heute Präsident von Enel). Damals wurden die drei Säulen der zukünftigen Entwicklung des Unternehmens festgelegt: geografische Expansion in Italien und im Ausland, starke Förderung proprietärer Lösungen und Fokussierung des Angebots auf Branchen und vertikale Sektoren (wie Personalwesen und Beschaffung). Neben diesen Stärken wurden spezifische Initiativen umgesetzt, um die von der EU unterstützten Digitalisierungspläne des Landes zu unterstützen Pnrrund ein gewisses Maß an anorganischem Wachstum (d. h. durch Akquisitionen) ist eingeplant.

Was die geografische Expansion betrifft, so wurde vor einigen Monaten dieEröffnung der Niederlassung für die Emilia Romagna in Reggio Emilia, und die Eröffnung einer Niederlassung für die Region Triveneto wird in Kürze erwartet. Ebenfalls in den kommenden Monaten soll die Eröffnung eines Büros in Rom durch die Übernahme eines lokalen Players offiziell gemacht werden. Es muss gesagt werden, dass der Akquisitionsplan (der auch die künftige Präsenz im Ausland betrifft) darauf abzielt, Unternehmen in die Gruppe aufzunehmen, die sowohl mit den Zielen der geografischen Expansion als auch mit denen der Vervollständigung des Angebotsangebots im Einklang stehen – unserer Meinung nach insbesondere an Unternehmen, die in der künstlichen Intelligenz oder im elektronischen Content Management tätig sind, einem Segment, in dem SB Italia eine Führungsrolle anstrebt. Was das Lösungsportfolio betrifft, plant SB Italia tatsächlich, seine vertikalen Lösungen zu erweitern Docsweb, die Enterprise&Process&Content Management-Plattform, die die bereits konsolidierten Lösungen Digital HR, Digital Procurement, Digital Logistics und Digital Compliance ergänzen wird. Dieser Wachstumsplan soll SB Italia im Jahr 2024 auf einen Umsatz von rund 47 Millionen Euro bringen, wobei das Wachstum weiterhin weitgehend organisch ist.

SB Italia-Lösungen

„Seit ich SB Italia im Jahr 2004 eröffnete, hatte ich beschlossen, dass wir uns auf die Welt der Lösungen konzentrieren müssen“, erklärte unter anderem Massimo Missaglia, der auf eine lange Geschichte zurückblickt IBM, CEO und Gründer von SB – die Logik hinter dieser Idee bestand darin, Unternehmen bei der Strukturierung der für das Unternehmen selbst geeigneten Architekturen zu unterstützen, vor allem aber die Welt der Lösungen zu erweitern, die damals typischerweise mit dem Informationssystem verbunden waren. Alle Unternehmen verfügten über ein ERP, aber es gab kaum Bedenken hinsichtlich der unternehmensinternen Prozesse, die normalerweise nicht verwaltet wurden.“ Mit dieser Logik entstanden die erfolgreichsten Lösungen von SB Italia, beispielsweise die für digitale Signaturen. „Wir haben in den letzten 20 Jahren viel in digitale Signaturtechnologien investiert“, fährt Missaglia fort. „Wir haben eine Plattform aufgebaut, die den Namen trägt AgileSign, um Signaturkonzepte auf allen Ebenen anwenden zu können. Im Gegensatz zu dem, was viele denken, hat Italien in Sachen digitale Signaturen die Nase vorn, selbst im Vergleich zu Frankreich und Spanien, die kurz vor dem Start stehen. Das Konzept der Signatur ist in Italien sehr strukturiert. Heutzutage verwenden wir alle Arten von Signaturen, einfache, fortgeschrittene und qualifizierte, abhängig von der Art der von uns verwendeten Prozessdokumente. Die internationalen Urkunden typisch angelsächsischen Ursprungs, wie weit verbreitet sie auch sein mögen, haben unterschiedliche Logiken, daher konzentrieren sie sich typischerweise auf die einfache Signatur, während wir alle qualifizierten Signaturen haben, die auch im Falle gesetzlicher Bedingungen durchsetzbar sind.“ In der Praxis hat SB Italia eine Plattform geschaffen, die es Unternehmen in einer einzigen Lösung ermöglicht, jede Art von Signatur anzuwenden, sowohl auf strukturierte Weise, also anhand von Signaturen, die aus einem Unternehmensworkflow stammen, als auch auf spontane, aber immer strukturierte Weise. daher mit spontaner Workflow-Startlogik, denn ein Dokument muss von allen interessierten Parteien unterschrieben werden können und gleichzeitig im digitalen Bereich verbleiben. Und es bleibt bei nur einer Lösung, denn bisher verwenden viele Unternehmen unterschiedliche Tools, was die Verwaltung der Signatur selbst effektiv erschwert.

Ein weiteres Segment, das von den Lösungen von SB Italia abgedeckt wird, ist das von digitale Aufbewahrung von Dokumenten. „Wir haben im Laufe der Jahre viel daran gearbeitet, ein Höchstmaß an Qualität zu bieten“, bestätigt Missaglia, und haben daher die Themen vorangetrieben, insbesondere die Digitalisierung und die Konservierung. Wir wurden sofort zu Agid-Konservativen, aber wir blieben sicher nicht stehen, denn am Anfang war es eigentlich eine sehr leichte Zertifizierung, aber mit der Zeit wurde es ziemlich schwer.“ Ein verwandtes Thema ist die elektronische Rechnungsstellung, bei der SB bereits europäische Protokolle eingeführt hat. Generell wird SB Italia dann im Jahr 2024 stärker auf „vertikale“ Lösungen drängen, wobei wir mit „vertikal“ jedoch nicht bestimmte Märkte, sondern spezifische Prozessbereiche meinen, wie zum Beispiel das Personalmanagement. „Wir haben uns nicht dafür entschieden, für Industriecluster zu arbeiten“, erklärt Missaglia, „sondern dafür, für Prozesscluster zu arbeiten.“ Wenn wir uns also die Kunden anschauen, die wir akquirieren, dann sind es Kunden, die in fast allen Branchen tätig sind. Ein Beispiel ist das digitale Personalwesen: Es handelt sich um einen Prozess, der jeden betrifft, daher arbeiten wir für alle Arten von Unternehmen, im Allgemeinen für High-End-Unternehmen. Nicht, weil wir irgendwelche Ausschlüsse hätten, sondern Fakt ist: Je mehr Mitarbeiter ich habe, desto wichtiger sind digitalisierte Prozesse. Deshalb arbeiten wir grundsätzlich für große Organisationen, in fast allen Branchen.“

Eine Frage der Ressourcen

Ein wachsendes Unternehmen muss kompetente und fähige Leute finden, denen es neue Projekte anvertrauen kann, und dieser Aspekt wird für viele italienische Technologieunternehmen immer wichtiger. SB Italia hingegen scheint aus dieser Sicht keine großen Bedenken zu haben und hat im Jahr 2024 sogar die durchschnittliche Zahl der Neuzugänge im Unternehmen erhöht, die heute bei etwa 7 neuen Ressourcen pro Monat liegt. Was ist das Geheimnis? „Seit 2004 sind die Menschen das schlagende Herz von SB Italia“, sagte er Natasha Perfetti, Marketing- und Kommunikationsdirektor von SB – Und was mir an diesem Unternehmen gefällt, ist die Kultur der Menschen darin. Natürlich machen wir keinen Hehl daraus, dass es schwierig sein kann, Menschen und Talente zu finden, weil sich die Technologien ändern und sich die gesuchten Persönlichkeiten ständig ändern. Deshalb betreiben wir kontinuierliche Schulungsarbeit, um neue Leute zu finden.“ In der Praxis hat SB Italia festgestellt, dass die Schulen noch nicht in der Lage sind, die vom Markt benötigten Fachkräfte auszubilden Randstad (eine der wichtigsten Arbeitsagenturen in Italien) hat seit einigen Jahren eine echte Schule geschaffen, die es jungen Menschen durch einen zweijährigen Post-Diplom-Kurs ermöglicht, die technischen Fähigkeiten zu vermitteln, die sie für eine schnelle Integration in das Unternehmen benötigen. Die Kurse heißen Seine Tech Talent Factorywie die Stiftung, die sie fördert und deren Gründer SB Italia ist. Die Kurse gliedern sich in ca. 2.000 Ausbildungsstunden, davon 800 in Praktika bei den am Projekt beteiligten Unternehmen. Auch beim Thema Humanressourcen setzt sich SB Italia für einen Weg zur Gleichstellung der Geschlechter ein und hat zu diesem Zweck auch ein strategisches Komitee eingerichtet, das dank der integrierten Plattform, dem vertikalen Lösungsprozess und bereits die Pdr 125-Zertifizierung erhalten hat Aufgrund des durch das Ausbildungssystem garantierten Zuflusses neuer Zahlen bereitet sich SB Italia daher auf ein wirklich intensives Jahr 2024 vor. „2024 wird für SB Italia ein weiteres Jahr voller großer und anregender Herausforderungen sein“, fügte Missaglia hinzu. „Wir wollen für unsere Kunden weiterhin ein Bezugspunkt bei Projekten zur digitalen Transformation mit innovativen Lösungen sein und wollen dazu unser Angebot erweitern.“ Präsenz, zunächst in Italien und dann über nationale Grenzen hinweg, Lösungen erweitern und in Menschen investieren, um ihr Potenzial optimal auszuschöpfen, auch durch eine Politik der Geschlechtergleichstellung.“