Im Bereich „Meinungen“ bietet Engage ausführlichen Artikeln von Experten für digitale Kommunikation Raum. Bei dieser Gelegenheit erklärt Marco Loguercio, CEO und Gründer der Agentur Find, wie eine neue Google-Lösung funktioniert, die es Nutzern ermöglicht, ihre Lieblingsmarken in Google-Suchen zu speichern, und welche Auswirkungen diese Änderung auf die digitalen Strategien von Unternehmen haben könnte.
Dort Google-Suche Es ging schon immer um Marken direkt an den Verbraucher die auch online eine Quelle von Möglichkeiten und Territorien verkaufen auf der Suche nach neue Kunden. So viel zu ihnen etablierte Marken das für mich Digitale native vertikale Marken die insbesondere im letzten Jahrzehnt in der Google + Meta-Kombination die beste Waffe für Wachstum und (in vielen Fällen) Erfolg gefunden haben.
Doch wenn in den letzten Jahren das Spiel für Marken zwischen Wirtschaftskrisen und Pandemien, Datenschutz, gelöschten Cookies, erhöhten Anschaffungskosten, einer Rückkehr zum Einkaufen in physischen Geschäften, Unzufriedenheit mit Marken usw. immer schwieriger geworden ist, könnte jetzt ein neues Google das Leben erwecken Für manche Unternehmen etwas einfacher, für andere komplizierter.
In den letzten Wochen hat Google in den USA tatsächlich die schrittweise Freigabe von a für die kommerzielle Produktsuche (für Produkte, die online gekauft werden können) angekündigt neue Funktion Dies ermöglicht der Person, die die Suche durchgeführt hat, dies Speichern Sie Ihre Lieblingsmarkenunter den von Google vorgeschlagenen, damit Sie in Zukunft mehr Ergebnisse der ausgewählten Marken sehen können.
Möglicherweise zum Nachteil all jener Marken, die sich stattdessen bekannt machen und etablieren möchten.
Bisher ist diese Funktion nur für diejenigen aktiv, die als „eingeloggter“ Nutzer in den USA bei Google suchen, eine notwendige Voraussetzung, um Marken in ihren Sucheinstellungen speichern zu können.
Es handelt sich immer noch um eine Spot-Funktion, die auch heute noch vor allem bei der Suche nach Kleidungsstücken erscheint, wie im Bild unten zu sehen ist:
Dies ist keine absolute Neuheit.
Google hatte es bereits im September 2022 angekündigt, aber – abgesehen von einigen sporadischen Auftritten, von denen US-Digitalmarketing-Profis in Diskussionsgruppen berichteten – nie entschieden und überzeugend veröffentlicht.
Jetzt, in dem Jahr, in dem viele Betreiber der Branche auch die Veröffentlichung generativer künstlicher Intelligenzfunktionen zur Unterstützung der Suche erwarten, die Google Anfang April – nach einem Jahr Beta – öffentlich zu testen begann, auch in diesem Fall in den USA und Auch in diesem Fall auf Musterbasis ist hier die Rückkehr der Flamme auch für diese Lösung zu verzeichnen, die für viele Unternehmen ein weiteres Loyalitätsinstrument sein könnte.
Aber wie funktioniert es?
In den ersten Apriltagen habe ich zahlreiche Tests mit einem banalen VPN durchgeführt, um zu verstehen, wie es funktioniert. Ich beschränkte mich stets auf das B2C-Geschäft und recherchierte in verschiedenen Produktbereichen, von Kleidung bis zu Schönheitscremes, von Sportgeräten bis zu Lebensmitteln, von Unterhaltungselektronik bis zu Möbeln.
Allgemeine Suchen sowie sehr spezifische Suchen. Sucht auch auf Italienisch, nicht nur auf Englisch, und erhält in diesem Fall auch die Liste der zu speichernden Marken (die internationale Veröffentlichung könnte daher unmittelbar bevorstehen).
Alles jedoch stets ohne Angabe einer Referenzmarke.
Die Suchanfragen, bei denen ich es in den meisten Fällen aktiviert gesehen habe, sind die von Kleidung und Zubehör (Brillen, Uhren, Schmuck, Taschen…). Im Wesentlichen: alles, was tragbar ist.
Die Option erscheint sowohl bei der Suche nach Luxusartikeln als auch nach Fast-Fashion-Artikeln (offensichtlich ändern sich die angebotenen Marken); für Sportbekleidung sowie Unterwäsche und Badebekleidung.
Auch für Arbeitskleidung, z.B. Schutzkleidung. Auch wenn hier die meisten der vorgeschlagenen Marken nichts mit dieser Kategorie zu tun hatten.
Hier taucht das erste potenzielle Problem auf: Google schlägt a vor Liste der Marken, um das zu speichern es kann nicht bearbeitet werden. Und das ist es oft auch ungenau: Neben Marken, die in der Branche als Referenz gelten, werden auch andere angezeigt, die nicht in die gesuchte Produktkategorie fallen.
Google weist darauf hin, dass es sich um eine noch in der Betaphase befindliche Funktion und nicht um eine Werbelösung handelt, und erklärt vage, wie diese Marken ausgewählt werden („es handelt sich um Marken, die mit Ihrer Suche verknüpft sind“).
Allerdings stehen sie sicherlich nicht im Zusammenhang mit der Suchhistorie und dem Online-Verhalten der suchenden Person, da ich zumindest in meinem Fall keine mir bekannten Marken auftauchen sah und Marken gefunden habe, die ich nie mit diesen Produkten in Verbindung gebracht hätte.
Das zweite potenzielle Problem besteht darin, dass die Tools, die Google zur Analyse des Szenarios anbietet, ausfallen Google Analytics Zu Google Search Console, geben nicht an, ob ein Unternehmen zu den Favoriten hinzugefügt wurde oder nicht, ebenso wenig geben sie den Prozentsatz der gesamten Suchanfragen an, die von dieser Anpassung betroffen sind (ebenso wie sie keine genauen Daten über die Verwendung aller jetzt begleitenden Filter liefern). die Seiten kommerziellerer Suchergebnisse). Es ist daher erforderlich, Drittunternehmen zu aktivieren, beispielsweise die Hersteller von SEO-Tools zur Analyse der Zusammensetzung der Ergebnisseiten, um anzugeben, welche Marken den Suchenden vorgeschlagen werden und ob es sich um die Marke des analysierten Unternehmens handelt oder nicht in dieser Liste vorhanden ist (oder nur für bestimmte Suchtypen vorhanden ist).
Was passiert, wenn Sie eine oder mehrere Lieblingsmarken auswählen?
Wenn Sie sich entscheiden, eine oder mehrere Marken zu Ihrer Favoritenliste hinzuzufügen, bietet Google an, die Ergebnisseite zu aktualisieren.
Tatsächlich passiert aber nicht viel.
Die ausgewählten Marken hatten – zumindest in diesen Testtagen, aber die Situation könnte sich ändern – keinen besonderen Push in den Suchergebnissen, weder im Einkaufskarussell noch in der Liste der natürlichen Ergebnisse.
Andererseits.
Es kam vor, dass Marken, die für bestimmte Produktkategorien (z. B. Hosen) ausgewählt wurden, in anderen, in denen sie aktiv sind (z. B. Hemden oder T-Shirts), nicht einmal in der Liste der Lieblingsmarken auftauchten.
Und was viele befürchten, ist nicht eingetreten: Das „Bevorzugen“ einer Marke kommt der Aktivierung eines Filters für die Marke gleich, der viele andere ausschließt.
Eine sehr sanfte Einführung, nicht einmal so viel, wenn man bedenkt, dass die Liste, wie bereits erwähnt, an einer abgeschiedenen Stelle erscheint, die aber dennoch eine Daseinsberechtigung für Google haben könnte: die mögliche Sammlung von Daten, Verhaltensweisen, Präferenzen im Blickfeld zum Beispiel , die Einführung verknüpfter Lösungen hin zur generativen künstlichen Intelligenz.
Die Implikationen für Marken
Was könnten also die Auswirkungen für die italienischen DTC-Mode- und Luxusmarken sein, die bereits online direkt in den USA verkaufen? Und was könnte kurzfristig getan werden?
Wir befinden uns noch in einer sehr frühen Testphase, in der noch keine offiziellen Daten zur Einführung dieser Lösung vorliegen. Die im Internet gesammelten Gerüchte sind nicht immer neuheitsfördernd, was die Möglichkeit für Suchende einschränken könnte, Neues zu entdecken. Eine Situation, die bislang kein konkretes Risiko darstellt.
Das erste, was Sie direkt oder durch die Delegation an Spezialisten tun müssen, ist sicherlich, Ihre Referenzschlüsselwörter auf google.com mit einem VPN zu überwachen (oder direkt in den USA, für diejenigen, die bereits dort sind oder Mitarbeiter im Ausland haben), unabhängig davon, ob es sich um Ihre Marke handelt erscheint in der Liste der Vorschläge, die für die verschiedenen Produktkategorien, in denen Sie tätig sind, gespeichert werden sollen, da für verschiedene Produkte möglicherweise unterschiedliche Marken vorgeschlagen werden.
Der zweite Schritt besteht darin, die Umsätze, die auf organische Verkäufe in den USA zurückzuführen sind, noch detaillierter zu überwachen, um festzustellen, ob es in diesem letzten Zeitraum Anomalien (positiv oder negativ) gibt, und wenn ja, zu überprüfen, worauf diese zurückzuführen sind .
Wenn Sie Lust auf Tests haben und zu den Marken gehören, die in der von Google vorgeschlagenen Liste potenzieller Favoriten auftauchen, können Sie (ich vereinfache es, in Wirklichkeit muss dies von jedem Unternehmen sorgfältig geprüft werden) einen Newsletter an eine davon senden Partei seiner US-Kundenliste hinzuzufügen und sie einzuladen, die Marke mittelfristig (ab 3 Monaten) zu ihren Favoriten hinzuzufügen („um unsere Nachrichten nicht einmal in den Suchergebnissen zu verlieren“). bis zu einem Jahr) ob etwas ändern.
Wie ich es persönlich sehe
Nach der Analyse des Online-Such- und Kaufverhaltens seit über 20 Jahren ist diese Funktion in ihrer jetzigen Struktur nicht dazu geeignet, kurzfristige Umwälzungen im Geschäfts- oder Kaufverhalten von Unternehmen herbeizuführen.
Es muss geklärt werden, ob es mittelfristig mit anderen Innovationen kombiniert wird, die stattdessen „disruptiv“ sein könnten.
Die Übernahme dieser Funktion könnte dann stark mit dem Alter verknüpft sein, wobei jüngere Gruppen eher dazu neigen, damit zu experimentieren als ältere. Aber das sind reine Vermutungen, denn jede Forschung ist eine Welt für sich.
Dann ist da noch die „Status“-Frage.: Insbesondere bei der Suche nach Luxusprodukten, bei denen die Liste der bevorzugten Marken im Durchschnitt an einer sichtbareren Position erscheint als andere Kategorien, fällt das Fehlen einiger Marken deutlich stärker auf als das Vorhandensein anderer.
Ich stelle mir daher vor, dass die Marketing Jeder dieser Realitäten kann Maßnahmen ergreifen, um dort zu sein und seinen Status zu veredeln. Ich spreche vor allem von den Marken, die danach streben Positionieren Sie sich an der Spitze auch im Wahrgenommenen, nicht nur in der Substanz.
Aber auch von den Marken, die qualitativ absolut an der Spitze stehen, aber nicht in den Kategorien auf dieser Liste auftauchen, in denen sie es verdienen.
Allerdings wäre ich vorsichtig gegenüber jedem, der vereinfachend vorschlägt, dass diese Unternehmen ihr Mediabudget bei Google erhöhen, um ihre Chancen auf eine Platzierung auf dieser Liste zu erhöhen. Okay, dass Google, Teil einer börsennotierten Holdinggesellschaft, im Werbebereich immer sehr aggressive Wachstumsziele verfolgt, aber ich sehe darin keine rein spekulative Lösung.
