Die Rezeption von Ail Teramo „Graziano Petrini“, der italienischen Vereinigung gegen Leukämie-Lymphom und Myelom, ist am Eingang der Mazzini-Hämatologieabteilung besetzt. Die Rezeption ist jeden Morgen von Montag bis Freitag besetzt und wird von Maria Di Filippo, Organisationsleiterin von Ail Teramo, geleitet, die in direkter Verbindung mit der Abteilung für Hämatologie arbeitet, die Teil der von Francesco Delle Monache geleiteten Abteilung für Innere Medizin ist. Der Helpdesk heißt Patienten und Angehörige willkommen und nimmt eine Menge, auch bürokratischer, Aufgaben ab, die sonst, wie bisher geschehen, den Ärzten und Mitarbeitern der Abteilung zufallen würden. Dadurch kann die Einrichtung ihre Aktivitäten optimieren und sich auf die Bedürfnisse und Anforderungen einzelner Patienten konzentrieren.
Die Schaffung des Schreibtisches war dank eines Projekts von Ail Teramo möglich, das er mit der ASL geteilt hatte. Um den Empfangsdienst zu aktivieren, war es auch notwendig, den Schreibtisch physisch einzurichten, an dem die Ail-Mitarbeiter zusammen mit den Freiwilligen physisch arbeiten. All dies wurde durch die „Alessandro Di Francesco-Spende“ ermöglicht, zu deren Andenken ein Ail-Teramo-Denkmal gewidmet ist. Die „Di Francesco-Spende“ ermöglichte es Ail außerdem, der Abteilung für Hämatologie Folgendes zur Verfügung zu stellen: drei Computer, drei Monitore, vier Drucker, drei Webcams, vier Chemotherapiestühle und ein Abonnement der Zeitschrift „Linfomi“.
„Wir schätzen dieses Netzwerk zwischen Gesundheitspersonal und Freiwilligen sehr, das sich positiv auf die Qualität des Dienstes auswirkt. Als lokale Gesundheitsbehörde sind wir immer für diese Initiativen und danken allen, die mitgewirkt haben, um ein solch tugendhaftes Projekt zu schaffen.“ erklärt der Direktor der örtlichen Gesundheitsbehörde Maurizio Di Giosia. „Dieser Schreibtisch ermöglicht uns eine ständige und freundliche Präsenz und ermöglicht es uns vor allem, die tatsächlichen Bedürfnisse des Patienten und seiner Familie sofort zu verstehen“, erklärt Giuseppe Paterna, Präsident des Ail Teramo Odv.
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