PORDENONE – „Guten Morgen, eine Schachtel Zigaretten, ich bezahle mit einer Debitkarte, danke.“ Die Verfügbarkeit des POS – das Gerät zum Lesen von Kredit- und Debitkarten – und die Annahme jeglicher Zahlungen in elektronischer Form ist eine zertifizierte gesetzliche Verpflichtung. Auch was den Verkauf von Tabak betrifft. Das ist eine Wahrheit, die seit mindestens einem Jahr klar ist, als ein konkreter Fall aus der Welt der Tabakwaren und verwandter Produkte auf nationaler Ebene geklärt wurde. Doch in Pordenone kommt es vor, dass auf die Eingangsfrage des Artikels folgende Antwort folgt: „Nein, wenn Sie eine Schachtel Zigaretten kaufen, können Sie nicht mit einer Debitkarte bezahlen.“ Dazu muss er auch etwas anderes kaufen.“ Es passiert in einem bekannten Einzelhändler in der Nachbarschaft, die sich um den Largo San Giovanni dreht.
DIE FAKTEN
Die berechtigte Anfrage steht im Einklang mit den heute in ganz Europa am häufigsten verwendeten Zahlungsformen: elektronisch, ohne Verwendung von Bargeld. Und der betreffende Händler hätte nur zwei Möglichkeiten: die Debitkarte als Zahlungsmittel für die Zigarettenschachtel zu akzeptieren (wie für jedes andere Produkt) oder den ausgewählten Artikel überhaupt nicht zu verkaufen. Stattdessen kommt die Überraschung: Der Verkäufer verkündet mit entschlossenem und leicht bedauerndem (aber immer noch festem) Ton, dass „die Provision für die Bezahlung der Zigarettenschachtel mit EC-Karte für uns Händler, wenn Sie so wollen, zu hoch ist.“ Um fortzufahren, müssen Sie in Kombination mit einem anderen umsatzsteuerpflichtigen Produkt kaufen.
Im Wesentlichen sollte zu den rund fünf Euro der Zigarettenschachtel noch mehr Geld hinzugerechnet werden, um den Kauf abzuschließen. Andernfalls kann der Vorgang bei diesem spezifischen Weiterverkauf nicht abgeschlossen werden. Die Alternative? Nur Bargeld. Was dabei herauskommt, obwohl es sich um einen Einzelfall in einer Stadt handelt, die sich – manchmal murrend – an neue internationale Normen und Trends angepasst hat, ist praktisch eine Art „Steuer“, die vollständig vom Kunden bezahlt wird.
DER KNOTEN
An diesem Punkt gehen wir, ohne den Kauf abgeschlossen zu haben. Und wir versuchen, tiefer zu gehen. Es sind auch die anderen Tabakläden in der Stadt, die überwiegend Zahlungen mit EC-Karten akzeptieren, die uns erklären, dass es nicht möglich ist, den Kunden zusätzlich für ein anderes Produkt bezahlen zu lassen. Der von vielen hervorgehobene Punkt betrifft die Provisionen. Wir müssen von einer Tatsache ausgehen: Ein Tabakhändler beispielsweise verdient etwa 75 Cent mit einer einzigen Schachtel Zigaretten. Ehrlich gesagt, sehr wenig. Wenn Sie dann einen Standard-POS nutzen, kommen noch einmal 20 Cent Provision auf den Kopf des Händlers. Und der Gewinn sinkt dann auf nur noch 55 Cent.
Es gibt jedoch Tools, mit denen Sie beispielsweise bei Zahlungen unter 15 Euro genau die Provisionen reduzieren können, die Händler so sehr stören. Und es gibt eine ganze Reihe von Pordenone-Händlern, die sich auf diese Formel verlassen haben, um darin zu bleiben.
„Jetzt ist es an der Zeit, sich an die neuen Standards anzupassen – erklärt Fabio Cadamuro, Provinzleiter von Fipe für Händler –: Viele Menschen bezahlen mit Geldautomaten. Es ist klar, dass das nur dazu führen kann, dass die Leute bei einem Kaffee die Nase rümpfen, aber daran müssen wir uns alle gewöhnen. Wir sind in erster Linie Händler.“
