«Hera gibt die Daten auf der Rechnung an realer Gasverbrauch, was der Benutzer in der Selbstauslesung mitgeteilt hat, und nicht die des geschätzten Verbrauchs: Dies ist es, was wir verlangen, um durch die Vermeidung von Ausgaben hohe und vor allem ungerechtfertigte Ausgaben zu vermeiden. Die Ravenna-Leute sind sicherlich nicht der Geldautomat des Multiutility und können – oder sollten vielmehr nicht – hohe Beträge vorstrecken, die nicht fällig sindfür einen rein perversen Mechanismus von Heras Abrechnung“.
Dies ist die Aussage von Gruppe „La Pigna“. über ein Problem, das den Einwohnern von Ravenna Sorgen bereitet: Heras Angewohnheit, den geschätzten Benzinverbrauch anzugeben und nicht den tatsächlichen.
„Natürlich anlässlich von Einstellungwird der zu viel gezahlte Betrag zurückerstattet: In der Zwischenzeit musste der Nutzer jedoch einen höheren Betrag zahlen – gibt die Gruppenleiterin Veronica Verlicchi an – manchmal sogar das Dreifache – im Vergleich zu dem, was er tatsächlich zahlen müsste. Dies ist nicht gerechtfertigt, wenn der betreffende Benutzer darauf achtet, die erhobenen Daten auf die von Hera vorgegebene Art und Weise und zu den angegebenen Zeiten zu kommunizieren vom Selbstlesen. Es gibt jedoch zahlreiche Berichte von Bürgern, die sich darüber beschweren, dass die zur Kommunikation des Selbstlesens nützlichen Fenster nicht respektiert werden.
Frage an den Bürgermeister für die Hera-Gruppe
„Ich habe gerade eine Frage an Bürgermeister de Pascale gestellt – erklärt Veronica Verlicchi – ihn auffordern, unverzüglich bei Hera Spa, einem Unternehmen im Besitz der Gemeinde Ravenna über die Tochtergesellschaft Ravenna Holding Spa, einzugreifen, damit bei Selbstabrechnung die Rechnungen immer auf der Grundlage des tatsächlichen Verbrauchs und nicht auf der Grundlage des geschätzten Verbrauchs berechnet werden. In derselben Frage stellen wir auch den Bürgermeister de Pascale cWie wird der geschätzte Verbrauch ermittelt? Kubikmeter Gas in der Rechnung berücksichtigen, da die Bürger in mehreren Fällen eine große Diskrepanz zwischen dem tatsächlichen Verbrauch und der Schätzung feststellen. Und schließlich fragen wir Bürgermeister de Pascale, was der Grund dafür ist, dass die Fenster, die für die Kommunikation der Selbstlesung der Bürger nützlich sind, von Hera Spa nicht respektiert werden.“
„Ein Thema, das vielleicht trivial erscheint, aber in Wirklichkeit viel besorgniserregendere Aspekte verbirgt, wenn man bedenkt, dass sich die Emilia-Romagna und damit auch Ravenna im Jahr 2023 bestätigt haben.“ zu den Regionen, in denen „hohe Rechnungen“ am meisten ins Gewicht fallen in die Taschen der Bürger. – schließt die Verlicchi – Die Selbstablesung stellt daher eine der Möglichkeiten für Nutzer dar, basierend auf dem tatsächlichen Gasverbrauch weniger zu zahlen, ohne für den geschätzten Verbrauch Geld vorlegen zu müssen. Es ist daher die Pflicht der Gemeindeverwaltung, zum Schutz ihrer Bürger dafür zu sorgen, dass Hera die Zeiten der Selbstauslesung und die Abrechnungsmodalitäten einhält.“
