Verträge zur Lieferung von Strom und Gas mit dem „Trick“. Dies ist die Hypothese hinter dem Polizeieinsatz namens „Energy Switch“, der heute, am 25. Juni, abgeschlossen wurde. Die Ermittlungen werden von der Mailänder Staatsanwaltschaft koordiniert und es wurden lokale und IT-Durchsuchungen in verschiedenen italienischen Provinzen und in Tirana, Albanien, durchgeführt. Zu den Straftaten zählen: kriminelle Vereinigung mit dem Ziel Betrug, Erpressung und Selbstwäsche bei Verträgen über die Lieferung von Strom und Gas.
Die Untersuchung wurde durch die Beschwerde eines Mailänder Priesters eingeleitet, der durch Anrufe von Callcentern belästigt wurde, die ihn mit Beharrlichkeit und aggressivem Ton aufforderten, unbezahlte Rechnungen im Zusammenhang mit Strom- und Gasverträgen zu bezahlen, die er nie unterzeichnet hatte.
Das Cyber Security Operations Center in Mailand entdeckte die Existenz eines Netzwerks, das aus zwei Padua-Unternehmen, die Strom und Gas liefern, und zahlreichen Callcentern mit Niederlassungen in Italien und Albanien besteht.
Vertragsbetrug: Alles beginnt mit einem Anruf im Callcenter
Nach Angaben der Staatsanwaltschaft begannen die von den Verdächtigen begangenen Betrügereien mit zahlreichen und beharrlichen Telefonanrufen (auch am frühen Morgen und am späten Abend), mit denen die Daten der Opfer gesammelt wurden, in der Überzeugung, dass sie mit Mitarbeitern von sprachen Arera oder von Energieunternehmen, mit denen sie regelmäßige Verträge über die Lieferung von Strom und Gas abgeschlossen hatten. Sie täuschten die Opfer, indem sie von imaginären Straßenarbeiten sprachen, bei denen die Stromkabel oder Gasleitungen durchtrennt worden seien und die es notwendig machten, vorübergehend einen neuen Vertrag mit einem „vereinbarten“ Betreiber abzuschließen.
Als sie mit diesen Angeboten nicht überzeugen konnten, nutzten die Verdächtigen die bei den Telefonaten gewonnenen Daten, um den Vertrag mit falschen Unterschriften in der Papierdokumentation dennoch zu aktivieren. In anderen Fällen, in denen für den Aktivierungsvorgang eine Sprachaufzeichnung erforderlich war, wurde die während des Telefongesprächs aufgezeichnete Stimme des Opfers mit Audio-Editoren oder Apps künstlich manipuliert.
Erst nach wenigen Monaten erhielten die Opfer umfangreiche Zahlungserinnerungen für unbezahlte Rechnungen. Dann begann die Tortur unzähliger Telefonanrufe, die in Drohungen gipfelten: „In der Zwischenzeit drosseln wir Ihren Strombezug und wenn Sie immer noch nicht zahlen, schalten wir Ihnen den Strom ab.“ Der Tonfall der Telefonate war umso aggressiver, je verletzlicher sich die Opfer erwiesen, darunter auch eine ältere 87-jährige Venezianerin.
