17. April 2024
Wiederherstellung der Zinspolitik, neue Produkte, neue Akteure im Vertriebspanel, Zentralisierung einiger Dienstleistungen. Das ist es, was das Unternehmen der Burrus-Gruppe anstrebt. Darüber spricht der Generaldirektor in diesem Interview. Und für traditionelle Vermittler ist es ein Vorbote….
Neustart. Das ist das Motto von Afi Esca Italia im Jahr 2024. Relaunch in Kreditschutz (günstige Zinspolitik und Vertrieb neuer Produkte) und bei lohnbesicherten Krediten (nach der „Reflexionsphase“ im Jahr 2023). Dies sind die beiden Tätigkeitsbereiche der italienischen Niederlassung des Unternehmens, die 2010 aus der Fusion von Esca Prévoyance und Afi Europe hervorgegangen ist.
Heute ist es Teil der Burrus-Gruppe. Afi Esca Italia ist seit 2012 in unserem Land tätig und wird seit seiner Gründung vom Geschäftsführer geleitet Pierfrancesco Basilico. Mit ihm Tuttointermediari.it Bilanz der Ergebnisse und Ziele gezogen.
Anfrage. Beginnen wir mit dem Kreditschutzmarkt. Wie verlief das Jahr 2023?
Antwort. Trotz der großen Schwierigkeiten, die durch die Erhöhung der Tarife verursacht wurden, bei denen einige in der Finanzierung tätige Betreiber einen erheblichen Rückgang der Inkassoleistungen verzeichneten, verzeichnete Afi Esca Italia ein Prämienwachstum von 5 %. Es ist definitiv ein gutes Zeichen. Denken Sie daran, dass 2023 ein Jahr war, in dem wir viel nach Kunden suchten, sodass neue Spieler in unser Vertriebsgremium aufgenommen wurden (bestehend aus Maklerunternehmen, Banken und Kreditmaklerunternehmen), die gegen Ende des Finanzjahres mit den ersten Schritten begannen Jahr.
F. Was sind Ihre Erwartungen für 2024?
R. Da sich nun alle Zinspolitiken in irgendeiner Weise ändern, erwarten wir in diesem Jahr einen Relaunch und deutlich höhere Prämieneinnahmen als im letzten Jahr.
F. Was werden Sie konkret nutzen?
R. Bei Afi Esca Italia gibt es tolle Neuigkeiten. Im Schutzbereich haben wir den Vertrieb klassischer Produkte um Produkte zur Unfall- und Krankheitskostenerstattung erweitert. Diese Initiative entstand aus einer perfekten Synergie, die sich im Jahr 2023 zwischen unserem Unternehmen, dem geschäftsführenden Generalvertreter H2O und unserem historischen Rückversicherer Scor zusammen mit Aon als Rückversicherungsmakler entwickelte. Der Einstieg in diesen Markt über einen von einem Rückversicherer zertifizierten Prozess war für uns die ideale Option. Mit Scor haben wir die neuen Versicherungsstrukturen, Garantien und Tarife auf der Grundlage der erwarteten und prognostizierten Margen des Rückversicherers selbst definiert und mit ihnen über Mga begonnen, auch in diesem Sektor den Vertrieb durchzuführen. In diesem Jahr hoffen wir, die Früchte der Initiative ernten zu können.
F. Welche Ergebnisse haben Sie mit gehaltsbesicherten Darlehen erzielt?
R. Im Jahr 2023 legten wir eine Pause ein und stellten im März die Produktion der Rententransferlinie ein. Ich sage dir warum. In diesem Geschäftsfeld, insbesondere bei der Übertragung eines Fünftels der Rente, haben wir das Jahr 2022 mit einem Inkasso abgeschlossen, den ich als „stratosphärisch“ bezeichnen würde, der aber für die Größe unseres Unternehmens aus verschiedenen Gesichtspunkten auch übertrieben ist: Zahlungsfähigkeit, Risiko Übernahme, Rückversicherung usw. Der Markt für gehaltsbesicherte Kredite ist also immer noch ein Markt mit einem unausgewogenen und riskanten Verhältnis von Forderungen und Prämien. Aus diesen Gründen haben wir uns eine Bedenkzeit genommen, um ein neues Angebot zu formulieren.
F. Wie sind Sie dann vorgegangen?
R. Wir haben eine Plattform für die direkte Verwaltung gehaltsgesicherter Kredite entwickelt und diesen Service verinnerlicht, was bedeutete: Planung der Einstellung von Ressourcen, Verabschiedung neuer Protokolle und interner Vorschriften, Organisation, Gestaltung und Entwicklung der Plattform für die Verwaltung beider Übertragung von einem Fünftel des Gehalts und der Rente. Gleichzeitig konzentrierten wir uns auf die Entwicklung einer globalen Überprüfung des Angebots und führten auch eine detaillierte Analyse der Tarife durch. Unser Programm wurde Ende 2023 abgeschlossen. Wir haben Anfang dieses Jahres wieder angefangen und unser Ziel ist es, eine „kontrollierte“ Produktion aufrechtzuerhalten, indem wir jedem Partner ein Sammellimit zuweisen.
D. Traditioneller Vertrieb und Afi Esca Italia. Wie erklärt sich dieser Zusammenhang?
R. Wir agieren auf zwei parallelen Ebenen. Die erste betrifft Versicherungsvermittler, die im Bereich der Kreditvermittlung tätig sind, also Vermittler von Kreditvermittlungs-Finanznetzwerken. Bei der zweiten handelt es sich um Vermittler, die direkt mit ihren versicherten Kunden zusammenarbeiten, ich meine also Makler und klassische Multi-Firmen-Agenten. Letztere stellen einen sehr kleinen Teil unserer Sammlung dar; prozentual handelt es sich um rund 40 % der kontinuierlich tätigen Vermittler, hauptsächlich Makler. Wir prüfen auch wichtige Innovationen in diesem Marktsegment, die so bald wie möglich bekannt gegeben werden; Ich hoffe vor dem Sommer.
F. Vor drei Jahren haben Sie großen Wert auf die Einführung von „IoScelgoAfiEsca“ gelegt, einer Verkaufsplattform für den Abschluss von Hypothekenschutzpolicen vollständig online und im vollständig digitalen Modus. Wurde die Initiative konsolidiert?
R. Ja. Nicht nur das, wir haben es auch Vermittlern zur Verfügung gestellt. Wir erinnern uns, dass „IoScelgoAfiEsca“ für die Endöffentlichkeit, also für die Versicherten, konzipiert wurde, auch unter Berücksichtigung der Tatsache, dass wir als Lebensversicherungsgesellschaft, die Hypothekenkreditschutzprodukte vertreibt, einen Online-Kostenvoranschlag erstellen mussten. Daraus entstand die Idee, dieses Verkaufstool zu entwickeln. Unterwegs haben wir darüber nachgedacht, es nicht nur für B2C, sondern auch für B2B verfügbar zu machen. Der Vermittler Afi Esca Italia nutzt die Plattform daher auch im Beisein des Kunden, um eine deutlich schnellere Ausstellung der Police zu erreichen. Heute kann es daher sowohl vom Vermittler als auch vom Endkunden genutzt werden. Der traditionelle Versicherungsvermittler findet bei Afi Esca Italia aber auch noch etwas anderes…
F. Was im Besonderen, vielleicht im Vergleich zu anderen Konkurrenzunternehmen?
R. Sicherlich keine sehr verbreiteten Produkte auf dem Markt. Unter dem Gesichtspunkt der Kapitalflexibilität gibt es heute beispielsweise für unsere TCM-Versicherungen sowie für Kreditsicherungshypotheken praktisch keine Kapitalgrenzen. Wir haben Kunden, die Versicherungssummen von einigen Millionen Euro haben. Wir übernehmen auch erhöhte Risiken wie sportliche, berufliche und teilweise auch gesundheitliche Risiken. Und dann die grundlegenden Merkmale: Wir antworten dem Vermittler innerhalb von 24 Stunden, auch wenn unser Standard 48 Stunden beträgt. Und dann die Geschwindigkeit bei der Schadensregulierung. In einem immer komplexeren und wettbewerbsintensiveren Markt macht der Service den Unterschied.
F. In welche Richtung geht Afi Esca Italia?
R. Das Bild, das wir uns vor einigen Jahren vorgestellt haben und das wir skizzieren möchten, und wir sind auf dem richtigen Weg, besteht darin, mehr oder weniger mit einer gleichmäßig verteilten Sammlung zu wachsen: ein Drittel Schutzprodukte, ein Drittel Übertragung von einem Fünftel der Gehalt und ein Drittel Überweisung von einem Fünftel der Rente. Dies ist unser Hauptziel für die nächsten drei Jahre.
Fabio Sgroi
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