ANCONA „Wir wurden hin und her geworfen, zwischen endlosen Warteschlangen und mangelnder Kommunikation. In Ancona nennt man das Gastfreundschaft? Nicolas Augen sind voller Wut und von Müdigkeit gezeichnet, nach der Reise aus seiner Heimat Bologna. Er rennt in Motorradmontur von einem Büro zum anderen, das Ticket nach Igoumenitsa in der Hand, in einem Terminal, das in jeder Hinsicht brennt, voller erschöpfter Passagiere, einige resigniert, viele andere wütend. Es handelt sich um die 500 der Superfast, die nach einem plötzlichen Stopp des Schiffes durch die Kapitänsbinde gestrandet sind.
Der Alt
Das technische Problem sei, so erklären die Hafenbehörden, bei einer Routinekontrolle aufgetaucht: Es handelte sich nicht um einen Fehler, sondern um eine Anomalie im Wasserausstoßsystem, die weitere Untersuchungen und einen vorsorglichen Stopp erforderlich machte. Der Superschnelle Gegen 14 Uhr wurden alle auf den Einstieg wartenden Touristen zum Passagierterminal zurückgeschickt, wo unter Protesten, Auseinandersetzungen und Beleidigungen eine wilde Jagd nach dem Umtauschticket ausbrach. Nicht das beste Selbstbild, das Porto Dorico bietet: Er träumt große Träume, stolpert aber im Alltag.
Die Neupositionierung
Am Ende wurde mit Mühe eine Lösung für alle Passagiere gefunden: Ein großer Teil wurde auf der Minoan begrüßt (dank der Zusammenarbeit mit Grimaldi Lines), die um 19 Uhr in See stach, aber es gab einige, die um 19:00 Uhr abreisen mussten Beeilen Sie sich nach Bari, um schnell an Bord des Superfast-Zwillings zu gehen. Einige zogen es jedoch vor, in Ancona zu übernachten und am nächsten Tag auf die Fähre zu warten. Doch für ein paar Stunden herrschte Chaos am Passagierterminal. „Um das Ticket zu ändern, standen wir eineinhalb Stunden am Superfast-Büro und eine weitere Stunde vor dem Minoan an, nur um dann zu erfahren, dass wir zum Superfast zurückkehren und von vorne beginnen müssten“, beschweren sich Claudio und Nicola. auf dem Weg nach Griechenland für eine Motorradtour. „Jemand hat vorgeschlagen, dass wir nach Bari gehen“, fügen sie hinzu. Machen wir Witze? Am Ende haben wir einen Kompromiss gefunden: Wir gehen an Bord der Minoan und verzichten auf die Kabine.“
Um 16.30 Uhr hatten ein paar 80-Jährige, die aus Pisa nach Kefalonia kamen, immer noch keine Lösung in der Tasche. „Sie boten uns an, morgen (heute, Anm. d. Red.) abzureisen und das Auto in Ancona zu lassen. Aber wie wird es gemacht? Vielmehr gehen wir lieber sofort an Bord und schlafen an Deck.“ Eine freundliche Dame bietet ihnen ihre Hilfe an. „Bei dieser blonden Ticketverkäuferin muss man darauf bestehen, sie ist diejenige, die beschäftigt ist und die Etappen beschleunigt.“ Hilfe zum Selbermachen. Der Zorn der 500 wird durch den Mangel an Führung und Kommunikation erschüttert. „Niemand hat uns etwas gesagt und wir wissen nicht, was wir tun sollen“, beschweren sich Michael und seine Freunde, mit dem Fahrrad von Österreich nach Griechenland. „Es ist eine Katastrophe“, sagt Mustapha, der mit seinem Bruder von Deutschland in die Türkei reist. „Behandeln Sie Touristen wirklich so?“ Willkommen in Ancona.
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