Start der Flughäfen Rom zwei innovative digitale Dienstenur einen Klick entfernt, für Passagiere am Flughafen Fiumicino innerhalb der „Digiport“-Plattform. Erhalten Sie per WhatsApp Updates zum Status Ihres Abflugs und sehen Sie diese dank in Echtzeit auf Ihrem Smartphonekünstliche IntelligenzBoarding-Vorgänge am Gate: Das ist das neue Adr-Projekt, das Teil der Strategie von ist Mundys-Gruppedas Innovation als einen der wichtigsten Hebel der strategischen Entwicklung betrachtet.
Beschleunigung
Aeroporti di Roma beschleunigt damit den Weg der Digitalisierung für das Kundenerlebnis weiter verbessern der Reisenden der „Leonardo da Vinci“. Konkret die Chatbot-Dienst über WhatsApp ermöglicht es Passagieren, in Echtzeit Benachrichtigungen über den Status von Flügen und detaillierte Informationen zu allen am Flughafen Fiumicino angebotenen Dienstleistungen zu erhalten. Reisende können durch Scannen eines QR-Codes, der im unteren Bereich der Fluginformationsmonitore angezeigt wird, jederzeit auf einen speziellen Chat zugreifen, um den Status ihres Fluges zu überprüfen, ohne selbst die Terminalanzeigen konsultieren zu müssen. Durch den Chatbot „Digiport“, der sich in Fiumicino bereits seit einigen Tagen in der Experimentierphase befindet
Fast 1.000 Passagiere pro Tag nutzen es. Außerdem besteht die Möglichkeit, aktuelle Informationen zu allen von Adr angebotenen Dienstleistungen abzurufen.
„Smart Boarding“-Service
Für die 14 Gates E11-E24 des Non-Schengen-Boardingbereichs „Molo E“ der „Leonardo da Vinci“ startet Adr die
„Smart Boarding“-Dienst, der ausschließlich über QR-Code zugänglich ist und über ein System von Mikrokameras, die von künstlicher Intelligenz koordiniert werden, in der Lage ist, Daten über den Boarding-Vorgang in Echtzeit zu sammeln und zu verarbeiten, sodass Reisende die Möglichkeit haben, sie in Echtzeit von ihrem Mobiltelefon aus anzusehen um den Fortschritt Ihres Fluges live zu streamen, einschließlich detaillierter Aktualisierungen zum Fertigstellungsgrad des Prozesses. Passagiere, Überwachung der
Nach Abschluss des Boardings können sie somit frei wählen, wann sie sich anstellen möchten, und ihr Erlebnis am Flughafen optimal nutzen.
Der Kommentar
„Mit diesen neuen Diensten – erklärte die Vizepräsident Innovation & Qualität der Flughäfen Rom Emanuele Calà – Wir setzen unsere Mission fort, das Passagiererlebnis am Flughafen dank der Digitalisierung zu revolutionieren: Heute hat der Reisende alle Koordinaten für seinen Flug nur einen Klick entfernt, ohne mehrmals auf die Fluginformationsmonitore schauen zu müssen.
Durch die direkte Aktivierung von Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone und die Überwachung des Boarding-Status in Echtzeit, d Reisende können so ihre Zeit damit verbringen, den Flughafen zu erkunden
ohne Sorgen auf den Start warten zu müssen.“
Stichworte: Adr, Flughäfen in Rom
