Schulung zur Betrugsbekämpfung für die Direktoren der Postämter der Provinz Piacenza. Die Sitzung, an der nach und nach alle über 800 Postämter in der Emilia Romagna teilnehmen werden, wurde organisiert Sensibilisierung des Front-End-Personals für Sicherheitsfragen und den Kampf gegen Betrug und Täuschung gegenüber Kunden.
„Zu wissen, wie man einen Betrug erkennt, bevor er abgeschlossen ist, stellt den Grundpfeiler der Prävention all jener Szenarien dar, in denen Betrüger“, erklärt die Leiterin des Fraud Management Centro Nord Alessandra Mariotti, unsere Kunden zu Transaktionen zu ihrem Nachteil verleiten und sie oft dazu einladen Gehen Sie in unsere Filialen und geben Sie sich als Postmitarbeiter, Betrugsbekämpfer oder sogar als selbsternannter Polizeibeamter aus.
Um den Kampf gegen Betrug im Social Engineering zu maximieren, organisiert die Abteilung Fraud Management and Security Intelligence von Poste Italiane regelmäßig Schulungen mit Postfilialleitern, um sie über die wichtigsten und häufigsten Täuschungs- und Manipulationstechniken gegenüber Kunden auf dem Laufenden zu halten und so umgehend eingreifen zu können um jegliche illegale Aktivitäten zu blockieren. Während des Treffens wurden tatsächlich einige konkrete Betrugsfälle analysiert und Hinweise und Instrumente zum Eingreifen bereitgestellt.“
Die Post ist in der Tat die erste Anlaufstelle für Bürger, die vermuten, Opfer eines Betrugs geworden zu sein, und die Schnelligkeit des Eingreifens des Personals ist ein entscheidender Faktor, um etwaige eingeleitete Transaktionen oder gefährdete Kreditkarten umgehend zu sperren Der Bürger hatte vertrauliche Daten (Zugangsdaten und PIN) angegeben.
In Verdachtsfällen können sich Postmitarbeiter an die beiden Zentren zur Betrugsprävention wenden, das Fraud Prevention Center in Rom und das Fraud Monitoring Center in Turin. Die beiden Büros beschäftigen mehr als einhundert Mitarbeiter mit langjähriger Erfahrung im Bereich Finanzsicherheit und Cybersicherheit und sind rund um die Uhr aktiv, um die Sicherheit aller Online- und in den über 800 Postämtern der Emilia durchgeführten Vorgänge zu gewährleisten Romagna, in der 77. Provinz Piacenza und im Allgemeinen in den fast 13.000 Postämtern in Italien.
Ziel der Zentren ist es, die Sicherheit der in Postämtern und online durchgeführten Transaktionen über Zahlungskarten, E-Commerce-Geschäfte und die Transaktionen der Poste Vita-Versicherungsbranche ständig zu überwachen. Zur Unterstützung der Spezialisten, die den gesamten Kontrollprozess von der Prävention bis zum Management verdächtiger Transaktionen steuern, setzt das Zentrum modernste Technologien ein, um das Sicherheitsniveau der Finanzaktivitäten der gesamten Gruppe weiter zu erhöhen und die Schutzinstrumente zum Nutzen von zu stärken Bürger gegen Verbrechen und Betrug.
TIPPS für einen sicheren Online-Betrieb
- Poste Italiane und PostePay fragen niemals nach vertraulichen Daten (Benutzername, Passwort, Sicherheitscodes), egal auf welche Weise (E-Mail, SMS, Chat in sozialen Netzwerken, Callcenter-Betreiber) und zu welchem Zweck auch immer. Wenn jemand nach diesen Informationen fragt, auch wenn er sich als Betreiber des Unternehmens ausgibt oder Nachrichten sendet, die den Anschein erwecken, von dem Unternehmen zu stammen, stellt dies einen Betrugsversuch dar. Geben Sie sie also niemandem weiter.
- Reagieren Sie nicht auf E-Mails, Textnachrichten, Telefonanrufe oder Chats von Callcentern, in denen Sie nach persönlichen Codes (Benutzername, Passwort, Sicherheitscodes, Zahlungskartendaten) gefragt werden oder falsche Sicherheitsprobleme mit drohender Sperrung von Vorgängen melden.
- Überprüfen Sie die Zuverlässigkeit einer E-Mail, bevor Sie sie öffnen: Stellen Sie sicher, dass der Absender bekannt und identifiziert ist.
- Laden Sie keine Anhänge einer verdächtigen E-Mail herunter, bevor Sie überprüft haben, ob der Absender bekannt und identifiziert ist.
- Klicken Sie nicht auf den Link in der verdächtigen E-Mail. Wenn dies versehentlich passiert, authentifizieren Sie sich nicht auf der gefälschten Website und schließen Sie den Webbrowser sofort.
- Melden Sie alle Phishing-E-Mails an Poste Italiane, indem Sie sie an weiterleiten [email protected]. Werfen Sie sie unmittelbar danach in den Papierkorb und löschen Sie sie dauerhaft. o Geben Sie die Adresse https://www.poste.it/ direkt in die Webbrowserleiste ein, um die Website von Poste Italiane zu besuchen;
- Nutzen Sie mit der App den kostenlosen Push-Benachrichtigungsdienst und lassen Sie sich in Echtzeit über getätigte Zahlungsvorgänge mit Ihrem Girokonto und Ihren Zahlungskarten informieren. Alternativ aktivieren Sie den SMS-Benachrichtigungsdienst auf Ihrem Mobiltelefon, kostenlos für Zahlungen auf Websites und Apps.
In den letzten vier Jahren hat Poste Italiane die Investitionen in die physische Sicherheit um 300 % erhöht und das gesamte System zur Kriminalitätsprävention durch die Neuorganisation des Sicherheitsraumnetzwerks mit vier Überwachungszentren in Rom, Mailand, Genua und Neapel, die in Betrieb genommen wurden, effektiver gemacht 24 Stunden am Tag bei der Überwachung von 13.000 Firmenstandorten für die Sicherheit von Mitarbeitern und Bürgern.
