Die neue Grenze der Kupferräuber sind nun die Kabel, die Internet und Festnetztelefone in die Häuser der Syrakusaner bringen (insbesondere Kupferkabel). Hatten es die Kupferdiebe zuvor auf die Leitungen der öffentlichen Beleuchtung abgesehen, die jetzt durch andere, weniger wertvolle Leiter ersetzt wurden, so machen sie es jetzt „wieder“, indem sie die Kupferabschnitte aus den „Schließfächern“ des Unternehmens schreddern, das die digitale Infrastruktur besitzt und alle anderen bedient Firmen. Raubkriminalität, die leider nicht angemessen bekämpft werden kann.
Ergebnis? Es gibt Hunderte von Syrakusanern, die zu Hause kein Internet oder Festnetz haben. Ein schlechter Dienst, auf den die Unternehmen der Branche nur schwer reagieren können, da mehr als ein Ersatzeingriff erforderlich ist. Die Interventionsprioritäten hängen von der Anzahl der von jedem Gerät bedienten Benutzer ab und nicht vom Datum der Störungsmeldung. Die am besten versorgten Gebiete haben Vorrang vor denen mit weniger Nutzern. Im Durchschnitt halten die Beschwerden zwei bis drei Wochen an.
Callcenter werden angegriffen, doch auf Verbraucherseite mangelt es an Lösungen. Es ist möglich, eine Rückerstattung zu beantragen, jedoch erst, wenn der Fehler behoben wurde. Der einzige Vorschlag von Telefongesellschaften ist die Nutzung von Mobilfunkdaten. Allerdings ist es schwierig, solche Häuser zu verwalten, in denen Streaming und Hausautomation mittlerweile weit verbreitet sind.
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